Выводы по первой главе

Менеджмент - это особая система управления организацией в целях повышения эффективности ее деятельности. Предметом менеджмента как науки являются отношения, складывающиеся между людьми в процессе управления. Данное понятие достаточно быстро вошло в современный экономический лексикон, став аналогом понятия «управление». Предпосылками и источниками формиро­вания менеджмента как управления особого рода являются индустриальный способ организации производства, а также развитие рыночных отношений, основными элементами которых являются спрос, предложение и цена. В современном обществе необходимость менеджмента обусловлена такими факторами, как ускорение научно-технического прогресса, ориентация производства на потребителей, возрастание значения непроизводственной сферы и коммерческой деятельности в частности. Наряду с общим менеджментом в России получили широкое распространение специальные формы менеджмента: инновационный менеджмент, финансовый менеджмент, менеджмент персонала и т.п.

Для достижения высоких результатов организации необходимо повышать эффективность и качество управления. Для обеспечения эффективности менеджмента необходимо учитывать факторы. Эффективность управления формируется под воздействием ряда факторов, которые можно классифицировать по следующим признакам: по продолжительности влияния (действующие продолжительное и непродолжительное время), по характеру влияния (интенсивные и экстенсивные), по степени формализации (количественно измеримые и количественно неизмеримые), в зависимости от масштаба влияния, по содержанию (научно-технические, организационные, экономические, социально-психологические, технические, физиологические), по форме влияния (прямые и косвенные). При их совместном положительном воздействии они обеспечивают существенный рост результативности менеджмента.

Важным фактором эффективного менеджмента является повышение квалификации. Повышение квалификации – это взаимообусловленный процесс, оказывающий влияние как на эффективность труда, так и на качество кадрового потенциала компании. Цель данного фактора – определение соответствия текущего профессионального уровня и личностно-мотивационных характеристик, а также потенциала сотрудников задачам стратегического развития компании.

Существуют определённые формы и методы повышения квалификации. Формы бывают внутренние (внутри организации) и внешние (вне организации). Методы можно разделить на три группы: методы обучения на рабочем месте (секондмент, шэдуинг, баддинг, наставничество, коучинг, тьюторство, инструктаж, стротеллинг), методы активного обучения (тренинги, программирование и компьютерное обучение, групповые обсуждения, деловые игры, ролевые игры, поведенческое моделирование, разбор практических ситуаций, разбор практических ситуаций, баскет-метод) и традиционные методы обучения (лекции, семинары, учебные кино и видеофильмы).

В современной системе повышения квалификации можно выделить две проблемы: проблема мотивации самих работников, которые считают курсы повышения квалификации тратой времени и денег, а также качество курсов повышения квалификации. Здесь видится несколько путей решения: 1) внедрение идеи в общество о том, что учиться надо на протяжении всей жизни и с получением диплома образовательный процесс не заканчивается; 2) необходимость мониторинга различных образовательных учреждений, предлагающих курсы повышения квалификации, деятельность которых должна строго контролироваться; 3) развитие практики онлайн-курсов, внедрение которой позволит повышать квалификацию в удобное для специалиста время и решит проблему затрат на дальние командировки.