1.4. Информационное обеспечение маркетинговых исследований

На начало главы

Содержание

1.4.1. Маркетинговая информационная система – основа информационного обеспечения маркетинга

На начало главы

Содержание

Маркетинговая информационная система (МИС) – это сбор, обработка, хранение и использование информации.

Блок внешней информации:

а) информация о процессах, протекающих на рынке.

б) информация о конъюнктурообразующих факторах.

в) информация об инфраструктуре рынка.

г) информация о потенциальных партнерах.

д) информация о потенциальных конкурентах.

е) информация о маркетинговой экологии.

Блок внутренней информации:

а) информация о фирме как хозяйственной единице:

- капитал и его структура.

- структура капитальных вложений.

- объем производства и/или продаж.

- общие расходы предприятия.

- источники формирования средств фирмы.

- распределение и использование средств предприятия.

- прибыль фирмы.

- показатели рентабельности.

б) информация о фирме как финансовой единице:

• собственный и заемный капитал.

• оборотный капитал.

• краткосрочные кредиты.

• поступления наличных средств.

• объем внутренних капитальных вложений.

в) информация о показателях конкурентоспособности фирмы:

• структура цены.

• технико-экономические параметры товаров фирмы.

• качественные параметры товаров фирмы.

• ассортиментная структура производства и т. д.

г) информация о научно-техническом, технологическом, кадровом и финансовом потенциале фирмы.

Первичная обработка информации - это приведение информации в систему.

Глубокая обработка информации - это анализ внутренней и внешней информации и оценка ситуации на рынке и возможной деятельности фирмы в данной ситуации.

1.4.2. Источники вторичной информации

На начало главы

Содержание

По источникам вся информация подразделяется на первичную и вторичную. Наиболее ценной для маркетинговой деятельности является первичная информация. Ее можно получить при помощи наблюдения, эксперимента или выборочного исследования, т. е. в процессе проведения фирмой полевых рыночных исследований.

Однако и вторичная информация имеет большое значение в маркетинговой деятельности. Вторичная информация — это информация, получаемая из официальных источников, публикаций и т. п. Эта информация необходима для анализа общеэкономических процессов и тенденций, доступности рынка, его размеров, уровня и соотношения цен, мерах государственного регулирования и т. д. В условиях Российской Федерации основными источниками информации для фирм, работающих на внутреннем рынке, являются следующие:

1. Официальные источники.

1) Статистический комитет администрации региона (под регионом понимается административно оформленный рынок края, области):

а) статистическая информация о развитии основных отраслей хозяйства региона, а также отдельных фирм.

б) информация о конъюнктурообразующих факторах:

• уровень доходов.

• структура доходов.

• налоговая система.

• структура товарного предложения и т. д.

в) демографическая статистика.

г) информация о ценах.

2) Плановые комитеты администраций регионов. Информация того же спектра, но на плановый период.

2. Печатные источники. Наиболее надежны "Экономика и Жизнь" и "Коммерсантъ" ("Daily" и "Weekly”).

1) информация о конъюнктуре.

2) информация о ценах.

3) информация о развитии отраслей и отдельных фирм.

4) информация о маркетинговой экологии и инфраструктуре российского рынка.

Для получения информации о внутренних рынках других стран в качестве источника информации используются фирменные справочники.

Международные.

1. ABC Europe Production. The universal register of European Exports. "ABC - Verlagshaus", Darmstadt.

2. The Financial Times International Business and Companies Year Book. “Financial Times Ltd.”, London.

3. Wirtschaftliche und Finanzeil Verflechtung. Darmstadt.

США.

4. Standard of Poors' Register of Corporations, Directors and Executives. "Standard of Poors' Register of Corporations”, New York.

5. American Export Register. "Thomas International Publishing Co., Inc.", New York.

6. Moody's Industrial Manual. "Moody's Service Inc.", New York.

7. Moody's Industrial News Reports. 'Moody's Investor Service Inc.', New York.

8. Current Industrial Reports.

9. Directory of American Firms Operating in Foreign Countries.

10. Directory of University Research Bureaus and Institutes.

11. US Industrial Directory.

Германия

12. BDI. Deutschland liefert. Gemeinschaftsverbag GmbH.

13. ABC deutschen Wirtshaft.

14. Der grosse Hartmann.

15. DerGrossen500.

16. Handbuch der Deutschen Actiengesellschaften.

17. Handbuch der Gossunternehmen.

18. Wergehonzuwem.

Великобритания

19. Kelly's Manufacturers and Merchants Directory. 'Kelly's Directories Ltd.", London.

20. Key British Enterprises.

21. Kompass UK

22. The Times 1000 Leading Companies In Great Britain and Overseas.

Франция, Италия, Швейцария, Нидерланды, Скандинавские страны, Финляндия

23. Серия "Kompass" по каждой из этих стран.

Контрольные вопросы:

1. Что такое система маркетинговой информации?

2. Какие показатели включает блок внешней информации?

3. Какие показатели относятся к блоку внутренней информации?

4. Какие источники информации о внутреннем рынке России и ее регионов Вы знаете?

5. Какую информацию можно получить в статистическом комитете администрации региона?

6. Какие источники являются источниками первичной информации?

7. Из каких источников можно получить информацию о процессах, протекающих на внешнем рынке?

На начало главы

Содержание

Литература