1.3 Освещение и визуальный мерчендайзинг
Свет способен направлять и останавливать людей, вдохновлять и гипнотизировать, менять их настроение и даже оказывать влияние на физиологические реакции организма. С помощью освещения и световых эффектов можно полностью изменить восприятие пространства, форму и размеры помещения.
Освещение серьезно влияет на пути движения посетителей по торговому залу, а также определяет удобство выбора и сравнения товаров. Хорошее освещение способно показать интересные детали товара, подчеркнуть его особенности, а плохое – полностью убить продажи, разрушив форму и цветовую гамму товаров, вообще спрятав товары от покупателей. Розничные продажи связаны с освещением напрямую. Настолько, что даже пара часов работы отдела с перегоревшей лампочкой становятся отчетливо видны на графике продаж. Свет является мощнейшим средством привлечения внимания, и световые акценты в торговом зале – самые сильные из всех видов акцентов. Только за счет создания светового акцента в каком-либо месте зала можно увеличить продажи в этой точке на 20–60%.
Задачи освещения
создание оптимальных условий для осмотра и выбора товаров;
создание световой среды и реализация основного замысла интерьера;
управление потоками покупателей: усиление, закрепление маршрута, заданного планировкой, и дополнительное направление потока в отдельные точки торгового зала;
привлечение внимания проходящих посетителей: грамотное световое оформление витрин и входной зоны;
создание световых акцентов: выделение с помощью света отдельных мест в зале и отдельных товаров;
учет характеристик и особенностей различных товаров и выбор осветительных приборов для наиболее эффективного их представления.
Основной принцип световой композиции торгового зала – нарастание освещенности к периметру, создание там выделенных светом зон. На периметре торгового зала не должно образовываться темных участков и углов. Только в этом случае возможно направленное и равномерное распределение потоков покупателей. Более интенсивное освещение по периметру достигается с помощью световых карнизов, оборудования со встроенной подсветкой, локальной подсветки отдельных участков, а также световых панно и указателей. Пространство, где освещенность нарастает к задней стенке, воспринимается укороченным, и людям кажется, что обойти такой торговый зал просто и легко. Свет манит покупателей к задней стенке. Особенно важна правильная схема световой композиции в крупных магазинах и в торговых залах, вытянутых вглубь. [10]
У системы освещения магазина есть несколько характеристик, непосредственно связанных с мерчандайзингом.
1. Общий уровень освещенности, который создает настрой и влияет на желание покупателя подойти и рассмотреть товар. Низкий уровень освещенности в помещении в сочетании с точечным освещением отдельных товаров создает камерную обстановку, располагает к неспешности и созерцанию. Так обычно оформляют освещение в ювелирных магазинах, магазинах подарков и сувениров и т. п. Высокий уровень освещенности оказывает на человека возбуждающее действие, вызывает атмосферу праздника, торжества. Он необходим для большинства магазинов, продающих товары массового потребления. Акцентная подсветка выделяет отдельные элементы/витрины и привлекает внимание именно к ним. При недостаточной освещенности покупатели будут стремиться быстрее пройти по магазину, не склонны останавливаться у витрин и рассматривать товар.
2. Цветовые температура источников
света. Важно, чтобы освещение по
своему цветовому оттенку соответствовало
общей концепции магазина, дизайну
интерьера и специфике товара. В помещении,
оформленном в теплых желтых тонах, с
отделкой из дерева гармонично будут
смотреться теплые, а не холодные оттенки
света. С другой стороны, холодные оттенки
придают помещению строгий вид и могут
создать ощущение беспокойства. Также
не рекомендуются холодные оттенки света
в косметических магазинах и примерочных
магазинов одежды. Они выделяют н
едостатки
и дефекты кожи, что всегда портит
настроение покупательниц. Чаще всего
оптимальным для магазинов является
нейтральный белый свет.
3. Направленность или рассеянность освещения. Рассеянное освещение применяется, когда есть необходимость получить равномерную освещенность. Направленное освещение создает акценты, выделяет зоны за счет яркостного контраста. Варьируя угол направления света можно добиваться различных световых эффектов (рис.).Комбинация таких приемов освещения поможет получить оптимальный результат. Рекомендуется избегать случаев контрового света, когда источник освещения находится за торговым оборудованием. Свет бьет в глаза покупателю, а товар становится темным фоном.
4. Цветопередача источников света. Цветопередача источников света является главным фактором в восприятии цвета объектов. Для всех товаров, в выборе которых цвет играет важную роль, — а таких большинство — необходимо освещение с высоким индексом цветопередачи — 80-100. При плохой цветопередаче страдают в первую очередь яркие цвета. При грамотном выборе спектра источника можно добиться эффекта приукрашивания, и представить товар более привлекательным.
Для разных групп товаров существуют рекомендации по организации освещения, помогающие создать наиболее комфортные условия для покупателей и показать товар в выгодном свете:
хлеб, выпечка, торты — теплые золотистые оттенки, оптимальная цветовая температура 2700 К ;
молочные продукты, замороженные товары, рыба —холодная цветовая температура источников света (6000 К) подчеркивает охлажденность и свежесть товара;
мясопродукты — высокая степень цветопередачи и красного цвета в спектре источника, теплый белый свет, оптимальная цветовая температура 3000 К;
цветы, овощи, фрукты — высокая цветопередача, оптимальная цветовая температура 3500 К;
[11], [12],[13]