9. Конфліктологія

1. Конфліктологія як наука, її предмет та методи

2. Поняття конфлікту. Причини та функції конфлікту. Сутність нульової суми конфліктної взаємодії.

3. Класифікація конфліктів та їх структура.

4. Конструктивні та деструктивні функції конфлікту.

5. Виникнення та динаміка конфлікту. Основні стадії та етапи конфлікту.

6. Основні типи конфліктогенів, їх вплив на динаміку конфлікту.

7. Поняття внутрішньоособистісного конфлікту, їх класифікація

8. Конфліктна взаємодія. Мотиви і цілі учасників конфлікту

9. Міжособистісні конфлікти їх специфіка та сфери прояву .

10. Причини та фактори виникнення міжособистісних конфліктів.

11. Основні регулятори конфліктної взаємодії: мотиваційні, соціально-перцептивні, нормативні

12. Класифікація сімейних конфліктів. Попередження та вирішення сімейних конфліктів.

13. Переговорний процес як форма регулювання конфлікту

14. Принципи психологічного посередництва. Функції медіатора.

15. Концепції керованості конфлікту. Стадії керування конфліктом

16. Ефективна поведінка у конфліктах та їх конструктивне розв’язання.