5.3. Специфика метода контент-анализа

Контент-анализ – это перевод в количественные показатели массовой текстовой (или записанной на пленке) информации с последующей статистической ее обработкой. Например, частота публикаций материалов по определенной теме; число строк, отво­димых редакцией отдельным темам; частота упоминаний проблем, терминов, имен, гео­графических названий и т.п.

Исследовать можно любые документальные источники, которые содержат текст (книги, газеты, песни, речи, выступления, письма, дневники, ответы на открытые вопросы анкет) при условии, что изучаемая характеристика (единица, параметры) существует и распределена в (некоторой массовой) совокупности слов, фраз, статей и т.д.

Контент-анализ применяют:

•когда требуется высокая степень точности или объективности анализа при сопос­тавлении однопорядковых данных;

•когда материал слишком велик по объему и не систематизирован;

•когда качественные характеристики, важные для целей исследования, появляются с достаточной частотой в изучаемых документах. (Например, при работе с ответами на открытые вопросы анкет или глубинных интервью);

46

5. Документы как источник социальной информации. Методы анализа документов

•когда исследуемые тексты сопоставляются с другими количественными характе­ристиками. Например, количественное выражение особенностей содержания газетных со­общений сопоставляют с численностью подписчиков;

•когда для исследования проблемы большое значение имеет язык изучаемого ис­точника информации и его специфические характеристики.

Основные направления использования контент-анализа:

1)выявляют и оценивают характеристики текста, которые являются показателями определенных сторон изучаемого объекта; 2) выясняют причины, породившие сообщение; 3) оценивают эффективность воздействия сообщения. С помощью этого метода исследо­ватель определяет: «Кто сказал, что, кому, как, с какой целью и с каким результатом?»

Основные процедуры контент-анализа. Надо: а) выработать категории анализа; б) выделить единицы анализа; в) выделить единицы счета.

Категории анализа – это понятия, в соответствии с которыми будут сортиро­ваться единицы анализа (единицы содержания).

Категории выбирают в соответствии с задачами исследования. Они должны быть надежными и взаимоисключающими, т.е. исследователи должны согласовать, какие части содержания следует отнести к той или иной категории. Увеличить степень надежности категорий можно с помощью перечисления всех входящих в нее элементов. Тогда обра­ботчик чисто технически будет отбирать необходимые.

Например, деловые качества инженеров при аттестации определяют следующим образом:

категории «инициатива и творчество» соответствуют единицы анализа: «не боит­ся трудностей», «имеет печатные труды», «имеет патенты»;

категории «знание и опыт» соответствуют единицы анализа: «эрудирован», «бы­стро выполняет производственные задания»;

категории «исполнительность и аккуратность» соответствуют единицы анализа: «выполняет поручения», «пунктуален», «отличается аккуратностью».

Затем выделяют смысловые единицы анализа. Смысловая единица анализа – это та часть содержания, которая выделяется как элемент, подводимый под ту или иную категорию.

Смысловой единицей контент-анализа должна быть социальная идея, социально зна­чимая тема. В тексте она может быть выражена по-разному: одним словом, сочетанием слов, описанием термина, содержаться в заголовке абзаца, раздела и т.д. Задача исследова­теля – выделить признаки, по которым определяют наличие необходимой темы или идеи.

Выделение в качестве смысловой единицы слова, термина или сочетания слов применяется при изучении стиля источника информации. По частоте употребляемых слов делают вывод о том, в какой степени источник информации ориентирован на исследуе­мую проблему.

Когда анализируют направленность интересов, ценностных ориентаций, установок, в качестве смысловой единицы используется тема. Она может быть выражена в единичных суждениях, смысловых абзацах, частях текстов, статьях, радиопередачах. При выборе темы в качестве единицы анализа исследователь должен определить ее границы внутри текста.

В качестве смысловых единиц могут использоваться имена исторических лично­стей, политиков, выдающихся ученых и деятелей искусства, организаторов производства, лидеров движений и партий, наименования общественных институтов, организаций и уч­реждений.

По числу упоминаний можно судить о влиянии отдельных лиц или представляемых ими общностей на общественное мнение. По числу ссылок на отдельных авторов опреде-

47