2.Управление карьерой персонала. Понятие и этапы деловой карьеры

Управление деловой карьерой - это комплекс мероприятий, проводимых кадровой службой организации по планированию, мотивации и контролю служебного роста работника, исходя из его целей, потребностей, возможностей, способностей и склонностей, а также исходя из целей, потребностей, возможностей и социально - экономических условий организации.

Управление профессиональной карьерой представляет собой по­мощь персоналу в достижении целей в профессиональном развитии, и желании сделать личную карьеру и реализовать свои способности.

Техника управления карьерой состоит из комплекса связанных между собой действий, а именно:

• изучение и выявление потребностей организа­ции в персонале;

• оценка способностей и личных качеств персонала;

• разработка вариантов планирования использования работ­ника;

• индивидуальная беседа с работником, рассмотрение предло­женного варианта использования его труда и способностей (согласование и корректировка плана карьеры);

• разработка и утверждение плана карьеры и профессионального развития руководителем предприятия (организации);

• реализация плана карьеры и профессионального развития.

План карьеры (далее – План) представляет собой документ, в котором приведен вариант (варианты) должностного перемещения работника в организации. Также этот документ может включать и основные положения плана профессионального развития работника.

В Плане указываются: наименование должности (должностей), на которые может быть назначен работник, ориентировочные сроки, а также необходимые для этого меры по его профессиональному раз­витию. Наряду с этим в Плане указывается перечень обязанностей работника, выполнение которых даст ему возможность продвигаться по ступенькам карьерной лестницы. План может быть кратко-, сред­не- и долгосрочным.

Деловая карьера - поступательное движение личности в какой - либо сфере деятельности, изменение навыков, способностей, квалификационных возможностей и размеров вознаграждения, связанных с деятельностью; продвижение вперед по однажды выбранному пути деятельности, достижение известности, славы, обогащения.

Деловая карьера начинается с формирования субъективно осознанных собственных суждений работника о своем трудовом будущем, ожидаемом пути самовыражения и удовлетворения трудом.

На протяжении своей карьеры человек проходит через различные этапы.

3.Кадровое собеседование, функции, организация, типичные ошибки

Существует несколько видов беседы по найму (собеседования):

В ходе беседы происходит обмен информацией, обычно в форме вопросов и ответов. Если при беседе пытаются оказывать давление на заявителя, например, задавая вопросы враждебным тоном или намеренно его прерывая, то возможны стрессовые ситуации, крайне отрицательно сказывающиеся на процессе отбора.Существуют разные ошибки, уменьшающие результативность проводимых бесед. Распространенная ошибка – тенденция делать вывод о заявителе по первому впечатлению, с первых минут беседы. Кроме того, встречаются случаи, когда проводящий беседу основывает мнение на впечатлении о том, как человек выглядит, сидит на стуле, соблюдает контакт при встрече глазами, и по этим впечатлениям производит оценку заявителя на должность. Чтобы не совершать такой ошибки, проводящий беседу должен наблюдать и за речью заявителя, и за его поведением.

Существует ряд рекомендаций, которые следует учитывать при проведении собеседования.

1.Следует внимательно слушать, что и как говорит заявитель.

2.Необходимо следить за поведением заявителя, стараясь получить наиболее полную информацию о поступающем.

3.Следует помнить о требованиях, предъявляемых характером работы, особенностями профессии. Эти требования отражаются в профессиограммах, разрабатываемых специалистами на основе наблюдения за работником в процессе труда, включая проведение психофизиологических измерений, хронометража, фотографии рабочего времени, построение социометрических матриц взаимодействия работников, анализ информационных потоков. Прежде всего разработчики профессиограмм руководствуются мнением опытных работников, давно занимающих данное место и мнением вышестоящего руководителя.

Профессиограмма – это описание особенностей определенной профессии, раскрывающее содержание профессионального труда, а также требования, которые она предъявляет к человеку. Структура профессиограммы показана в табл. 1.

Таблица 1