- •Организационное поведение: эффекты восприятия
- •Уроки д.Карнеги (книги «Как завоевывать друзей», Как перестать беспокоиться)
- •Уроки п.Вацлавика («Как стать несчастным без посторонней помощи»)
- •Какие инструменты аттракции вы знаете? Примеры
- •Эффекты восприятия: проекция, атрибуция
- •6. Фредерик у.Тейлор - кто он, почему так ценен для теории и практики управления, насколько актуален сегодня.
- •7. Уроки оргповедения от ф.Тейлора (наиболее ценные, с вашей т.Зрения, "рецепты")
- •8. Административная школа управления (а.Файоль) и вопросы оргповедения
- •9.14 Принципов а.Файоля – ситуативные примеры
- •10. Теории мотивации и практическое применение
- •11. Макгрегор д. И поколение у: миф или реальность. О чем свидетельствует практика
- •12. Теория «х» и «у» от д.Макгрегора: обоснование и как это «работает»
- •13. Ф.Герцберг и двухфакторная концепция : опыты мотивации и современная практика
- •14. Теория ожидания: как «работает» на практике
- •15.Теория справедливости: как «работает» на практике
- •16. Поколение у (д.Макгрегор): основные характеристики
- •17. Поколение у (д.Макгрегор): особенности, отличия в системе мотивации
- •18. Концепция ф.Герцберга (мотивационно-гигиеническая) и
- •19.О книге и.Адизеса «Идеальный руководитель» (основные идеи)
- •27. «Шеф, у нас кризис, не могли бы вы уделить мне пятнадцать минут? Вот проблема, вот то, что я уже сделал. Чтобы довести дело до конца, мне нужно ваше одобрение».
- •28.С каким из руководителей следует именно так разговаривать?
- •30. С каким из руководителей следует именно так разговаривать?
- •31. «Железные правила» Адизеса при проведении собраний. Комментарии
- •32. Чем отличается лидер от менеджера? Какие характеристики из концепции paei обязательны для лидера? Поясните
- •33. Что означает понятие «взаимодополняющая команда» по Адизесу?
Уроки п.Вацлавика («Как стать несчастным без посторонней помощи»)
Постоянно жалуйтесь на жизнь
Умышленно избегайте проблем
Сравнивайте себя с окружающими
Беспокойтесь о вещах и событиях, которые ещё даже не произошли
Нагружайте себя проблемами
Делайте вещи, которые вам не нравятся
Продолжайте отношения, которые себя уже давно исчерпали
Пытайтесь изменить окружающих людей
Пробуйте всем угодить
Привязывайте себя к целям/вещам/статусам/людям
Какие инструменты аттракции вы знаете? Примеры
Прием аттракции «Имя собственное». Обращение к человеку по имениВнимание к данной личностиутверждение человека как личностиудовлетворение потребности в самоутвержденииобразование положительных эмоцийрасположение к источнику этих эмоций
Прием аттракции «Зеркало отношений. Улыбка». Добрая улыбка, приятное выражение лицасигнал «я ваш друг» друг обеспечивает защищенностивозникновение положительных эмоцийрасположение к источнику положительных эмоций
Прием аттракции «Золотые слова. Комплимент». Комплиментэффект внушениязаочное удовлетворение потребности в совершенствованииобразование положительных эмоцийрасположенность к источнику положительных эмоций
Прием аттракции «Терпеливый слушатель». Терпеливое и внимательное выслушиваниеудовлетворение потребности в самовыраженииобразование положительных эмоцийрасположение к источнику положительных эмоций
Прием аттракции «Личная жизнь».
Эффекты восприятия: проекция, атрибуция
Эффект проекции — человек исходит из того, что другие обладают такими же качествами, чертами характера, особенностями, как он сам, свойство людей приписывать приятному для них собеседнику свои собственные достоинства, а неприятному – свои недостатки, то есть наиболее четко выявлять у других те черты, которые ярко представлены у них самих. По данным Ньюкома, эта тенденция в очень большой степени характерна для представителей так называемого авторитарного типа личности и почти не обнаруживается у представителей демократического типа.
Для объяснения себе чьего-то поведения люди часто прибегают к атрибуции. Чем больше дефицит достоверной информации о партнере по общению, тем чаще имеет место этот феномен.
Каузальная атрибуция — это интерпретация поведения партнера по общению путем выдвижения предположений о его мотивах, намерениях, эмоциях, причинах поведения, качествах личности с последующим их приписыванием партнеру. Хотя на самом деле все может быть совсем не так. Как говорится, каждый судит по себе, и по своему опыту и ценностям.
Результаты приписывания могут стать материалом для формирования социальных стереотипов. Стереотипизация восприятия приводит к двум различным следствиям.
К упрощению познания другого человека (людей).
К формированию предубеждений по отношению к представителям различных социальных групп (профессиональных, социо-экономических, этнических и т. д.)
Существует три типа атрибуции:
личностная атрибуция (причина того или иного поведения приписывается человеку, совершающему действие – причина в самом человеке);
объектная атрибуция (причина приписывается объекту, на который направлен поступок – причина в ком-то или чем-то);
обстоятельственная атрибуция (причина приписывается обстоятельствам – причина в обстоятельствах).
