- •Оглавление
- •Введение
- •Глава I. Понятие и сущность клинического образования в юридических вузах § 1.1. История развития юридических клиник
- •§ 1.2. Понятие и виды юридических клиник
- •В зависимости от организационной формы выделяют следующие виды юридических клиник:
- •По характеру изучаемых тем и принимаемых к рассмотрению проблем выделяют:
- •§ 1.3. Нормативно-правовое регулирование оказания бесплатной юридической помощи населению
- •§ 1.4. Особенности обучения студентов работе в юридической клинике
- •Глава 2. Интервьюирование и консультирование граждан в юридических клиниках § 2.1. Интервьюирование (опрос)
- •Цели интервьюирования:
- •Клиенту необходимо:
- •Студенту-консультанту необходимо:
- •§ 2.2. Этапы интервьюирования и необходимые навыки
- •Рекомендации по эффективному слушанию и запоминанию:
- •В зависимости от предполагаемых ответов, выделяют следующие виды вопросов:
- •Виды вопросов по цели, которая должна быть достигнута:
- •Советы по последующим этапам интервьюирования.
- •Завершение интервьюирования.
- •§ 2.3. Понятие консультации
- •Цель консультирования состоит в следующем:
- •§ 2.4. Типы клиентов
- •§ 2.5. Этапы консультирования
- •Советы по консультированию.
- •Взаимодействие с клиентом
- •Глава 3. Особенности оказания юридической помощи гражданам по отдельным категориям дел § 3.1. Особенности консультирования по вопросам, связанным с правами на жилые помещения
- •§ 3.2. Особенности консультирования по вопросам получения стандартных и социальных налоговых вычетов
- •§ 3.3. Особенности консультирования по трудовым спорам
- •Первый этап консультирования
- •Второй этап консультирования.
- •Третий этап консультирования.
- •§ 3.4. Особенности консультирования по гражданскому процессу
- •§ 3.5. Особенности консультирования по вопросам исполнения судебных решений
- •Глава 4. Составление процессуальных документов § 4.1. Понятие процессуальных документов
- •Процессуальными документами по гражданскому делу являются: – исковое заявление:
- •§ 4.2. Порядок составления искового заявления
- •Иск − основное процессуальное средство защиты нарушенного или оспоренного права. Исковое производство − основная форма защиты права.
- •§ 4.3. Составление заявления о выдаче судебного приказа
- •§ 4.4. Составление заявления по делу, рассматриваемому в порядке особого производства (заявление об установлении юридических фактов)
- •§ 4.6. Порядок составления апелляционной, кассационной и надзорной жалобы
- •Предметом обжалования могут быть:
- •Содержание апелляционной жалобы
- •Содержание кассационной жалобы
- •Содержание надзорной жалобы
§ 2.3. Понятие консультации
Вторым после интервьюирования, но не менее значимым направлением работы студентов-клиницистов является консультирование клиентов.
Консультирование в самом общем плане можно определить как процесс, в ходе которого юрист помогает клиенту найти решение его правовой проблемы законным способом, оценивает правовую ситуацию, дает юридические советы о целесообразном поведении клиента и правовых последствиях его действий.
Иногда в литературе консультирование определяют как процесс, с помощью которого адвокаты содействуют клиентам в принятии решения16.
Среди профессиональных навыков юриста навык консультирования, очевидно, самый востребованный. Кем бы ни работал юрист, какую бы должность он не занимал, в какой бы сфере не практиковал – ему всегда приходится консультировать неюристов по вопросам права.
Учитывая, что консультирование – это общение, немаловажными для этой деятельности являются и различные коммуникативные навыки, проявляющиеся несколько иначе, чем при интервьюировании. В процессе консультирования коммуникативные роли изменяются. Теперь активная роль в диалоге принадлежит юристу. Он должен передать клиенту всю необходимую информацию о правовых аспектах его проблемы.
Но сделать это следует так, чтобы, во-первых, клиент понял, о чем говорит юрист, что значат те или иные положения закона, как они влияют на возможность решения его проблемы. Во-вторых, разъяснения юриста не должны превращаться в монолог, т. к. консультирование предполагает обсуждение проблемы с клиентом. Разъясняя клиенту правовые вопросы, юрист должен уметь вовлечь его в диалог, а в ходе беседы проверять, правильно ли клиент понимает его объяснения, выяснять, какие из предлагаемых вариантов решения он предпочитает и почему.
Следовательно, консультирование – это процесс, с помощью которого юрист выявляет альтернативные формы защиты права, определяет последствия совершения различных действий, помогает в выборе наиболее оптимального решения проблемы клиента.
Студент-консультант должен обладать определенными навыками, необходимыми при консультировании: уметь анализировать фактическую информацию с тем, чтобы выделять в ней юридически значимую, отличить главную от второстепенной; ориентироваться в нормативном материале; четко и доступно разъяснить клиенту правовую сторону его проблемы и пути возможных решений.
Цель консультирования состоит в следующем:
дать клиенту исчерпывающую правовую информацию по интересующему его вопросу;
выявить и разъяснить клиенту все возможные варианты решения его проблемы; – показать вероятные последствия каждого из решений;
помочь клиенту выбрать наиболее оптимальное решение;
в случае ведения дела оказать правовую помощь в реализации принятого решения17.
Предметом общения студента-консультанта с клиентом являются обстоятельства, не очень приятные для последнего, поэтому клиент нередко говорит о них с неохотой, что вызывает затруднения в общении и влияет на методы и приемы, которые использует студент-консультант при проведении консультации. Выбор методов в значительной мере зависит от личных качеств клиента, поэтому существует условная типология клиентов.