- •Вопросы к комплексному экзамену по «основам коммерческой деятельности»
- •Назначение, сущность и содержание коммерческой деятельности
- •Развитие коммерческой деятельности в России
- •Характер и содержание процессов, выполняемых в торговле
- •Менеджер по продажам, его роль в коммерческой деятельности
- •Субъекты коммерческой деятельности
- •Объекты коммерческой деятельности. Классификация услуг
- •Роль и задачи развития коммерческой работы на современном этапе
- •Организационно-правовые формы субъектов коммерческой деятельности. Юридические лица
- •Учредительные документы в коммерческих структурах
- •Государственное регулирование коммерческой деятельности. Антимонопольное законодательство
- •Сущность и порядок регулирования хозяйственных связей в торговле
- •Прямые договорные связи торговых предприятий с производителями товаров и их эффективность
- •Инфраструктура коммерческой деятельности: понятие, назначение, состав участников
- •Товарная биржа, её значение и виды
- •Понятие и сущность процесса товародвижения
- •Принципы рационального построения процесса товародвижения, его формы
- •Содержание и организация закупочной работы
- •Значение и содержание договора поставки
- •Задача выбора поставщика
- •Приёмка товара: цели, правила, обязанности получателя
- •Классификация предприятий розничной торговли
- •Типизация. Типы предприятий розничной торговли
- •Организация торгового обслуживания покупателей
- •Торговый зал магазина – специально оборудованная часть торгового помещения, предназначенная для обслуживания покупателей, включая установочную площадь магазина.
- •Понятие, сущность ассортимента. Особенности формирования торгового ассортимента торговых предприятий
- •Ценообразование в рыночной экономике
- •Виды цен, их характеристика
- •Лизинг. Сущность, значение, виды
- •Факторинг. Функции и преимущества факторинга
- •Страхование коммерческой деятельности
-
Менеджер по продажам, его роль в коммерческой деятельности
Менеджер по продажам – это член организации, осуществляющий управленческую деятельность и решающий управленческие задачи.
* менеджеры обеспечивают выполнение организацией ее основного предназначения;
* менеджеры проектируют и устанавливают взаимодействие между отдельными операциями и действиями, выполняемыми в организации;
* менеджеры разрабатывают стратегии поведения организации в изменяющемся окружении;
* менеджеры обеспечивают служение организации интересам тех лиц и учреждений, которые контролируют организацию;
* менеджеры являются основным информационным звеном связи организации с окружением;
* менеджеры несут формальную ответственность за результаты деятельности организации;
* менеджеры официально представляют организацию в церемониальных мероприятиях.
-
Субъекты коммерческой деятельности
Под субъектами коммерческой деятельности понимают стороны, находящиеся в деловых отношениях по производству продукции, купле-продаже их и оказанию консультативных услуг (в международной торговле эти стороны называются контрагентами).
По функциональной специализации среди субъектов (участников) коммерческой деятельности выделяют следующие субъекты:
-
Производитель – юридическое или физическое лицо, производящее товар/услугу для дальнейшей реализации посредством продажи. Данные лица включают индивидуальных предпринимателей и коммерческие организации, изготавливающие продукцию и реализующие ее самостоятельно. Также сюда входят и некоммерческие организации, осуществляющие КД (коммерческую деятельность).
-
Представитель производителя, поставщик, торговый посредник. В роли посредников могут выступать индивидуальные предприниматели и коммерческие организации. Из некоммерческих организаций посредниками могут быть только те, в уставе которых зафиксирована возможность заниматься торговой деятельностью.
-
Продавец – лицо, осуществляющее процесс продажи товара/услуги за деньги с целью получения прибыли.
-
Потребитель – лицо, приобретающее какой-либо товар, с целью удовлетворения собственных потребностей. Потребители в свою очередь подразделяются на следующие категории:
-
Производственные потребители, использующие приобретенные товары, сырье для своей предпринимательской деятельности;
-
Непроизводственные потребители, использующие приобретенные товары для хозяйственной непредпринимательской деятельности (некоммерческие организации);
-
Граждане, приобретающие товары для личных, семейных, домашних и иных подобных нужд.
-
Объекты коммерческой деятельности. Классификация услуг
Объект КД – является все, что подлежит купле продаже, это товары, вещи и услуги, деньги, ценные бумаги и иное имущество, информация, результаты исследований, лицензии, патенты, произведения науки, литературы и т.д.
Услуга – это любая деятельность, которую одна сторона может предложить другой, неосязаемое действие, не приводящее к владению чем-либо.
Виды услуг очень разнообразны. Они могут быть промышленного характера, либо удовлетворять личные потребности (пример: консультационные услуги)
Классификация услуг:
|
|
Существует еще одна схема классификации услуг. По этой схеме услуги классифицируют на три принципиальные группы:
1 – услуги, связанные с физическими товарами, которыми клиент владеет, которые использует, но не имеет права собственности (пример: посреднические услуги)
2 – услуги, связанные с физическими товарами, являющимися собственностью клиента (пример: аудиторские, юридические услуги)
3 – услуги, не связанные с физическими товарами