Тема 9. Процесс принятия решений.

Задание 1. Дайте ответы на следующие вопросы:

1. Каковы требования, предъявляемые к управленческим решениям?

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

2. Какова роль руководителя в процессе подготовки, принятия и реализации управленческих решений.

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

3. Какие факторы, влияют на качество управленческого решения?

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

4. Какова роль единогласия и коллегиальности в процессе подготовки и принятия управленческих решений?

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

5. Какую роль играет фактор времени при подготовке, принятии и реализации управленческих решений?

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Задание 2. Оценка альтернативных вариантов решения.

Ознакомившись с ситуациями, ответьте на вопросы, и результаты занесите в таблицу.

1. Старший продавец Орлова С.П. магазина «Обувь» подала заявление с просьбой об увольнении. Заведующий магазином принял решение об удовлетворении ее просьбы;

2. В связи с предстоящей реорганизацией производства и сокращением штатов руководитель поручил назначенному им бригадиру подобрать работников бригады;

3. К руководителю предприятия обратился молодой специалист с жалобой, что его обошли с премией. Распределение премии по КТУ происходило на собрании трудового коллектива отдела, когда молодой специалист был в командировке. Руководитель согласился с мнением коллектива отдела;

4. В магазине «Овощи - фрукты» в связи с увеличением объема товарооборота возросли затраты ручного труда и директор решил увеличить численность работников, связанных с погрузочно-разгрузочными операциями;

5. Директор магазина поручил техническому отделу приобрести автопогрузчик;

6. Директор организации стал замечать, что резко ухудшилась дисциплина: участились опоздания, прогулы, увеличилась текучесть кадров. Директор организации принял решение о внедрении системы материальных штрафных санкций.

№ п/п	Характеристики и виды принимаемого решения	Лица, участвующие в процессе принятия решения	Уровни принятия решения	Информация, необходимая для принятия решения	Возможные альтернативные решения

Задание 3. Укажите, какие этапы выработки управленческих решений связаны с наибольшими трудностями и ошибками в практике работы организации. Ответ обоснуйте.

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Задание 4.

а) Поясните сущность компромисса при принятии управленческого решения. Опишите принципы компромисса, лежащие в основе принятия управленческого решения.

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

б) Сформулируйте общие требования (рекомендации) по организации процесса принятия и реализации решения.

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

в) Назовите рекомендации по формированию информационной базы для принятия решений в организации.

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________