- •Альметьевск – 2014
- •Содержание
- •Введение
- •1. Теоретические основы разработки веб – сайта туристского предприятия как инструмента эффективных продаж
- •1.1. Роль сайта в деятельности туристических компаний
- •1.2. Технология разработки веб – сайтов туристского предприятия
- •1.3. Обзор способов привлечения клиентов к веб - сайту туристского предприятия
- •Ошибки в оформлении веб – сайта турагентства и их решения
- •Основные преимущества инструментов для аналитики посещений сайта Google Analytics и Яндекс.Метрика
- •Успешная структура сайта турагентства
- •2. Анализ работы веб – сайта туристского агентства «1001 тур»
- •2.1. Общая характеристика деятельности турагентства
- •Показатели прибыли турагентства «1001 тур» в 2012-2013 гг.
- •Статистические данные выезда туристов за 2012 – 2013 гг.
- •2.2. Анализ особенностей функционирования сайта турагентства
- •2.3. Оценка эффективности работы сайта турагентства
- •Длительность пребывания на сайте турагентства «1001 тур»
- •Результаты опроса на информированность о турагентстве «1001 тур»
- •Динамика онлайн – бронирования туров за 2012 – 2013 гг.
- •Сравнительная характеристика турагентств города Альметьевск на наличие веб - сайта
- •Статистика отзывов о качестве отдыха в отелях и о работе турагентства
- •3. Перспективы развития веб – сайта турагентства «1001 тур» как инструмент эффективных продаж
- •3.1. Разработка мероприятий по повышению эффективности работы сайта
- •Мероприятия по повышению эффективности работы сайта турагентства «1001 тур»
- •Предлагаемые сайты для размещения рекламы сайта турагентства «1001 тур»
- •Структура программы «Мотивация персонала»
- •3.2. Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий
- •Затраты на рекламную деятельность турагентства «1001 тур» города Москва за 2011 - 2013 гг.
- •Структура программы «Мотивация персонала» для офиса турагентства в городе Альметьевск
- •Выводы и заключение
- •Список использованной литературы
- •I. Нормативно-правовые материалы
- •II. Специальная литература
- •III. Текущий архив
- •IV. Источники удаленного доступа
- •Результаты оценки сайта туристического агентства «1001 тур»
- •Анализ агентств города Москва, занимающихся продвижением сайтов
- •Основные направления работы по улучшению корпоративной культуры
III. Текущий архив
Положения турагентства «1001 тур».
Сведения о деятельности турагентства «1001 тур» за 2012-2013 года.
IV. Источники удаленного доступа
www.toprunet.com - TopRuNet.com - ON-LINE каталог статей.
www.tourlib.net – Туристическая библиотека «Все о туризме».
www.topturizm.ru – Рейтинг туристических ресурсов «Top Turizm».
www.top100.rambler.ru - Рейтинговая система «Rambler’s top 100».
www.sostav.ru - Портал о рекламе, маркетинге, бизнесе, креативе и PR «Sostav.ru».
www.1001tur.ru – Официальный сайт турагентства «1001 тур»
Приложение 1
Результаты оценки сайта туристического агентства «1001 тур»
№ п/п |
Характеристики сайта |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
Средняя статистическая оценка |
1 |
Достаточный объем информации о турагентстве |
1 |
1 |
0,5 |
1 |
1 |
1 |
1 |
0,5 |
0,5 |
1 |
0,085 |
2 |
Высокая информативность услуг |
0,5 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
0,095 |
3 |
Актуальность, достоверность информации |
0,5 |
1 |
1 |
1 |
1 |
0,5 |
1 |
1 |
1 |
1 |
0,090 |
4 |
Высокая оперативность изменения информации |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
0,5 |
1 |
0,5 |
1 |
0,090 |
5 |
Наличие ответов/своевременных ответов на вопросы в форумах |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
1 |
1 |
0,5 |
1 |
0,5 |
1 |
1 |
0,075 |
6 |
Удобная навигация |
1 |
1 |
1 |
0,5 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
0,095 |
7 |
Высокая скорость загрузки страниц |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
0,100 |
8 |
Наличие ценового предложения |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
0,5 |
1 |
1 |
0,095 |
9 |
Наличие новостей |
1 |
1 |
1 |
0,5 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
0,095 |
10 |
Наличие информации о скидках, акциях |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
0,100 |
11 |
Привлекательность дизайна |
1 |
1 |
0,5 |
1 |
0,5 |
1 |
1 |
1 |
0,5 |
1 |
0,085 |
12 |
Возможность виртуального путешествия |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0,000 |
13 |
Наличие программы лояльности |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
0,100 |
14 |
Наличие поиска по ключевым словам |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0,000 |
15 |
Возможность подписки на рассылку новостей по e-mail |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
0,100 |
16 |
Наличие вакантных предложений |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
0,100 |
17 |
Возможность ознакомления сайта на различных языках (минимум 2) |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0,000 |
18 |
Возможность оформления тура в кредит/рассрочку |
1 |
0,5 |
1 |
0,5 |
1 |
0,5 |
1 |
0,5 |
0,5 |
1 |
0,075 |
Приложение 2
Приложение 3
