МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

Челябинский государственный педагогический университет

(ФГБОУ ВПО «ЧГПУ»)

Профессионально-педагогический институт

Кафедра экономики, управления и права

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА

ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ 050501.18 «Профессиональное обучение (ЭКОНОМИКА И УПРАВЛЕНИЕ)»

СИСТЕМЫ ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ КАК ФАКТОР ЭФФЕКТИВНОГО МЕНЕДЖМЕНТА ОРГАНИЗАЦИИ

Выполнила: Ю.В. Мартынова,

студентка 4 курса

ЗФ – 409/114 – 4 – 1 сн,

специальность: Профессиональное

обучение (экономика и управление).

Научный руководитель:

Е.В. Гнатышкина, к.п.н., доцент,

зав кафедры Э.У. и П

Работа допущена к защите

«___» ___________2015 г.

Зав. кафедрой Э.У. и П

___________ Е.В. Гнатышина

Работа защищена в ГАК

с оценкой ________________

Председатель ГАК

_________________________

Челябинск, 2015

Тема «Система повышения квалификации как фактор эффективного менеджмента организации»

Введение……………………………………………………………………....	3
Глава 1. Теоретические аспекты системы повышения квалификации как фактора эффективного менеджмента организации…………………………………………………………………..	6
1.1. Менеджмент как основа эффективного управления организацией…..	6
1.2. Факторы эффективного менеджмента………………………………….	12
1.3. Повышение квалификации как необходимый фактор эффективного управления организацией…………………………………………………….	15
1.3.1. Сущность и значимость повышения квалификации кадров………...	15
1.3.2. Формы и методы обучения и повышения квалификации персонала.	18
1.3.3. Современное состояние и проблемы системы повышения квалификации в России………………………………………………………	24
Выводы по первой главе……………………………………………………
Глава 2. Практическая работа по анализу системы повышения квалификации, её организации и результатах на базе ОАО «Дикси Групп»………………………………………………………………………...	30
2.1. Характеристика базы исследования и ее маркетинговой деятельности…………………………………………………………………..	30
2.2. Анализ системы повышения квалификации в ОАО «Дикси Групп»…	33
Выводы по второй главе……………………………………………………	41
Заключение…………………………………………………………………...	43
Библиографический список………………………………………………..	45
Приложение 1…………………………………………………………………	48
Приложение 2…………………………………………………………………	49
Приложение 3…………………………………………………………………	50
Приложение 4…………………………………………………………………	53
Приложение 5………………………………………………………………....	56
Приложение 6…………………………………………………………………	57

Введение

В настоящее время квалификация и знания становятся важнейшей составляющей деятельности любой организации, которая обеспечивает подготовку квалифицированных специалистов. Работа в условиях рыночных отношений предъявляет новые требования к уровню квалификации персонала, знаниям и навыкам работников. Требуются новые подходы к решению современных задач, специалисты новых профессий, новые организационные формы деятельности работников.

Однако система повышения квалификации в нашей стране не готова в полной мере удовлетворять потребности экономики в требуемом объеме и качестве услуг. Для ее изменения потребуется время и серьезные финансовые вложения. В связи с этим у основных субъектов экономики возникает необходимость формирования собственной системы обучения, которая будет нацелена на решение внутрифирменных проблем. Таким образом, формирование корпоративных систем повышения квалификации в современных условиях является объективно обусловленной необходимостью для организаций. Такие системы должны стать важным инструментом реализации кадровой политики в части профессионального развития персонала. При этом следует учитывать, что достижение положительного эффекта в любом варианте проведения обучения возможно только тогда, когда корпоративные программы представляют собой систему взаимосвязанных мероприятий по обучению персонала, освоению ее сотрудниками новых знаний, умений и навыков. Становится очевидным, что без формирования эффективных корпоративных систем повышения квалификации кадров невозможно дальнейшее динамичное развитие общества по пути социально-экономического прогресса. Данное обстоятельство. Это обстоятельство определяет актуальность данной дипломной работы.

Важный вклад в разработку проблем развития профессиональной подготовки и повышения квалификации кадров в период становления рыночных отношений внесли российские ученые-экономисты: Е.Г. Антосенков, В.Н. Бобков, Н.А. Волгин, Б.М. Генкин, Н.А. Горелов, Н.Н. Гриценко, Т.Б. Журавлева, Е.Д. Катульский, А.Я. Кибанов, Р.П. Колосова, Л.А. Костин, А.Э. Котляр, Н.В. Кочкина, Ю.Г.Одегов, И.С. Маслова, А.А. Никифорова, Б.В. Ракитский, Г.Э. Слезингер, Н.П. Сорокина, Л.С. Чижова и др. Исследование проблем развития современных систем повышения квалификации персонала отражены в работах зарубежных ученых: С. Брю, М. Гмюр, Ш. Климецки, К. Макконелла, А. Маслоу, У. Оучи, П. Самуэльсона и др. Вместе с тем, отдельные аспекты исследования данных вопросов требуют дальнейшего исследования с учетом новых тенденций, складывающихся в процессе углубления рыночных методов хозяйствования.

Цель дипломной работы заключается в анализе системы повышения квалификации как фактора эффективного менеджмента организации.

Исходя из поставленной цели, были определены следующие задачи:

1) Определить сущность менеджмента как основу эффективного управления эффективного менеджмента;

2) Рассмотреть основные факторы эффективного менеджмента;

3) Раскрыть сущность и значимость повышения квалификации кадров;

4) Рассмотреть формы и методы обучения и повышения квалификации персонала;

5) Определить современное состояние и проблемы системы повышения квалификации в России;

6) Проанализировать систему повышения квалификации как фактора эффективного менеджмента организации на примере ОАО «Дикси Групп».

Объект исследования – система повышения квалификации как фактор эффективного менеджмента организации.

Предмет исследования – отношения, складывающиеся в процессе повышения квалификации сотрудниками организации.

Гипотеза исследования: эффективность менеджмента организации повысится, если изучить особенности системы повышения квалификации.

Практическая значимость исследования заключается в том, что его результаты могут быть использованы другими организациями при выработке мер по совершенствованию управления кадровым составом. Выводы дипломной работы можно использовать в учебной работе, при изучении курса экономики труда, при разработке спецкурсов и семинаров.

При написании данной работы были использованы следующие методы:

1) Анализ.

2) Изучение литературных источников.

3) Анкетирование.

Базой исследования является два торгово-розничных магазина в городе Снежинск открытого акционерного общества «Дикси Групп».

Работа состоит из введения, двух глав, выводов по главам, заключения, библиографического списка и шести приложений. Текст изложен на 57 страницах, содержит 3 таблицы, 1 рисунок, библиографический список содержит 35 источника литературы.