1У 60-х роках вітчизняні соціальні психологи почали активно розробляти засновану на Заході рольову теорію. Це було обумовлено тим, щопоняття "роль", за Є. С. Кузьміну, є "центральним для соціально-психологічної науки, тому що роль є ланкою зв'язку соціальних явищ з психологічними особливостями" (Кузьмін, 1977, 122).

Існує також визначення, що рольова поведінка - це поведінка індивіда у відповідності з завданнями ролі та очікуваннями оточуючих. Необхідними умовами рольової поведінки є ясність і прийнятність ролі.

Ясність ролі передбачає, що людині, її виконуючому, відомо і зрозуміло не тільки зміст ролі, а й зв'язок його діяльності з іншими людьми.

Прийнятність ролі полягає в тому, що людина готова її виконувати усвідомлено, оскільки поведінку відповідно до даної роллю буде приносити йому певне задоволення.

При цьому А. Л. Свєнціцький (1999) вказував на те, що будь-яка роль не є чистою моделлю поводження. Головним з'єднувальним ланкою між рольовими очікуваннями і рольовим поводженням служить характер індивіда. Це означає, що поводження конкретної людини не укладається в чисту схему. Воно є продуктом унікального, властивого тільки йому способу інтерпретації і тлумачення ролей.

Поведінка людини починається з виконання певної соціальної ролі. Людина пізнає себе, оцінює свою роль і своє місце в соціальному середовищі і відповідно до цього спрямовує, контролює і коригує свою поведінку.

Процес входження в роль і володіння нею у кожної людини протікає по-різному. Якість рольової поведінки залежить від стану психічних параметрів особистості, які схильні до впливу соціальної та виробничого середовища.

Таким чином, постійно існує необхідність піклуватися про створення такої виробничої та морально-психологічної обстановки, яка б позитивно впливала на якість виконання соціальної ролі кожним працюючим, сприяла б підвищенню його трудової ініціативи і громадської активності.

1. Розуміння особистості в психології

Особистість - складне, багатогранне явище суспільного життя, ланка в системі суспільних відносин. Вона продукт суспільно-історичного розвитку, з одного боку, і діяч суспільного розвитку - з іншого.

Поняття особистості почало складатися в давнину. Спочатку термін "особистість" означав маску, яку одягав актор стародавнього театру, потім самого актора і його роль у виставі. Згодом термін "особистість" став позначати реальну роль людини в суспільному житті.

Психологія під особистістю розуміє конкретної людини, що є представником певного суспільства, національності, класу, колективу, що займається яким-небудь видом діяльності, який усвідомлює своє ставлення до навколишнього і наділеного індивідуальними психічними особливостями.

У визначенні особистості слід виділити, перш за все, її суспільну сутність. Людина народжується людиною, але особистістю він стає впроцесі суспільної і трудової діяльності. Термін "особистість" вживається тільки стосовно до людини, і притому, починаючи лише з деякого етапу його розвитку. Ми не говоримо "особистість тварини" як "особистість новонародженого". Ми всерйоз не говоримо про особистість дворічну дитину, хоча він виявляє не тільки свої спадкові особливості, а й безліч особливостей, набутих під впливом соціального оточення. Таким чином, психологія соціальне і біологічне в людині розглядає в діалектичній єдності, виділяючи в цій єдності в якості основних та визначальних соціальні фактори.

Ставлення до розуміння "особистості" у різних дослідників було і залишається різним.

Психоаналітичні теорії особистості. Вже на початку століття віденський психіатр і психолог З. Фрейд запропонував своє трактування особистості людини, що зробила величезний вплив не тільки на психологічну науку і психотерапевтичну практику, а й на культуру в усьому світі.Дискусії, пов'язані з аналізом і оцінкою фрейдистських ідей тривали не одне десятиліття. Відповідно до поглядів Фрейда, що розділяються значним числом його послідовників, активність людини залежить від інстинктивних спонукань, і, перш за все, статевого інстинкту, та інстинкту самозбереження. Однак у суспільстві інстинкти не можуть виявити себе настільки ж вільно, як у тваринному світі, так як суспільство накладає на людину безліч обмежень, піддає його інстинкти, або потягу, "цензурі", що змушує людину пригнічувати, гальмувати їх. Інстинктивні потяги виявляються, таким чином, витісненими з свідомого життя особистості як ганебні, неприпустимі, компрометуючі і переходять у сферунесвідомого, "йдуть у підпілля", але не зникають. Зберігаючи свій енергетичний заряд, свою активність, вони поволі, зі сфери несвідомого, продовжують керувати поведінкою особистості, перевтілюючись (сублімуючи) у різні форми людської культури та продукти людської діяльності. У сфері несвідомого інстинктивні потяги об'єднуються в залежності від свого походження в різні "комплекси", які і є, за твердженням Фрейда, справжньою причиною активності особистості. Відповідно, одним із завдань психології визнається виявлення несвідомих "комплексів" і сприяння усвідомленню їх, що веде до подолання внутрішніх конфліктів особистості (метод психоаналізу). До числа таких спонукають причин, наприклад, відносили "едипів комплекс".

Весь подальший розвиток особистості мислилося як зіткнення між витісненими в сферу несвідомого різними "комплексами".

Уважний розгляд концепції особистості Фрейда, дозволяє помітити, що активність людини розуміється як біологічна, природна сила. Вона аналогічна інстинктам тварин, тобто така ж несвідома, при всіх її зміни, "сублімація" і конфліктах з зовні їй протиставленим суспільством.Функція останнього зводиться тільки до обмеження і "цензуруванню" потягів. Подібне трактування особистості і її активності фактично перетворює особистість на істоту, по суті, біологічне. При цьому передбачається, що людина і суспільство принципово чужі один одному, що їх "гармонійні" відносини можливі лише при придушенні одного силою іншого, вічному насильство одного над іншим, при постійній загрозі бунту несвідомого, прориву в агресію, невроз і т. д.

Гуманістична психологія (переважно американська) у розумінні особистості та її активності на перший погляд здається чимось протилежним психоаналітичному напрямку. Однак, як це далі стане очевидним, вони замикаються в своїх основних характеристиках. На відміну від психоаналітиків, які, намагаючись відкрити джерело активності, звертаються до минулого, до "витісненим у несвідоме" вражень і переживань дитини, "гуманістична психологія" головним фактором активності особистості вважає спрямованість до майбутнього, до максимальної самореалізації (самоактуалізації). Її розвиток пов'язаний з працями К. Роджерса, А. Маслоу, Г. Олпорта та ін

Топологічна психологія. Використовуючи прийняте у фізико-математичних науках поняття "поле", К. Левін пояснює поведінку особистості тим, що різні точки і райони "життєвого простору" (поля), в якому існує індивід, стають мотивами її поведінки в силу того, що він відчуває в них потребу. Коли потреба в них зникає, то і значення об'єкта втрачається. На відміну від психоаналізу, К. Левін не бачить у потребі біологічної визначеності. Мотивація детермінується не природними властивостями людини, а його взаємодією з "полем", в якому об'єкти по-різному привабливі: мають або позитивної, або негативної валентністю.

Наявність трьох-чотирьох провідних напрямків у розумінні особистості, які склалися у світовій психологічній науці, і розбіжність їхніх вихідних принципів цілком закономірно породжувало постійну полеміку.

У вітчизняній психології розуміння "особистості" також не однозначне.

Як справедливо зазначає І. С. Кон, багатозначність поняття особистості призводить до того, що одні розуміють під особистістю конкретного суб'єкта діяльності "в єдності його індивідуальних властивостей і його соціальних ролей", в той час як інші розуміють особистість "як соціальне властивість індивіда, як сукупність інтегрованих у ньому соціально значущих рис, що утворилися в прямому та непрямому взаємодії даної особи з іншими людьми і що роблять його, у свою чергу, суб'єктом праці, пізнання і спілкування ". (Кон, 1967, 7).

Всі розділи психологічної науки розглядають особистість як спочатку дану в системі соціальних зв'язків і відносин, детерміновану суспільними відносинами і до того ж виступає в якості активного суб'єкта діяльності. Власне соціально-психологічні проблеми особистості починають вирішуватися на цій основі.

2. Механізми соціалізації особистості. Рольовий поведінка

Соціалізація - становлення особистості - процес засвоєння індивідом зразків поведінки, психологічних установок, соціальних норм і цінностей, знань, навичок, що дозволяють йому успішно функціонувати в суспільстві. Соціалізація людини починається з народження і триває протягом усього життя. В її процесі він засвоює накопичений людством соціальний досвід у різних сферах життєдіяльності, який дозволяє виконувати певні, життєво важливі соціальні ролі. Соціалізація розглядається як процес, умова, прояв і результат соціального формування особистості. Як процес вона означає соціальне становлення та розвиток особистості в залежності від характеру взаємодії людини із середовищем проживання, адаптації до неї з урахуванням індивідуальних особливостей. Як умова - свідчить про наявність того соціуму, який необхідний людині для природного соціального розвитку як особистості. Як прояв - це соціальна реакція людини з урахуванням його віку і соціального розвитку в системі конкретних суспільних відносин.

Виділяють поняття соціальний статус, роль і рольова поведінка.

Соціальний статус - це положення суб'єкта в системі міжособистісних відносин, яка визначає його обов'язки, права і привілеї. Йоговстановлює суспільство. Соціальні взаємини заплутані.

Соціальна роль пов'язана зі статусом, це норми поведінки людини, яка займає певний статус.

Рольова поведінка - це конкретне використання людиною соціальної ролі. Тут знаходять відображення його особистісні характеристики.

Запропонував поняття соціальної ролі Джордж Герберт Мід в кінці XIX - XX ст. Людина стає особистістю, коли знаходить навик входити в роль іншої людини.

Будь-яка роль має структуру:

- Модель поведінки людини з боку суспільства.

- Система уявлення людини як він повинен поводитися.

- Реальне спостерігається поведінка людини, яка займає даний статус.

У випадку неузгодженості цих компонентів виникає рольовий конфлікт.

1. Межролевой конфлікт. Людина є виконавцем безлічі ролей, вимоги яких не сумісні чи у нього немає сил, часу виконувати ці ролі добре. В основі цього конфлікту лежить ілюзія.

2. Внутриролевой конфлікт. Коли до виконання однієї ролі пред'являються різні вимоги різними представниками соціальних груп. Перебування усередині рольового конфлікту дуже небезпечно для особистості.

Соціальна роль є фіксація певного становища, яке займає той чи інший індивід у системі суспільних відносин. Під роллю розуміється "функція, нормативно схвалений зразок поведінки, очікуваний від кожного, що займає цю позицію" (Кон). Ці очікування не залежать від свідомості і поведінки конкретного індивіда, їх суб'єктом є не індивід, а суспільство. Істотним тут є не тільки і не стільки фіксація прав і обов'язків, скільки зв'язок соціальної ролі з певними видами соціальної діяльності особистості. Соціальна роль є "суспільно необхідний вид соціальної діяльності і спосіб поведінки особистості" (Буєва, 1967, 14). Соціальна роль завжди несе на собі печатку громадської оцінки:суспільство може або схвалювати, або не схвалювати деякі соціальні ролі, іноді схвалення або несхвалення може диференціюватися в різних соціальних груп, оцінка ролі може набувати абсолютно різне значення у відповідності з соціальним досвідом тієї чи іншої суспільної групи .

Насправді кожен індивід виконує не одну, а кілька соціальних ролей: він може бути бухгалтером, батьком, членом профспілки і т.д. Ряд ролей наказаний людині при народженні, інші купуються прижиттєво. Однак сама по собі роль не визначає Діяльності і поведінку кожного конкретного її носія в деталях: все залежить від того, наскільки індивід засвоїть, інтерналізует роль. Акт ж інтерналізації визначається цілою низкою індивідуальних психологічних особливостей кожного конкретного носія цієї ролі. Тому суспільні відносини, хоча і є по своїй суті рольовими, безособовими відносинами, насправді у своєму конкретному прояві набувають певної "особистісну забарвлення". Кожна соціальна роль не означає абсолютної заданості шаблонів поведінки, вона завжди залишає певний "діапазон можливостей" для свого виконавця, що можна умовно назвати певним "стилем виконання ролі".

Соціальна диференціація властива всім формам існування людини. Поведінка особистості пояснюється соціальною нерівністю в суспільстві. На нього впливають соціальне походження; етнічна приналежність; рівень освіти; посаду; проф. приналежність; влада; дохід і багатство; спосіб життя і т.д.

Виконання ролі носить індивідуальний характер, але обумовлено соціокультурно.

Різновиди ролей:

- Психологічні чи міжособистісні (у системі суб'єктивних міжособистісних відносин). Категорії: лідери, бажані, не прийняті, аутсайдери;

- Соціальні (в системі об'єктивних суспільних відносин). Категорії: професійні, демографічні.

- Активні або актуальні - виконуються в даний момент;

- Латентні (приховані) - людина потенційно є носієм, але не в даний момент

- Конвенціональні (офіційні);

- Стихійні, спонтанні - виникають в конкретній ситуації, не обумовлені вимогами.

Ф. Зімбардо (1971) провів експеримент (студенти і в'язниця) і встановив, що роль сильно впливає на поведінку людини. Рольові приписи формують поведінку людини. Може виникати явище деіндівідуалізаціі - феномен поглинання особистості соціальною роллю. Особистістьвтрачає контроль над своєю індивідуальністю (приклад - тюремники).

Рольова поведінка - індивідуальне виконання соціальної ролі - суспільство задає стандарт поведінки, а виконання ролі носить особистісну забарвлення. Освоєння соціальних ролей - частина процесу соціалізації особистості, неодмінна умова "зростання" особистості в суспільстві собі подібних.

Юнг ототожнює поняття персони і ролі (его, тіні, самість). При соціалізації важливо не злитися з "персоною", щоб не втратити особистісне ядро ​​(самість).

Соціальна роль - є фіксація певного становища, яке займає той чи інший індивід у системі суспільних відносин. Ряд ролей наказаний від народження (бути дружиною / чоловіком). Соціальна роль завжди має певний діапазон можливостей для свого виконавця - "стиль виконання ролей". Засвоюючи соціальні ролі, людина засвоює соціальні стандарти поведінки, вчиться оцінювати себе з боку і здійснювати самоконтроль. Особистість виступає (є) тим механізмом, який дозволяє інтегрувати своє "я" і власну життєдіяльність, здійснювати моральну оцінку своїх вчинків, знаходити своє місце в житті. Необхідно використовувати рольове поводження як інструмент адаптації до визначених соціальних ситуацій (Андреєва, 1994, 98).

5 Установки, як ефективний спосіб оцінювання світу. Чи визначають установки поведінку в експеримент Р. Ла П’єра (1934). Зменшення соціальних впливів на виражені установки: метод неістинного джерела інформації (Е. Джоунз, Г. Сігал).  Рольова поведінка та установки. Ефекти вживання у роль. Вплив рольової поведінка на установки. Експеримент Ф. Зімбардо (1971): Феномен “нога у дверях”, “Техніка заманювання”.  Причина впливу поведінки на установки. Теорії самосприйняття, самопрезентації, теорія когнітивного дисонансу. Поняття установки:  Установки активно вивчалися у соціології, соціальній психології впродовж 1918-1970-ж років (У. Томас і Ф. Знанецький, Г. Олпорт, Л. Терстоун, Д. Узнадзе тощо).  Установка неусвідомлювана готовність організму діяти певним чином в реалізації простих фізіологічних потреб.  Соціальна установка (аттитюд): позитивні або негативні оцінні реакції на що-небудь, які отримують вираз у почуттях, думках, цілескерованій поведінц. “Установка — це трішки усвідомлюване наше несвідоме.”. Установка впливає на поведінку. Установка -> поведінка Чи визначають установки поведінку: експеримент Р. Ла П’єра (1934) Ла П’єр з двома китайськими студентами відвідали 252 готелі і скрізь (за вийнятком одного) отримали згоду бути добре обслуженими. Через півроку Ла П’єр звернувся в 251 готель з листами, прохаючи прийняти його та двох китайців (його співробітників). Понад 90% власників готелів відмовили прийняти пару китайців. Ла П’єр інтерпретував це так: між атитюдами (стосунок до китайців) та реальною поведінкою існує розходження. Аттитюди конкретної людини (професійні, релігійні, етичні, статеві, політичні тощо) мають складену ієрархічну будову. Людина не завжди впевнена, який з аттитюдів реально визначають її поведінку. Установки є малоусвідомлюваними. Наша реакція на світ є завжди непередбачуваною до кінця. Зменшення соціальних впливів на установки Метод неістинного джерела інформації, розроблений Едвардом Джоунсоном і Джоносном Сігалом. Мета — обманним шляхом “витягати” з людей їх дійсні етнокультурні установки. У дослідження брали участь студенти, до рук яких прикріплювали електроди, що вимірювали правдивість відповідей. Результат — більше студентів виявляли негативне ставлення до афроамериканців. Вплив рольової поведінки на установки В експерименті Філіпа Зімбардо чоловікам-добровольцям, студентам і співробітникам університету, запропонували “посидіти” у лабораторних умовах, що нагадують “в’язницю”. Стенфордський тюремний експеримент. Для ув’язнених придумали жорстокі і образливі порядки, Ув’язнені відреагували на це: хто — бунтом, а хто — апатією. Експеримент, який повинен був тривати 2 тижні, був перерваний через 6 днів. Висновок експерименту: поведінка впливає на установки. Зміни установок через втягування у поведінкові ситуації. Експеримент “твердження, що стає переконанням”. Торі Гіґінс з колегами у 1978 р., демонструють як твердження переростає в переконання. Досліджувані студенти університету, ознайомилися з описом незнайомої особи. Потім вони розповідали про цю особу уявному співрозмовнику. При чому студентам було заздалегідь повідомлено про ставлення (або симпатія, або неприязнь) їх умовного співрозмовника до особи. Для тих співрозмовників, що симпатизують особі студенти давали більш позитивні описи, і самі починали ставитися до незнайомої особи з більшою симпатією. Люди схильні “підганяти” свої повідомлення під слухачів, а “підігнавши”, самі починають вірити в трансформовану інформацію. Феномен “нога-в-дверях” люди, що погодились на необтяжливе прохання, згодом поступаються більш серйозним вимогам. Дослідники зверталися до мешканців містечка з проханням встановити на їх ділянках недбало виконані бігборди “Водій” Будь обережний за кермом!”. Лише 17% людей відповіли згодою встановити такі бігборди. Інших мешканців спочатку попросили про невелику поступку: розмістили на вікна своїх будинків листівки “Будь обережний за кермом”. На це прохання майже всі мешканці погодилися, а через два тижні 76% з них дали згоду на розміщення на своїх ділянках величезних потворних бігбордів. Різновид феномена “нога-в-дверях” - техніка “двері перед носом”. Це поступка, відхід від попередньої відмови після сильної “емоційної хитавки”, В першій групі осіб попросили присвятити велику кількість годин на допомогу старим людям. Результат: всі відповіли відмовою. Після відмови їх попросили про малу кількість годин — погодилися 50% осіб. У другій групі де було лише одне прохання стосовно малої кількості годин, - погодились лише 17%. Якщо закликати “емоційну хитавку” з приводу “великої” просьби, то людина частіше готова виконати наступне “мале прохання”. Польський психолог Даріуш Долінські досліджував цей різновид феномену “нога-в-дверях” у польових експериментах на вулицях м. Ополє. Варіант феномена “нога-в-дверях” = техніка “заманювання” (Р. Чалдіні). Після того, як покупець погоджується купити новий автомобіль (путівку тощо) зі знижками та починає заповнювати необхідні папери, продавець ліквідовує всі знижки, вимагаючи додаткової оплати. Причини впливу поведінки на установки в руслі різних теорій:  Теорія самопрезентація — люди виражають ті установки, які дозволяють справляти враження послідовної діючої особи.  Теорія коґнітивного дисонансу — виправдання поведінки у власних очах необхідне нам для зниження психологічного дискомфорту.  Теорія самосприйняття — невпевність у власних установках примушує людину спостерігати за зовнішніми обставинами ти виводити з них нові установки. Ефект надвиправдання — якщо людям платити за те, що вони вже і так роблять із задоволенням, то знижується їх внутрішня мотивація. Справа, що подобається -> Немає зовнішнього заохочення  -> Я це роблю тому, що мені подобається-> Внутрішня мотивація. Справа, що подобається -> Є зовнішнє заохочення  -> Я це роблю тому, що мені платять-> Зовішня мотивація. Когнітивний дисонанс. Ефект недостатнього виправдання. Експеримент Л. Фестінґера та Дж. М. Карлсміт (1959). Запросили бажаючих, при чому три групи бажаючих. Контрольній групі платили 20 доларів за участь. А експериментальній групі платили 1 долар за участь. Ті. яким платили 1 долар більше казали, що екпериментом вони задоволені більше, ніж ті, яким платили 20 доларів. Оскільки вони самі себе переконали, що експеримент їм подобається і через те вони беруть у ньому участь. Запитання для самоперевірки:  Що таке аттитюд?  Чи визначають установки поведінку згідно експерименту Р. Ла П’єра?  Що таке метод неістинного джерела інформації?  В чому сутність експерименту Ф. Зімбардо?  Як відбуваються зміни установок через втягування у повдеінкові ситуації (ефект “твердження, що стає переконанням”)?  Що ви знаєте про феномен “нога у дверях” та “техніку заманювання”?  Як пояснюють причини впливу поведінки на установки різні теорії? Роберт Чардіні “Психология влияния”, Источник: http://5fan.ru/wievjob.php?id=2436

Висновок

Особистість - складне поняття, яке є одним з центральних понять соціології, філософії та психології. На соціологічне поняття особистостіпомітно впливають філософські концепції і психологічні теорії. Особистість є тим механізмом, який дозволяє інтегрувати своє "Я" і власну життєдіяльність, здійснювати моральну оцінку своїх вчинків, знаходити своє місце не тільки в окремій соціальній групі, але і в житті в цілому, виробляти сенс свого існування, відмовлятися від одного на користь іншого . У соціологічних роботах особистість трактується як сукупність ролей і статусів, які вона займає в суспільстві.

Соціальна роль - суть очікування, пропоноване суспільством до особистості, що займає той чи інший статус. Вона не залежить від самої особистості, її бажань і існує як би крім і до самої особистості. Основні вимоги вироблялися, шліфувалися суспільством і існують незалежно від конкретних людей, всупереч їх бажанням і уявленням. Основні характеристики соціальної ролі - емоційність; спосіб отримання; масштаб; формалізація і мотивація. Будь-яка соціальна роль включає деяке сполучення цих характеристик. У цілому, соціальна роль, яку виконує людина, дуже значна в його житті, в його умінні ефективно функціонувати в рамках суспільства.

Однією з найважливіших категорією при вивченні соціальних ролей особистості є соціальний статус. Саме соціальний статус позначає конкретне місце, яке займає індивід у даній соціальній системі. Кожна людина в соціальній системі займає кілька позицій. Кожна з цих позицій, що припускає визначені права й обов'язки, називається статусом. Кожен статус звичайно включає ряд ролей. Конкретна соціальна роль, як сукупність дій, які повинен виконати людина, що займає даний статус у соціальній системі, розпадається на рольові чекання - те, чого чекають від тієї чи іншої ролі, і на рольове поводження - те, що людина реально виконує в рамках своєї ролі . Невідповідність останніх нерідко призводить до рольових конфліктів.

Протягом різних періодів розвитку особистості нерідкі випадки так званих рольових конфліктів. Людина протягом свого життя виконує багато різних ролей, і щоразу йому потрібно бути якимось іншим, щоб отримати схвалення і визнання. Однак ролі ці не повинні бути суперечливими, несумісними. Якщо одному і тому ж людині пред'являють протилежні соціальні вимоги, може виникнути конфлікт ролей. У цьому плані важливою профілактичною мірою запобігання таких ситуацій є навчання особистості соціальним ролям. Процеси розвитку особистості, навчання її соціальним ролям є важливим інструментом взаємодії суспільства і особистості. Якщо в процесі розвитку особистості і освоєння нею соціальних ролей допущені помилки, то в особистості може виникнути внутрішній рольовий напругу. Навпаки, розвинена особистість, у відношенні якої було допущено мінімальну кількість помилок у вихованні, може використовувати рольове поводження як інструмент адаптації до визначених соціальних ситуацій, не зливаючись, не ідентифікуючи з роллю, в той же час "вростаючи" в суспільство собі подібних. У цілому освоєння соціальних ролей - частина процесу соціалізації особистості, неодмінна умова "вростання" людини в суспільство собі подібних.

Вплив соціальної ролі на розвиток особистості досить велике. Розвитку особистості сприяє її взаємодія з особами, що грають цілий ряд ролей, а також її участь в максимально можливому рольовому репертуарі. Чим більше соціальних ролей здатний відтворити індивід, тим більш пристосованим до життя він є, а процес розвитку особистості часто виступає як динаміка освоєння соціальних ролей.

23.1. Поняття про міжособистісні стосунки

 

Людина, яка взаємодіє з іншими, вступає у певні зв'язки та сто­сунки з ними, із соціальними групами та суспільством узагалі. Стосунки особистості з оточенням мають соціальний (широкий) та міжособистісний (вузький) аспекти. Соціальні стосунки - най­суттєвіші зв'язки між представниками різних соціальних груп у різних сферах життєдіяльності, які мають об'єктивний характер і не залежать від симпатій чи антипатій. Соціальні стосунки буду­ються на основі певної позиції, яку посідає кожна людина в сис­темі суспільства. Тому такі стосунки об'єктивно зумовлені й ма­ють безособистісний характер. Суть соціальних стосунків полягає не у взаємодії конкретних особистостей, а у взаємодії конкретних соціальних ролей. Роль - це характеристика особистості як члена суспільства. Вона відображає залучення особистості до діяльнос­ті конкретного об'єднання, виконання в ньому певних обов'язків за умов відповідної взаємозалежності між його членами. Водночас соціальні стосунки набувають особистісного забарвлення, пере­творюються на міжособистісні як конкретний результат взаємодії людей із соціальним оточенням.

Формальні взаємини - це зовнішні комунікативні зв'язки, які дають можливість здійснювати спілкування людей у праці, навчан­ні та інших видах діяльності. Головними їх ознаками є поділ праці та спеціалізація функцій; ієрархія посад; наявність системи коор­динації дій та постійних ліній комунікації.

Соціальний контроль здійснюється спеціальними організація­ми чи конкретними особами, які виступають від імені офіційних інституцій.

У межах офіційних взаємин спонтанно формуються неофіцій­ні або міжособистісні зв'язки людей, які є похідними, вторинни­ми стосовно формальних відносин. Основні характеристики таких взаємин - міжособистісне спілкування, що базується на нефор­мальній організації та контролі, які офіційно не зафіксовані через законодавство. Головними засобами контролю в них є звичаї, тра­диції, фіксовані у громадській думці. Вони є засобами психологіч­ного і морального плану. Слід наголосити, що в деяких випадках регуляція поведінки особистості за їхніми неофіційними правила­ми буває значно жорсткіша, ніж це могло б бути здійснено юри­дичними чи адміністративними засобами.

Міжособистісні стосунки формуються під впливом безпосе­редніх умов життя людей. їх ознакою є емоційне забарв­лення. Вони - найбільш значущі для особистості. Неформальність, емоційність і значущість є основою для впливу міжособистісних стосунків на особистість: хтось сприймається як добрий вчитель, а хтось - як розумний політик. Виявлення особистісних ознак у стилі виконання соціальної ролі викликає відповідні реакції інших членів групи, і, таким чином, у ній виникає ціла система міжосо­бистісних стосунків.

Міжособистісні стосунки - це взаємозв'язки, які суб'єктивно переживаються, об'єктивно проявляються в характері та способах взаємного впливу людей у процесі спільної діяльності та спілку­вання.

Вони залежать як від конкретних людей, так і від певних соці­альних ситуацій, в яких ці стосунки формуються та розвивають­ся. Зовні особистість може проявляти себе по-різному залежно від реальної ситуації, оскільки внутрішньо вона є відносно стійкою у своїх базових властивостях. Кожна людина має свої чесноти і вади. Те, в який спосіб, позитивно чи негативно, вона входить у відноси­ни з людьми, залежить від цих людей і соціального оточення, від особливостей групи, до якої вона належить. Інакше кажучи, пове­дінка людини в групі залежить не лише від ознак особистості, а й від особливостей самої групи.

Науковці з'ясували таку закономірність: чим вищий рівень розвитку групи, тим сприятливіші умови вона створює для вияв­лення кращих прикмет особистості. І навпаки, чим нижчий рівень розвитку групи, тим більше існує можливостей для виявлення її негативних ознак. Завдяки визначеним позитивним нормам сто­сунків у колективі людина має поводитися позитивно щодо своїх товаришів у групі. У корпораціях часто заохочуються егоїстичні нахили. Групова мораль таких об'єднань змушує індивіда прояв­ляти себе з найгіршого боку в системі міжособистісних стосунків з метою самозахисту.

М. Корнєв, А. Коваленко наголошують, що міжособистісні сто­сунки, як вияв соціальної активності особистості, містять у собі можливість вибору різноманітних варіантів поведінки, різних спо­собів діяльності, адекватних конкретним суспільним відносинам і тим умовам, за яких вони реалізуються. Обираючи спосіб пове­дінки, людина має встановлювати нові зв'язки з людьми, що є про­явом соціальної активності її та групи. Ось чому високий рівень міжособистісних стосунків не можна нав'язати ззовні. Важливо, щоб вони були результатом усвідомлення та активності самих лю­дей. Отже, особистісні стосунки передбачають свободу вибору і мають моральну спрямованість.

За М. Обозовим, міжособистісні стосунки охоплюють широке коло явищ, але головним є взаємна готовність партнерів до певного типу почуттів, вимог, очікувань і поведінки. Тому стан задоволення-незадоволення є основним критерієм оцінювання таких стосунків. Симпатія-антипатія - це переживання задоволення та незадоволен­ня від контактів з іншими людьми, а притягання-відштовхування - це поведінкова складова цих переживань. У цілому міжособистісні стосунки набувають характеру взаємної прихильності або непри­хильності (наприклад, приятелювання, самотність).

В основі регуляції цих стосунків лежить така мотивація: "я хо­чу", "я можу", "треба". Необхідним є узгодження не лише своїх бажань ("я хочу") і можливостей ("я можу"), а й почуття обов'язку ("треба"). Суспільство прагне, щоб міжособистісні стосунки відпо­відали суспільним відносинам, які їх стимулюють або руйнують. Наприклад, у радянському суспільстві Павлик Морозов був при­кладом для наслідування саме тому, що підкорив сімейні стосунки вимогам суспільства, тобто широким соціальним відносинам.

У зарубіжній соціальній психології найпоширенішою є "теорія людських відносин" Е. Мейо. Провідна роль у ній належить нефор­мальній структурі, де працівник задовольняє моральні і психологіч­ні потреби (в допомозі, захисті, інформації, тісному спілкуванні та симпатії). Прибічники цієї точки зору наголошують, що в сучасному суспільстві формальна структура є зовнішньою, тому її необхідно підсилити теплотою неофіційних зв'язків, які задовольняють влас­не людські потреби. Важливо і те, що через неформальні відноси­ни можна ефективно впливати на групову свідомість, пом'якшуючи виробничі та соціальні конфлікти.

Виокремлення формальних і неформальних відносин є умов­ним, реально вони є єдністю людських відносин. Водночас ці дві групи стосунків досить самостійні, тому необхідно проаналізувати їх співвідношення в таких трьох варіантах:

-                      обидві системи відносин не суперечать, а взаємно доповнюють одна одну, неформальні відносини сприяють досягненню цілей неофіційної структури;

-                      офіційна та неофіційна системи відносин розвиваються і функ­ціонують майже самостійно;

-                      між обома системами існують істотні суперечності, і неформаль­на структура заважає реалізації цілей формальної структури. Спілкування у формальних структурах відбувається, як прави­ло, за діловим принципом. Місце особистості в офіційних відноси­нах визначається тим, наскільки успішно вона реалізує соціальну функцію (студент-відмінник, креативний науковець тощо). Якщо відносини у групі надмірно формалізовані, між її членами створю­ється підґрунтя для конфліктів, напруги. Це негативно впливає на самоефективність особистості та діяльність групи.

Потяг людей до неформального спілкування є компенсацією не­доліків офіційних відносин, де враховуються індивідуальні особ­ливості та обидві сторони виявляють свою активність.

Слід зазначити, що неофіційні відносини мають і недоліки. На­приклад, створюються соціальні норми, які не завжди співвідно­сяться з цінностями формальної організації. Часто спостерігаєть­ся тенденція до опору нововведенням, схильність до конформізму тощо.

Близькі або інтимні міжособистісні стосунки можуть супере­чити виробничим, моральним. Для особистості важливо визначи­ти рівень близькості міжособистісних стосунків у тих чи інших умовах. На виробництві головна оцінка користі або шкоди між­особистісних стосунків - це економічна ефективність. Як прави­ло, на виробництві близькі стосунки заважають досягненню цієї мети. Водночас перетворення міжособистісних стосунків на функ­ціональні, з перевагою "треба" може призвести до руйнування та втрати задоволення від них. Наслідком цього є виникнення напру­ження та конфліктів.

Гармонізувати групові відносини можна завдяки оптимальному узгодженню офіційних і неофіційних взаємин за принципом доповнюваності, коли обидві структури функціонують як певна єдність. Так, у групах високого рівня розвитку домінують неофіційно-ділові відносини, які будуються на співробітництві, вимогливості, допо­мозі, довірі.

Отже, взаємовплив як обмін думками, емоціями, вчинками у процесі спілкування викликає у людини прояв певних прикмет особистості або зміну установок та поведінки.