3.2. Введение

Основная задача при разработке введения - четко изложить, чему конкретно посвящена бакалаврская работа и чем обусловлен выбор темы, ка­ковы методы их достижения, в чем будет состоять эффект от реализации предложений автора.

3.3. Раздел 1

Типовой состав первого раздела бакалаврской работы:

1) краткая характеристика объекта (организации) и внешних условий его деятельности. Характеризуется технологическая инфраструктура объекта, приводятся показатели функционирования объекта в динамике за 2-3 года (объем услуг, характеристики качества услуг, затраты, цена, прибыль, рентабельность, численность персонала, производительность и оплата труда персонала и др.);

2) количественный пофакторный анализ результатов хозяйственной деятельности объекта; особое внимание следует обратить на анализ маркетинговой деятельности (реклама, организация и стимулирование сбыта, система качества предлагаемых услуг);

3) оценка и количественный анализ целей и функций управления (прежде всего планирование, мотивация, маркетинг);

4) оценка и анализ организации управления. Исследуются состав управленческих работ и трудоемкость их выполнения; информационные потоки; организационная структура управления; формы, методы и условия труда управленческого персонала.

Каждая из этих частей аналитического раздела, в свою очередь, подлежит детализации с учетом специфики исследуемого объекта.

При разработке данного раздела автор должен показать статус, место и роль анализируемой организации в развитии туризма, и главное – в удовлетворении потребностей населения в туризме. Важно также отразить перспективы развития организации с учетом складывающегося спроса и предложения услуг.

Студенту необходимо помнить, что отобранные для анализа источники информации должны быть полными и достоверными.

В задачу студента входит выявление и четкое формулирование имеющихся недостатков в деятельности организации и форм их проявления (потери, неиспользованные возможности) в количественных показателях, причины существования (недостатки в организации производства, несовершенство методов управления, нерациональная организация управления и т.п.). При этом необходимо обосновать, исходя из темы бакалаврской работы, желаемые изменения соответствующих показателей и сформулировать необходимые для этого задачи.

При анализе объекта исследуются также вопросы экологической безопасности.

Аналитический раздел проекта завершается общими выводами об эффективности функционирования объекта и его отдельных подсистем. На основе этих выводов формулируются задачи решения выявленных проблем.

3.4. Раздел 2

В типовом составе раздела предусматриваются две части: теоретическая и методическая.

В теоретической части автор обобщает и анализирует специальную литературу по рассматриваемой проблеме, имеющиеся нормативные документы, методики и т.п. Оценка вариантов решения проблемы выполняется с учетом особенностей анализируемого объекта и его внешней среды. Теоретическая часть должна составлять приблизительно 8-9 страниц.

В методической части автор характеризует проектные решения, предлагаемые им для устранения выявленных недостатков исследуемого объекта. Состав комплекса проектных решений зависит от темы бакалаврской работы, результатов анализа организации производства, управления и экономической среды.

Типовое содержание методической части предусматривает разработку решений по направлениям деятельности систем управления, ее аспектам и (или) элементам. При этом наряду с общими положениями по организации системы управления подробной разработ­ке подлежат вопросы, обусловленные темой и логикой организации управления (отдельные функции управления и технология их реали­зации, информационное, кадровое, организационно- методическое и техническое обеспечение и т.п.).

При разработке общих рекомендаций по организации системы управления может осуществляться построение общей модели проектируемого объекта с указанием его целей и задач, их структуризацией, оценкой обеспеченности ресурсами, определением состава и содержания управленческих решений, необходимых и достаточных функций управления, функциональных и информационных связей, потоков информации в управляющей системе, степени централизации выполнения управленческих работ, этапов реализации процессов управления, основных вопросов методического, технического и кадрового обеспечения.

Кроме того, описывается функционирование системы управления как единого целого, объединяющей, во-первых, ту ее часть, деятельность которой отвечает предъявляемым требованиям и не нуждается в совершенствовании; во-вторых, часть системы, для совершенствования которой могут быть применены тиражируемые проектные решения; в-третьих, часть системы управления, требующих разработки оригинальных проектных решений по элементам и аспектам организации управления. В этом разделе проекта должны быть указаны параметры привязки тиражируемых проектных решений к особенностям конкретной хозяйственной системы.

Последующие этапы разработки проектной части могут детализировать основные принципиальные блоки общей модели системы управления. Их результатом является разработка рабочих проектных документов по элементам системы управления, которые включают: структуру органов управления, относящихся к кругу работ по теме проекта; проект организации процессов обоснования, принятия и реализации решений; положения о подразделениях аппарата управления и должностные инструкции персонала; макеты документов; методические указания по использованию техники и методов управления и т.д.

По каждому предлагаемому решению дается его логическое и расчетное обоснование.