- •Характеристика элементов внутренней и внешней среды организации как объектов управления.
- •Механизм управления мотивацией труда. Основные элементы мотивации персонала
- •Виды и содержание процесса контроля. Его роль и место в системе менеджмента организации.
- •Стратегический менеджмент
- •Многоуровневая модель стратегического управления промышленной компанией
- •Стратегическое планирование на основе бизнес-идеи
- •Технология процесса и методы стратегического планирования
- •Классификация видов стратегических планов
- •Сравнительная характеристика стратегического и долгосрочного планирования компании
- •Характеристика стратегий диверсификации бизнеса
- •Интеллектуальный капитал как стратегический фактор стоимости коммерческой организации
- •Управленческие решения
- •Решения в системе управления. Современные требования к качеству и эффективности управленческих решений.
- •Технология и организация процесса разработки, принятия и реализации управленческих решений.
- •Особенности разработки и принятия управленческих решений в условиях неопределенности и риска
- •Маркетинг
- •Понятие и функции маркетинга в современной организации.
- •Сравнительная характеристика atl –инструментов и btl-технологий в продвижение товаров и услуг.
- •Сегментирование рынка: понятие, уровни, критерии и причины сегментации рынка.
- •Соотношение понятий маркетинговое управление и управление маркетингом.
- •Характеристика этапов процесса управления маркетингом в коммерческой организации.
- •27. Характеристика основных направлений работы с товаров на производственном предприятии.
- •28. Логистические системы: понятие, цели и составные функциональные элементы.
- •29. Характеристика основных потоков в системе распределения, типы и функции посредников.
- •30. Стратегии ценообразования и факторы, определяющие ценовую политику компаний.
- •31. Понятие и элементы комплекса маркетинга.
- •Исследование систем управления
- •32. Объект и предмет исследования в системе управления
- •33. Постановка проблемы в процессе исследования систем управления
- •34. Социологические методы в исследовании систем управления
- •Раздел 6 включается в описание игры, если формализация модели позволяет лучше понять суть игры, или если в дальнейшем предполагается провести анализ формальной модели.
- •Раздел 7 может отсутствовать, если известными математическими средствами провести анализ модели или невозможно или слишком громоздко.
- •Управление качеством
- •35. Стандартизация и сертификация в управлении качеством.
- •36. Исо 9000 как квинтэссенция(основа, самая сущность чего-либо) мирового опыта управления и как фактор повышения конкурентоспособности.
- •Мировая экономика
- •37. Роль и методы политики протекционизма в модернизации национальной экономики
- •38. Роль сэз в модернизации национальной экономики
- •Инновационный менеджмент
- •39. Инновационные стратегии фирмы
- •40. Инновационный потенциал фирмы
- •Антикризисное управление
- •Экономический цикл. Проблемы регулирования экономических циклов.
- •Механизмы государственного регулирования кризисного состояния предприятий
- •43. Правовые особенности антикризисного управления предприятиями.
- •Причины кризисов на предприятии. Факторы, воздействующие на кризисные явления.
- •Диагностика кризисных явлений на предприятии.
- •Управление нко, Теория организации
- •Нко как обЪект управления
- •Сходство и различия коммерческих и некоммерческих организаций.
- •Доделать !!!!! Управление человеческими ресурсами
- •Понятие, философия и принципы управления человеческими ресурсами
- •50. Система управления человеческими ресурсами ( персоналом) в организации
- •Подсистема мотивации поведения персонала
- •Подсистема социального развития
- •Подсистема информационного обеспечения
- •51. Современные подходы к подбору, оценке и обучению персонала
- •52. Компетентность и профессионализм как условие эффективной работы менеджера организации
- •Организационная культура
- •Технология рекламы
- •56. Носители рекламной информации, критерии их выбора
- •Управление проектами
- •57. Понятие проекта. Типология проектов.
- •58. Методы управления проектами.
- •Связи с общественностью в системе управления
Виды и содержание процесса контроля. Его роль и место в системе менеджмента организации.
Заключительное действие в процессе управления связано с большими трудностями:
- сопротивление со стороны персонала;
- психологическое неприятие;
- наличие управленческой воли, готовность нести отрицательное воздействие;
- наличие строгой самодисциплины
- снижение исполнительской дисциплины.
Контроль – деятельность менеджеров всех уровней управления, связанная с минимизацией отклонений в системе управления от желаемого путем установления последовательностей, соответствующих принципов, методов, процедур, составляющих в целом технологию контроля.
Классификационный признак |
Значение признака |
Вид контроля |
По характеру отношения субъекта контроля к объекту |
|
Внутренний Внешний |
В зависимости от фактора времени |
До начала работ В процессе После завершения |
Предварительный Текущий Заключительный |
В разрезе бизнес-процессов, протекающих в организации |
НИОКР |
Контроль исследований и разработок |
На стадии снабжения |
Контроль материально-технического снабжения |
|
Производство |
Производственный контроль |
|
Сбыт, реализация |
Маркетинговый контроль |
|
Развитие сервисных служб |
Контроль качества сервиса |
|
В зависимости от направленности контроля |
На мобилизацию и использование ресурсов организации |
Контроль качества, контроль издержек |
На реализацию управленческих решений |
Контроль над исполнителями |
|
В зависимости от типа социально-экономической системы |
Мировое сообщество |
Международный (ООН) |
Государство |
Государственный (муниципальный, ведомственный, налоговый) |
|
Социум-объект-социальная защищенность |
Социальный контроль через фонды социальной защиты |
|
Общество-объект – культура, мораль, этика |
Реализуется общественными организациями |
|
Хозяйственные центры |
Внутрихозяйственный контроль – сохранность товарно-материальных ценностей |
|
В зависимости от субъекта, на уровне которого осуществляется контроль |
Руководители |
Управленческий контроль |
Собственники |
Имущественный контроль |
|
Специалисты |
ОТК – контроль качества |
|
Сотрудники |
самоконтроль |
|
По объемному признаку |
Концентрация контрольных действий |
Факторный контроль Контроль по точкам( проблемные, узкие места) |
В зависимости от уровня управления |
На уровне организации На уровне звеньев, служб |
Стратегический контроль Операционный контроль |
Этапы осуществления контроля:
Определение пределов допустимых диапазонов отклонений от стандарта
Оценка полученных результатов (конечных и промежуточных)
Установление причин отклонений: планы недостижимы; низкий уровень мотивации;
Корректировка деятельности организации по результатам контроля.
Контроль выявляет слабые стороны предпринимательской деятельности, позволяет оптимально использовать ресурсы, вводить в действие резервы, а также избежать банкротства и кризисных ситуаций.