- •6.140103 «Туризм»
- •Тема 1.Сутність, роль та методологічні основи менеджменту
- •1. Поняття управління, його підсистеми
- •Ресурси --------- організація --------- Товари та послуги
- •2. Поняття про менеджмент як науку
- •3. Складові категорії менеджменту
- •Тема 2. Історія розвитку менеджменту
- •1.Історичні передумови виникнення науки управління
- •2. Класичні та неокласичні теорії менеджменту (школи).
- •3.Сучасні моделі менеджменту в Україні.
- •Тема 3: Закони, закономірності та принципи менеджменту
- •1.Сучасні підходи до управління.
- •2.Закони і закономірності менеджменту.
- •3.Сутність та роль принципів менеджменту
- •Тема 4: Функції та методи менеджменту
- •1.Поняття функцій, їх класифікація.
- •Інформація
- •Комунікації
- •2.Сутність методів менеджменту, їх зв'язок із функціями.
- •3.Роль та значення економічних методів менеджменту.
- •4.Адміністративні (організаційно-розпорядчі) методи менеджменту, їх характеристика.
- •5.Соціально-психологічні методи менеджменту та їх роль в управління персоналом.
- •Тема 5. Процес управління
- •1.Поняття процесу управління.
- •2.Управлінський цикл, його складові елементи.
- •3.Управлінське рішення як результат управлінської діяльності.
- •4.Класифікація рішень, вимоги до рішень.
- •5.Методи та моделі прийняття управлінських рішень.
- •Тема 6. Планування як загальна функція менеджменту
- •1. Сутність та значення планування як функції менеджменту
- •2.Економіко-організаційний зміст планування в менеджменті
- •3. Принципи планування
- •4. Зміст та послідовність стратегічного, тактичного та оперативного планування
- •5. Місце та роль бізнес-плану в системі управління підприємством (організацією)
- •Тема 7: Організування як загальна функція менеджменту
- •1. Сутність організування, місце в системі управління.
- •2. Сутність повноважень, делегування повноважень.
- •3. Організаційні структури управління, класифікація та характеристика.
- •Тема 8: Мотивування як загальна функція менеджменту
- •1. Поняття мотивації, його основні категорії.
- •2.Змістовні та процесні теорії мотивації.
- •3.Засоби мотиваційного впливу.
- •Тема 9. Контролювання як загальна функція менеджменту
- •1.Поняття контролю та його значення в менеджменті.
- •2.Види контролю, та вимоги до нього.
- •3.Процес контролювання.
- •1.Встановлення стандартів
- •2.Зіставлення досягнутих результатів з встановленими стандартами
- •3.Прийняття необхідних коригувальних дій
- •Тема 10: Регулювання як загальна функція менеджменту
- •3.Види регулювання.
- •1.Поняття «оперативного впливу» та «регулювання».
- •2.Етапи процесу регулювання.
- •3.Види регулювання
- •Тема 11: Інформація і комунікація в менеджменті
- •1.Інформація, її види та роль в менеджменті.
- •2.Носії, операції та процедури оброблення інформації в процесі менеджменту.
- •3.Поняття та характеристика комунікацій.
- •4.Комунікаційний процес, елементи та етапи.
- •5.Методи вдосконалення комунікацій.
- •Тема 12: Керівництво та лідерство
- •1.Поняття та загальна характеристика керівництва.
- •2.Влада в менеджменті.
- •Тема 13: Ефективність менеджменту
- •1.Поняття ефективності менеджменту.
- •2. Критерії та показники ефективності менеджменту.
- •3.Соціальна відповідальність в менеджменті.
- •4.Культура менеджменту та характеристика її складових.
- •Тестові завдання для самоперевірки:
- •1. Вкажіть правильне визначення психології управління:
- •2. До чинників непрямої дії зовнішнього середовища організації належать:
- •3. Характерними особливостями формальних груп є:
- •4. Менеджмент - це:
- •24. Вкажіть правильне визначення цілей:
- •25. До управлінських рішень висуваються наступні вимоги:
- •27. Видiляють наступну систему закономiрностей менеджменту:
- •28. Функції менеджменту - це:
- •29. Планування як функція менеджменту - це:
- •30. Анрі Файоль розрізняв наступні функції, що здійснюються на підприємстві:
- •36. До організаційних принципiв управлiння вiдносять:
- •47. Перевагами функціональної структури управління є:
- •57. Виберіть правильне визначення рівня (ступеня) управління:
- •68. При організації управлінської праці застосовують такі напрями її поділу:
- •69. Можливість впливати на поведінку інших – це:
- •70. Професійно-кваліфікаційний поділ праці – це:
- •80. Еталонні цінності працівників, місія організації – це елементи:
- •81. Ефективність системи менеджменту – це:
- •82. Метод дохідності (як метод планування потреби в людських ресурсах) базується на:
- •83. Створення резерву кандидатів на посади – це:
- •84. Системний підхід до вивчення ефективності організації ґрунтується на:
- •85. Професійно-кваліфікаційний поділ праці – це:
- •Список використаних джерел:
Тема 6. Планування як загальна функція менеджменту
ПЛАН
1. Сутність та значення планування як функції менеджменту
2. Економіко-організаційний зміст планування в менеджменті
3. Принципи планування
4. Зміст та послідовність стратегічного, тактичного та оперативного планування
5. Місце та роль бізнес-плану в системі управління підприємством (організацією)
1. Сутність та значення планування як функції менеджменту
Функція “Планування” знаходиться в логічній послідовності після функцiї “Визначення цілей”. Зміст функцiї менеджменту “Планування” не обмежується лише розробкою системи показників плану фінансово-господарської дiяльностi та соціального розвитку підприємства.
Пiд плануванням у менеджментi слiд розумiти як конкретизацiю цiлей у системi показникiв соцiально-господарської дiяльностi пiдприємства, так i розробку стратегiї і тактики виробничої та управлiнської дiяльностi, орiєнтованої на досягнення цiлей менеджменту i виконання розроблених планiв.
Звiдси витiкають чотири сфери планування в менеджментi організації: економiчна, соцiальна, технічна та органiзацiйна. Схема складових частин функцiї планування в організації подана на рис. 3, а загальна класифiкацiя планiв організацій, наведена у табл. 4.
Таблиця 4
Класифікація планів організацій
Класифікаційна ознака |
Види планів |
1. Підсистеми підприємства |
1.1 Економічні 1.2 Соціальні 1.3 Організаційні 1.4 Техніко-технологічні |
2. Предмет |
2.1 Плани процесів 2.2 Плани використання засобів |
3. Терміни |
3.1 Довготермінові (стратегічні) (більше 3 - 5 років) 3.2 Середньотермінові (0.5 - 1 рік - 3.5 років) 3.3 Короткотермінові (до 0.5 - 1 року) 3.4 Оперативні (день, декада,місяць,квартал) |
4. Масштаби |
4.1 Загальні плани 4.2 Плани галузей діяльності 4.3 Проекти (завдання) 4.4 Бізнес-плани |
5. Види діяльності |
5.1 Фінансові 5.2 Плани виробництва 5.3 Плани маркетингової діяльності |
Рис. 3. Схема формування планів організацій та їхніх працівників
2.Економіко-організаційний зміст планування в менеджменті
Усю різноманітність планів, розроблюваних в організаціях, можна класифікувати за наступними ознаками.
За предметом планування: планування цілей; планування засобів; планування процесів; планування робіт.
Залежно від планових горизонтів: довгострокове планування (більше ніж на 5 років); середньострокове (від 1 до 5 років); короткострокове (до 1 року); оперативне (на день, декаду, місяць, квартал).
За масштабами планування: загальне планування діяльності підприємства (організації); планування по галузях діяльності; планування проектів (завдань); бізнес-планування.
За сферами планування: фінансове планування; планування виробничої діяльності; планування робочої сили та ін.
У менеджменті розрізняють два види планування – економічне й організаційне.
Економічне планування полягає в розробці планів господарської діяльності, виражених певним переліком економічних показників. В умовах ринку кожне підприємство самостійно встановлює для себе перелік планів господарської діяльності, виходячи зі своїх цілей та потреб управління власною діяльністю.
Специфіка власне управлінського планування полягає в тому, що воно має організаційний характер.
Організаційне планування полягає в розробці планів організаційної роботи працівників менеджменту. Воно має свої прийоми та методи, які відрізняють його від економічного планування. До методів організаційного планування відносять: метод послідовного опису операцій; графіки виконання; метод мережевого планування й управління; метод робочого календаря.
Метод послідовного опису операцій. Суть цього методу полягає у складанні плану послідовного виконання робіт, у якому кожна з них описується з необхідним ступенем деталізації. План може бути складений у вигляді послідовного опису операцій, у вигляді схеми чи таблиці.
Графіки виконання передбачають, що, коли і ким повинне бути зроблене у межах певних стоків виконання (початок і закінчення роботи):
Метод мережевого планування й управління. Процес мережевого планування і управління полягає у будові таблиці робіт, у якій указуються параметри, що характеризують тривалість їх, та мережевого графіка, де зазначено послідовність робіт.
Метод робочого календаря. Робочий календар – це план роботи керівника чи фахівця на певний відрізок часу (рік, квартал, місяць, декаду, тиждень, день).
У практиці управлінської діяльності розглянуті методи застосовуються в комплексі.
