7. Метод фокус-групп

Применение видеозаписи технически возможно, но сложно, поэтому данный вопрос требует обдуманного решения. Открытое использование видеокамер создает у опрашивае­мых ощущение определенной назойливости и дискомфорта. Данный эффект может быть устранен путем использования скрытой камеры, однако оно предъявляет высокие требова­ния к подготовке помещения и увеличивает затраты, особенно если учесть, что в случае ис­пользования модели «круглого стола» таких камер требуется несколько. Кроме того, видео­запись требует соответствующего освещения, отсутствия окон и т.п. С другой стороны, применяя видеозапись, исследователь должен быть уверен, что она действительно ему нуж­на. Из практики проведения фокус-групп известно, что нередко возникали ситуации, когда исследователь в ходе анализа материала работал лишь с протоколами обсуждений, а полу­ченные с большим трудом и затратами видеозаписи оставались неиспользованными.

В западных странах инициаторами использования видеозаписи в маркетинговых и политологических исследованиях часто выступают не исследователи, а заказчики, кото­рые хотят непосредственно наблюдать за реакцией опрашиваемых. При проведении мар­кетинговых фокус-групп используются также помещения с полупрозрачной стеной, нахо­дясь за которой, руководство фирмы-заказчика может присутствовать на обсуждении, оставаясь невидимым. К сожалению, вряд ли можно ожидать, что такая практика в скором будущем распространится и в России. Во-первых, подобная организация работы требует немалых затрат, которые не по силам многим отечественным исследователям, а во-вторых, трудно себе представить, чтобы российские директора или политические деятели были столь озабочены мнением населения, что сочли бы возможным затратить несколько часов на просмотр видеозаписей или непосредственное присутствие на фокус-группе.

62

8. Социометрия

8. Социометрия

8.1. Общая характеристика метода социометрии, его возможности и границы применения

Социометрический метод является одним из видов опроса, имеющий целью коли­чественное измерение и анализ структуры межличностных отношений в малых социаль­ных группах и коллективах путем фиксации среди их членов связей предпочтения в си­туации выбора. К методу опросов относят большую группу специальных социально-психологических методов. С помощью этих методов выявляют некоторые особенности, характеризующие поведение личности в различных общественных объединениях и обще­стве в целом. Среди таких методов в социологии и социальной психологии наибольшее распространение получил социометрический метод. С помощью социометрии можно по­лучить информацию о динамике внутренних взаимоотношений в группе, диагностировать состояние не только внутригрупповых, но и межгрупповых процессов общения, выявить характер и степень развития психологических взаимоотношений, наличие лидерства, группировок, «эмоциональных ядер». Данные социометрии широко используются в вос­питательной работе в учебных заведениях, при изучении стилей руководства в группах на производстве, в армии, спортивных организациях.

Социометрия – это одно из теоретических и прикладных направлений в современ­ной зарубежной социальной психологии и микросоциологии. Некоторые авторы считают, что социометрию можно рассматривать как социологически реформированную ветвь пси­хоанализа. Она возникла в первой четверти ХХ века, когда ученые попытались применить математические методы к изучению социальных явлений. Социометрию связывают с именем американского ученого Морено (родился в 1892 г.) – психиатра и социального психолога, который был учеником З.Фрейда.

По Морено, социометрические методы – это система технических средств и проце­дур для метрического и качественного анализа социально-эмоциональных связей данного индивида с членами той группы, в которой человек работает и живет.

Социометрические методы используются для изучения межличностных связей лю­дей внутри малой группы. С их помощью проводят диагностику состояния взаимоотно­шений в малых группах и коллективах и получают информацию о структуре связей между членами группы относительно выделенного критерия. Так же можно дать количественную оценку (измерить) характер эмоциональных отношений между членами группы. Выявить чувства симпатии и неприязни. Метод позволяет установить какое место занимает каждый член в группе, то есть, кто он – лидер, изолированный или отверженный.

Термин «социометрия» состоит из двух латинских слов «socius» – товарищ, ком­паньон соучастник и «metrum» – измерение. То есть социометрическое измерение – это метрическое, количественное изучение эмоционально-психологических связей между людьми.

Социометрический метод используется для измерения свойств группы как целост­ного образования. Особенно это актуально при разрешении конфликтных ситуаций, при неудовлетворенности взаимоотношениями между отдельными членами малых социаль­ных групп и группами в целом, когда требуется оперативное и в то же время незаметное вмешательство, а также хорошо разработанный социальный инструмент. Социометриче­ские методы широко применялись в США в области школьной педагогики, для организа­ции рабочих групп на производстве, в армии. Например, первые социометрические экспе­рименты в армии проводились в 1944–1945 гг.

63