Альметьевск – 2014

ФИО студента Игнатьева Татьяна Николаевна

Name of student Ignatieva Tatyana Nikolaevna

Специальность 080507.65 «Менеджмент организации»

Специализация 080507.65 – 22 «Гостиничный и туристский бизнес»

№ группы 591

Название дипломной работы: Веб – сайт туристского предприятия как инструмент эффективных продаж

Title of diploma thesis: The Web site of the tourist enterprise as an instrument of effective sales

Актуальность исследования обусловлена тем, что современная индустрия туризма за последние годы претерпела весьма существенные изменения в связи с внедрением новых компьютерных технологий, а именно создания собственных веб - сайтов. За счет размещения на сайте самых эффективных модулей для продвижения туристических услуг достигается повышение продаж.

В данной работе исследованы теоретические и практические основы работы веб – сайта туристского предприятия как инструмента эффективных продаж и рассмотрены перспективы его развития. Анализ данного вида деятельности проведен на примере туристического агентства «1001 тур».

Relevance of the research results from the fact that modern tourism industry in recent years has undergone very significant changes with the introduction of new computer technologies, namely, create their own Web sites. By posting on the site the best modules for promotion of tourist services is increasing sales.

This paper examines the theoretical and practical foundations of the Web site of the tourist enterprise as a tool for effective sales and the prospects of its development. Analysis of the activity conducted on the example of travel agency «1001 tour».

Научный руководитель: к.э.н., доцент кафедры ГТБ Ермолаева Н.Н.

Перевод проверил: к.ф.н., Абдрахманова Р.Я.

«__»________2014__г.

«__»________2014__г.

Введение………………………………………………………………………..

1. Теоретические основы разработки веб – сайта туристского предприятия как инструмента эффективных продаж……………………….

1.1. Роль и значение веб – сайта в деятельности туристических компаний.

1.2. Технология разработки веб – сайтов туристского предприятия………

1.3. Обзор способов привлечения клиентов к веб - сайту туристского предприятия…………………………………………………………………….

2. Анализ работы веб – сайта туристского агентства «1001 тур»…………..

2.1. Общая характеристика деятельности турагентства…………………….

2.2. Анализ особенностей функционирования сайта турагентства………...

2.3. Оценка эффективности работы сайта турагентства…………………….

3. Перспективы развития веб – сайта турагентства «1001 тур» как инструмента эффективных продаж………………………...…………………

3.1. Разработка мероприятий по повышению эффективности работы сайта…………………………………………………………………………….

3.2. Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий..

Выводы и заключение…………………………………………………………

Список использованной литературы…………………………………………

Приложения…………………………………………………………………….

4

8

8

16

25

33

33

38

44

55

55

62

66

71

75