7. Метод фокус-групп

примера можно привести фокус-группы, посвященные проблемам и трудностям экономи­ческих реформ, проводившиеся в 1991 г. в Москве франко-российской группой социоло­гов. Организаторам этой работы удалось собрать сильный состав участников, включавший в себя экономистов, юристов, директоров государственных предприятий и предпринима­телей, однако жанр групповой дискуссии оказался, с нашей точки зрения, неподходящим для обсуждений намеченных проблем. Думается, что обсуждение было бы более успеш­ным, если бы оно было организовано в традиционном жанре научно-практической конфе­ренции, где каждому из участников дается возможность выступить с продолжительным докладом, а затем происходит организованный обмен мнениями. Использование метода фокус-групп следует рассматривать в данном случае как не вполне критичное следование методической моде. Групповые дискуссии, по-видимому, вообще непригодны для обсуж­дения тех проблем, которые являются зонами компетентности респондентов. Как ни странно, фокус-группы по проблемам экономической реформы прошли бы более успеш­но, если бы для участия в них были приглашены не высококвалифицированные эксперты, а представители населения.

Процессы групповой динамики в фокус-группах. Групповой динамикой назы-вается совокупность внутригрупповых социально-психологических процессов, характери­зующих цикл ее жизнедеятельности. К их числу относится выработка групповых мнений и нормообразование, причем оба эффекта могут оказывать очень сильное воздействие на высказывания членов группы. Конечным результатом динамических процессов может стать либо так называемая групповая нормализация, при которой изначально разнородные позиции участников сглаживаются и приобретают характер единого, разделяемого всеми усредненного мнения, либо групповая поляризация, при которой разнородные мнения и позиции не сглаживаются, а оформляются в противостоящие и несогласуемые.

Оценку роли процессов групповой динамики следует начать с того, что фокус-группы не являются единственным методом, в котором осуществляются дискуссии. Груп-подинамические процессы в различных типах исследований могут выступать в роли:

а) предмета исследования, как это имело место в экспериментах К.Левина и его по­ следователей;

б) полезного эффекта, способствующего достижению поставленных целей, таких как выработка групповых решений, согласование мнений (например, в методиках типа «дельфи») и т.д.;

в) вредного эффекта, препятствующего достижению поставленных целей.

Ответ на вопрос, являются ли эффекты групповой динамики полезными или вред­ными при проведении фокус-групп, во многом зависит от семантики, т.е. от того, какое точное определение мы дадим термину «фокус-группа». Если под этим термином пони­мать групповое интервью, направленное на получение неискаженных мнений участников обсуждения, то динамические процессы следует рассматривать скорее как вредный эф­фект, подлежащий нейтрализации, хотя такая оценка нуждается в оговорках.

Процесс изменения мнений участников в ходе групповой дискуссии может иметь когнитивный и нормативный характер. Когнитивная динамика мнений – это процесс их естественной трансформации под действием аргументов противной стороны или просто высказываний собеседников, а также внутренних умственных процессов индивида. Учи­тывая существование такого эффекта, исследователь должен решить для себя, какое мне­ние респондентов его больше интересует – до или после дискуссии, либо и то, и другое. Так, Д.Морган считает, что – фокус-группы являются хорошим способом наблюдения за процессами развития и формирования мнений. Правда, при этом возникает вопрос, сле-дует считать проводимую с этой целью дискуссию фокус-группой или экспериментом по

56