4. Анализ внешней и внутренней среды организации.

Анализ внешней среды невозможен без учета необходимых компонентов жизнедеятельности организации. Зарубежные специалисты считают такими компонентами экономику, политику, рынок, технологию, конкуренцию, и социальное поведение. Анализ экономического компонента предполагает выделение следующих характеристик: величину валового национального продукта, темпы инфляции, уровень безработицы и т.п. Анализ технологии позволяет своевременно обнаружить те возможности которые открывает для производства развитие науки и техники и для модернизации технологии изготовления, а также сбыта продукции. Политическая составляющая внешней среды должна изучаться, чтобы иметь ясное представление о намерениях органов государственной власти в отношении развития общества и о средствах, с помощью которых государство намерено проводить в жизнь свою политику. Изучение конкурентов, с которыми организации приходится бороться за ресурсы, полученные из внешней среды занимает важное место в стратегическом управлении. Данное изучение направлено выявить слабые и сильные стороны конкурентов и на базе этого строить свою стратегию конкурентной борьбы. Изменчивая рыночная среда- область постоянного беспокойства для организации. В анализ рыночной внешней среды входят аспекты, оказывающие непосредственное воздействие на успехи или неудачи организации. К этим аспектам относятся изменяющиеся демографические условия, жизненные циклы различных изделий , распределение доходов населения и уровень конкуренции в отрасли.

Внутренняя среда организации имеет несколько срезов. Каждый из них включает набор ключевых процессов и элементов организации.

Кадровый срез внутренней среды охватывает : взаимодействие менеджеров и рабочих; найм обучение и продвижение кадров; оценку результатов труда и стимулирование; создание и поддержание отношений между работниками.

Организационный срез включает в себя: коммуникационные процессы; организационные структуры; нормы правила процедуры; распределение прав и ответственности; иерархию подчинения.

В производственный срез входят : изготовление продукта, снабжении е и ведение складского хозяйства; обслуживание технологического парка; осуществление исследований и разработок.

Маркетинговый срез внутренней среды организации охватывает процессы, связанные с реализацией продукции ,а также :стратегию продукта, стратегию ценообразования; стратегию продвижения продукта на рынке; выбор рынков сбыта и систем распределения.

Финансовый срез включает в себя процессы, связанные с обеспечением эффективного использования и движения денежных средств в организации, а также: поддержание ликвидности; обеспечение прибыли; создание инвестиционных возможностей и т.д.

5.Методы менеджмента: содержание,механизмы,области использования.

Методы управления – это система способов воздействия субъекта управления на объект для достижения определённого результата.

Экономические методы управления , основанные на социально экономических законах и закономерностях развития объективного мира, природы, общества и мышления, опираются на систему экономических интересов личности , коллектива и общества. Центральная проблема коллективной организации труда- овладение экономическими методами управления, которые применительно к управлению организацией представляют собой совокупность экономических рычагов, с помощью которых достигается эффект, удовлетворяющий требования коллектива в целом и личности в частности. Следовательно, экономические методы способствуют выявлению новых возможностей, резервов, что особенно важно в переходный период, когда изменяется система материального стимулирования, основанная на учете экономических интересов.

Центральное место в системе методов управления занимают организационно-распорядительные методы включающие приемы и способы воздействия субъекта управления на объект основанные на силе и авторитете власти, указов, законов, постановлений, приказов, распоряжений и т.д. Они устанавливают обязанности, права, ответственность каждого руководителя и подчиненного, звена и уровня управления, а также призваны обеспечивать персональную ответственность работников аппарата управления за исполнение воли вышестоящих органов. Организационно-распорядительные методы базируются на правах и ответственности людей на всех уровнях хозяйствования и управления, предполагающих использование руководителем власти, ответственности подчиненных и создание системы организационных отношений.

Социально-психологические методы, построенные на формировании и развитии общественного мнения относительно таких общественно и индивидуально значимых нравственных ценностей, как добра и зла, сути жизни, отношений к личности и т.д.,- это совокупность специфических способов воздействия на личные отношения и связи, возникающие в трудовом коллективе, а также на социальные процессы, протекающие в них.