Інструкційна карта

для виконання практичної роботи

з дисципліни «Основи менеджменту»

для студентів спеціальності

«Товарознавство та комерційна діяльність»

Тема: Практика керівництва та лідерства

Мета:

• закріпити теоретичні знання щодо управління груповими процесами в організації;

• з’ясувати лідерські якості успішного менеджера та відпрацювати навички їх практичного застосування в управлінській діяльності;

• сформувати вміння визначати стилі керівництва в різних управлінських ситуаціях;

• розвивати логічне мислення, навички командної роботи, почуття відповідальності за частку власної праці.

Забезпечення: інструкційні карти, мікрокалькулятори.

Хід роботи:

Завдання № 1.

Визначте, який стиль керівництва є найбільш притаманним в кожній конкретній управлінський ситуації:

• в процесі постійної діяльності організації;

• в екстремальних умовах: аварійна ситуація, надзвичайні умови роботи;

• в наукових установах в процесі проведення самостійних досліджень структурними підрозділами, кваліфікованими фахівцями або вченими;

• при розробці перспективних планів діяльності організації;

• при прийнятті стратегічних рішень;

• при необхідності неухильної послідовності та чіткого виконання певних операцій, дій чи робіт.

Методичні рекомендації до завдання № 1

Для виконання завдання №1 проаналізуйте відомі вам базові стилі керівництва (адміністративний, демократичний, ліберальний) та їх основні характеристики. З’ясуйте доцільність їх застосування у кожній конкретній ситуації.

Завдання № 2. Виконайте аналітичну вправу

Визначте стиль керівництва куратора вашої групи та його спрямованість до взаємодії з людьми, проаналізувавши його роботу за 20-ма твердженнями, що наведено нижче. Оцінювання проведіть за 5-бальною шкалою: 5 балів – постійно так робить; 1 бал – ніколи так не робить. Відповідно середні значення (2, 3, 4) свідчимуть про ступінь виконання тієї чи іншої роботи.

1. Постійно вказує всім, як потрібно робити.

2. Вислуховує думки інших людей.

3. Дає можливість студентам брати участь у прийнятті рішень.

4. Дає можливість студентам діяти самостійно.

5. Наполегливо пояснює, як виконати певну роботу.

6. Навчає студентів працювати.

7. Радиться зі студентським активом.

8. Не заважає іншим працювати.

9. Вказує, коли потрібно виконати роботу.

10. Враховує та відмічає успіхи інших.

11. Підтримує ініціативу знизу.

12. Не втручається у виховний процес.

13. Показує, як потрібно робити.

14. Іноді надає студентам можливість брати участь в обмірковуванні проблем групи.

15. Уважно вислуховує співрозмовників.

16. Якщо втручається в студентські справи, то по-діловому.

17. Не поділяє думки інших.

18. Докладає зусиль для усування конфліктів (між студентами, між студентами та викладачами).

19. Намагається враховувати різні думки.

20. Якщо дає доручення, то не втручається в хід його виконання.

Визначення результатів:

А. Визначте загальну кількість балів:

Показник у 70-80 балів свідчить про спрямованість до взаємодії з людьми, зокрема зі студентами.

Показник у 30-40 балів свідчить про пасивність людини в колективній діяльності.

Б. Визначте схильність до певного виду керівництва.

Сума балів тверджень 1, 5, 9, 13, 17 свідчить про адміністративний стиль керівництва.

Сума балів тверджень 3, 7, 11, 15, 19 свідчить про демократичний стиль керівництва.

Сума балів тверджень 4, 8, 12, 16, 20 свідчить про ліберальний стиль керівництва.

У кожній групі тверджень максимально можна набрати 25 балів.

Якщо набрано 20 балів і більше, то це означає схильність до певного стилю керівництва.

Якщо набрано менше 20 балів, то це означає, що іноді керівник схильний виявляти саме цей стиль керівництва.

Обговоріть в групі: «Чи доцільно в усіх випадках дотримуватися одного стилю керівництва?»

Завдання № 3. Ділова гра «Визначення керівного статусу членів команди»

Мета гри: оцінити систему міжособистісних відносин в академічній групі та визначити статус кожного члена в системі взаємовідносин.

Чисельність груп: 6-8 осіб.

Зміст завдання. Після закінчення ВНЗ ваша група подає резюме щодо працевлаштування в престижну компанію. Компанія хоче створити нову робочу групу з числа випускників ВНЗ, які навчалися в одній академічній групі. Від якості роботи групи залежить заробітна плата та кар’єрне зростання кожного. Для формування ефективної команди необхідно обрати її керівника. Основні вимоги для ефективного керівництва (критерії вибору керівника): якості лідера, комунікаційні здібності, вміння згуртувати та мотивувати команду до спільної праці.

Менеджер з персоналу компанії ставить перед вами завдання визначити:

1. Кого б ви хотіли обрати керівником групи?

2. Кого б ви не хотіли обрати керівником групи?

3. Хто може запропонувати вас на посаду керівника групи?

4. Хто не запропонує вас на посаду керівника групи?

Етапи ділової гри

І етап. За переліченими критеріями ефективного керівництва заповніть соціометричну матрицю (соціоматрицю), яка має вигляд таблиці-шахматки. Кількість рядків та стовпчиків шахматки дорівнює кількості членів команди. Позитивні оцінки відносин позначаються знаком «+», негативні – «-», відсутність оцінок – «0». Самовибір не передбачається, тому клітинки по діагоналі не заповнюються.