Введение

Причины неспособности распознать ложь:

• Неспособность застать обманщика врасплох;

• Незаинтересованность в разоблачении;

• Талант непосредственно лжеца.

Проблемы профайлинга:

• Ненадежность методов;

• Стереотипы;

• Фактор наблюдателя (история с выбором четырех картин).

Обман бессознательный - ложная коммуникация, предположительно приносящая пользу коммуникатору.

Обман сознательный - успешная или безуспешная намеренная попытка, совершаемая без предупреждения, сформировать у другого человека убеждение, которое сам коммуникатор считает неверным.

Мотивация для лжи:

• Попытка произвести ложное впечатление, защитить себя от неодобрения окружающих;

• Попытка получить преимущество (макиавелизм);

• Попытка избежать наказания (дилема ребенка);

• Сохранение социальных отношений.

Люди - хорошие лжецы, но практически неспособны распознать ложь.

Типы лжи: ложь самоориентированная и ложь, ориентированная на других; явная ложь, преувеличение, тонкая ложь (уклонение и сокрытие части информации).

Некоторые индивидуальные различия

Манипуляторы: эгоисты, социальные приспособленцы, циники.

Актеры: эмоциональный контроль, социальный контроль, исполнительность и социальная экспрессивность (вербальное выражение чувств, владение речью).

Общительные люди: чаще лгут в силу большого количества социальных взаимодействий.

Адаптеры (приспособленцы): высокое общественное самосознание, ориентир на окружающих.

Невербальное поведение

Существует рефлекторная связь между эмоциями и невербальным поведением. Подобной связи между эмоциями и речью не существует.

В использовании речи люди более натренированы. Речь более важна в обмене информацией и используется более широко.

Люди обращают больше внимания на действия, чем на слова.

Человек не может молчать на невербальном уровне.

Подходы профайлинга

Эмоциональный подход:

• вина;

• страх;

• эмоциональный подъем.

Сложность содержания:

• необходимость иметь правдоподобные ответы на возможные вопросы;

• необходимость учитывать имеющиеся знания собеседника;

• необходимость помнить сказанное ранее.

Контроль поведения:

• мимика и жесты;

• боязнь разоблачения;

• большое количество усилий для демонстрации «нормального» поведения, чрезмерная гладкость.

Краткий обзор невербального поведения

Вокальные характеристики:

• запинки при разговоре, использование междометий;

• речевые ошибки: повторение слов и предложений, измененные и неполные предложения, оговорки и т.д.;

• высота голоса: изменение тона голоса;

• скорость речи: число слов в единицу времени;

• период молчания между вопросом и ответом;

• частота и продолжительность пауз.

Лицевые характеристики:

• взгляд: направленность на лицо собеседника;

• улыбка: улыбчивость и смешливость;

• моргание.

Движения:

• иллюстраторы: функциональные движения кистей и рук;

• нефункциональные движения кистей и пальцев;

• ноги и стопы;

• голова: кивки и т.д.;

• движения туловища (часто сопровождающие движения головы);

• смена позы.