- •Введение
- •Тема 1 Понятие и сущность современного маркетинга
- •Основные понятия маркетинга. Цели, функции и принципы маркетинга
- •Эволюция и роль маркетинга в управлении организацией
- •1.3 Цели, функции и принципы маркетинга
- •Функции маркетинга.
- •Принципы маркетинга.
- •1.4 Виды и типы маркетинга
- •1.5 Организация маркетинговой деятельности фирмы
- •1.6 Основные концепции маркетинга
- •Контрольные вопросы
- •Темы докладов
- •Практические задания
- •Тема 2 Маркетинговая среда предприятия
- •2.1 Понятие и структура маркетинговой среды
- •Система взаимодействия комплекса маркетинга и факторов окружающей среды
- •2.2 Методы анализа маркетинговой среды
- •Контрольные вопросы
- •Темы докладов
- •Практические задания
- •Тема 3 Система маркетинговых исследований
- •3.1 Содержание процесса маркетинговых исследований
- •3.2 Направления и формы проведения маркетинговых исследований
- •3.3 Информация в маркетинговых исследованиях и методы её получения
- •3.4 Организация ми на предприятии
- •3.5 Бенчмаркинг как функция маркетинговых исследований.
- •Контрольные вопросы
- •Темы докладов
- •Практические задания
- •Тема 4 Исследование товарных рынков
- •4.1 Понятие и классификация рынка
- •Виды рыночного спроса
- •Изучение товарной структуры рынка.
- •Контрольные вопросы
- •Темы докладов
- •Практические задания
- •Тема 5 Поведение покупателей на потребительском рынке
- •5.1 Различия между основными категориями потребителей
- •5.2 Поведение покупателей на потребительском рынке Что хотят потребители от современных производителей?
- •Процесс принятия решения о покупке товара
- •Контрольные вопросы
- •Темы докладов
- •Практические задания
- •Тема 6 Поведение покупателей на рынке организаций
- •6.1 Рынок организаций и его основные характеристики
- •6.2 Особенности процесса закупок продукции производственно-технического назначения.
- •Повторная закупка без изменений,
- •Повторная закупка с изменениями
- •Закупка для решения новых задач.
- •6.3 Метод взаимодействия на промышленных рынках
- •Контрольные вопросы
- •Темы докладов
- •Практические задания
- •Тема 7 Сегментация и выбор целевого рынка.
- •7.1 Сегментация рынка
- •7.2 Выбор целевых сегментов рынка
- •7.3 Позиционирование товара на рынке
- •Контрольные вопросы
- •Темы докладов
- •Практические задания
- •Тема 8 Товарная политика предприятия
- •8.1 Товар в системе маркетинга
- •Мир товаров многообразен. Классификация товаров по некоторым критериям представлена в таблице 8.1.
- •Жизненный цикл товара (жцт)
- •8.3 Стратегические решения в товарной политике
- •8.4 Фирменный стиль товара
- •8.5 Упаковка товара и сервисное обслуживание
- •Контрольные вопросы
- •Темы докладов
- •Практические задания
- •Тема 9 Конкурентоспособность и качество товаров
- •9.1 Понятие качества товара и услуги
- •Конкурентоспособность товаров (услуг)
- •Контрольные вопросы
- •Темы докладов
- •Практические задания
- •Тема 10 Разработка новых рыночных предложений
- •10.1 Сущность и критерии определения новых товаров
- •10.2 Процесс разработки нового товара
- •Контрольные вопросы
- •Темы докладов
- •Практические задания
- •Тема 11 Ценовая политика предприятия
- •Вопрос 11.1 Сущность и цели ценовой политики
- •Вопрос 11.2 Основные ценовые стратегии и методики расчета цен
- •Контрольные вопросы
- •Темы докладов
- •Практические задания
- •Тема 12 Распределение товаров и товародвижение
- •Вопрос 12.1 Сущность, цели и задачи политики распределения
- •Вопрос 12.2 Управление каналами распределения
- •Контрольные вопросы
- •Темы докладов
- •Практические задания
- •Тема 13 Система маркетинговых коммуникаций
- •Вопрос 13.1 Сущность и цели коммуникативной политики (системы продвижения)
- •Вопрос 13.2 Основные элементы комплекса коммуникативной политики
- •Вопрос 13.3 Оценка эффективности коммуникативной политики
- •Контрольные вопросы
- •Темы докладов
- •Практические задания
- •Тема 14 Стратегическое планирование в маркетинге
- •Вопрос 14.1 Виды планов маркетинга
- •Вопрос 14.2 Сущность и этапы стратегического планирования в маркетинге
- •Контрольные вопросы
- •Темы докладов
- •Практические задания
- •Дополнительная литература по теме:
- •Тема 15 Организация маркетинга на предприятии
- •Контрольные вопросы
- •Темы докладов
- •Практические задания
- •Трефилов а. Создание отдела маркетинга - http://www.Marketing.Spb.Ru/lib-mm/tactics/hr_mistakes.Htm
- •Тема 16 Контроль в системе маркетинга
- •Вопрос 16.1 Роль и содержание маркетинг-контроллинга
- •Координация маркетинговых решений
- •Вопрос 16.2 Контроль в системе маркетинга
- •Вопрос 16.3 Аудит маркетинговых решений
- •Контрольные вопросы
- •Темы докладов
- •Практические задания
- •Дополнительная литература по теме:
- •Тема 17 Международный маркетинг
- •Вопрос 17.1. Сущность и особенности международного маркетинга
- •Вопрос 17.2 Способы выхода предприятий на зарубежные рынки
- •Вопрос 17.3 Особенности маркетинговых исследований на международных рынках
- •17.4 Особенности комплекса маркетинга в международном маркетинге
- •Контрольные вопросы
- •Темы докладов
- •Практические задания
- •- Словарь по маркетингу - http://www.Prgp.Ru/dictionary/marketing
- •Содержание
- •Тема 1 Понятие и сущность современного маркетинга
МИНОБРНАУКИ РОССИИ
Федеральное государственное бюджетное образовательное
учреждение высшего профессионального образования
П
ензенская
государственная технологическая
академия
Система
Открытого
Образования
ПИКАНИНА Г.Т., СОКОЛОВА Е.А., ЮРАСОВ И.А.
МАРКЕТИНГ
Учебное пособие
Пенза 2013 г.
УДК
ББК
(авторский номер)
Рецензенты
К.э.н., доцент кафедры «Маркетинг и экономическая теория» Пензенского государственного университета архитектуры и строительства Т.В. Суханова
К.э.н., доцент кафедры «Маркетинг, коммерция и сфера обслуживания» Пензенского государственного университета Е.А. Попова
Маркетинг/ Г.Т. Пиканина, Е.А. Соколова, И.А. Юрасов.- Пенза: изд-во Пенз. Гос. Технолог. Акад., 2013.- с.
Учебное пособие предназначено для студентов высших учебных заведений и написано в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта для направления 080200 «Менеджмент».
Данное учебное пособие предлагает комплексный подход к изучению дисциплины «Маркетинг», наряду с теоретическими положениями, включает контрольные вопросы и тестовые задания для самоподготовки обучающихся. По завершению каждой главы предлагаются ситуационные и расчетные задачи для самостоятельного решения, которые могут быть использованы также и для разбора в аудитории во время практических занятий. Задания расчетного характера сопровождаются примерами решений.
УДК
ББК
(авторский номер)
© Пиканина Г.Т., Соколова Е.А., Юрасов И.А., 2013
© Пензенская государственная технологическая академия
Введение
Маркетинг в системе экономических дисциплин рассматривается как многоаспектное явление: это и философия бизнеса, и теория согласования интересов производителя и потребителя, и система производственно-сбытовой деятельности предприятия. Поэтому изучение маркетинга требует как понимания общенаучных закономерностей экономического поведения субъектов рынка, так и конкретных навыков анализа процессов, связанных со сбытовой деятельностью предприятия.
Основная цель изучения дисциплины «Маркетинг» заключается в формировании маркетингового мировоззрения будущего выпускника, способного участвовать в разработке и реализации корпоративной и конкурентной стратегии организации, а также маркетинговой стратегии.
Дисциплина «Маркетинг» входит в базовую часть профессионального цикла дисциплин подготовки бакалавров по направлению 080200 «Менеджмент». В ходе освоения дисциплины «Маркетинг» у студента формируются и углубляются следующие профессиональные компетенции:
- способностью участвовать в разработке маркетинговой стратегии организаций, планировать и осуществлять мероприятия, направленные на ее реализацию (ПК-10);
- способностью анализировать поведение потребителей экономических благ и формировать спрос (ПК-29);
- знанием экономических основ поведения организаций, иметь представление о различных структурах рынков и способность проводить анализ конкурентной среды отрасли (ПК-30).
Структура пособия предполагает основные понятия по курсу, контрольные вопросы, тестовые задания. По завершению каждой главы предлагаются ситуационные и расчетные задачи для самостоятельного решения, которые могут быть использованы также и для разбора в аудитории во время практических занятий. Задания расчетного характера сопровождаются примерами решений.
Рассмотрение ситуационных задач на практических занятиях помогает освоить правила ведения дискуссии, улучшить обмен идеями в группе обучаемых. В ходе дискуссии не только находится решение проблемы, но каждый студент принимает участие в исследовании, анализе и сопоставлении различных точек зрения, что приводит к более точному и полному пониманию проблемы.
Данное учебное пособие, прежде всего, направлено на повышение результативности самостоятельной работы студентов всех форм обучения.
В результате изучения дисциплины «Маркетинг» студенты должны знать:
современные тенденции в развитии маркетинга;
виды маркетинговой информации;
способы получения и анализа исследовательской информации;
основные принципы и методы формирования товарной, ценовой, сбытовой и коммуникативной политики организации;
основы поведения потребителей;
сущность маркетингового управления предприятием;
сущность партнерских отношений с потребителями, клиентами, рыночными партнерами.
Студент должен уметь:
осуществлять сбор, анализ и использование данных, необходимых для решения поставленных экономических задач;
анализировать поведение потребителей;
сегментировать рынок и позиционировать продукцию;
формировать спрос на продукцию организации;
проводить конкурентный анализ отрасли;
разрабатывать маркетинговую стратегию организации.
