- •2. Основные категории менеджмента.
- •3. Принципы и закономерности менеджмента.
- •4. Классическая теория управления: общая характеристика.
- •5. Административная теория управления а. Файоля
- •6. Основные понятия бюрократической теории м. Вебера.
- •7. Подходы в менеджменте с ориентацией на человека.
- •8. Современные направления в менеджменте
- •9. Сравнительный анализ американского и японского менеджмента.
- •11. Организация как система управления, её основные элементы, внешняя и внутренняя среда.
- •13. Концепция жизненного цикла организации.
- •14. Формальные и неформальные группы в организации; причины возникновения неформальных групп.
- •15. Способы сглаживания отрицательного воздействия неформальных групп в организации.
- •16. Виды и особенности организационных структур управления; требования к ним.
- •17. Основы формирования организационных структур управления.
- •18. Определение понятия «функции менеджмента», классификация функций.
- •19. Общие функции менеджмента.
- •20. Планирование, как общая функция менеджмента. Виды планирования.
- •21. Особенности формирования миссии организации.
- •22. Целеполагание. Управление по целям.
- •23. Организация и координация как связующие общие функции процесса управления.
- •24. Содержательные теории мотивации. Категории мотивации.
- •25. Процессуальные теории мотивации.
- •26. Контроль как завершающая общая функция менеджмента. Виды контроля.
- •27. Специальные функции менеджмента, их особенности.
- •28. Управление персоналом как специальная функция менеджмента. Классификация персонала управления и требования, предъявляемые к персоналу управления.
- •30. Организация и принципы подбора, расстановки и обучения персонала управления.
- •31. Вспомогательные функции менеджмента, их влияние на своевременность и качество выполнения общих и специальных функций.
- •32. Взаимосвязь и динамичность общих, специальных и вспомогательных функций менеджмента. Дублирование функций менеджмента, объективные и субъективные причины.
- •33. Методология изучения функций менеджмента.
- •34. Влияние материальной, властной и духовной мотивации на выбор методов управления. Комплексный подход к применению методов управления.
- •35. Экономические методы управления.
- •36. Организационно – распорядительные методы управления.
- •37. Социально – психологические методы управления и их значение для развития социальной активности персонала и развития коллектива в целом.
- •38. Сущность и роль управленческих решений; их классификация; требования к управленческим решениям.
- •39. Этапы принятия управленческого решения. Организация выполнения решения.
- •40. Формы власти и их характеристика.
- •41. Природа лидерства, характерные черты лидера.
- •42. Стили руководства, адаптация стилей руководства к деловым ситуациям.
- •43. Конфликты в менеджменте, виды конфликтов.
- •44. Основные причины возникновения конфликтов.
- •45. Способы преодоления конфликтов.
- •46. Самоменеджмент руководителя.
- •48. Эффективность менеджмента.
- •49. Экологическая и социальная эффективность менеджмента.
- •50. Показатели оценки социальной эффективности менеджмента.
8. Современные направления в менеджменте
Современный менеджмент испытывает направленное влияние тенденций интернационализации и глобализации.
Интернационализация - это своего рода возрастание экономической деятельности, которое не знает национальных и географических границы.
Глобализация - это более развитая форма интернационализации. Глобализация - это процесс возрастания значения международных контактов компании, по сравнению с внутренними. Для глобализации характерно преодоление значения государственных границ как своеобразного барьера на пути товарных потоков.
Это способствует увеличению роли менеджмента и одновременному поднятию его на уровень мирового управления.
Глобализация и интернационализация менеджмента характеризуется:
1) возникновением особых систем транснационального взаимодействия;
2) своеобразным поглощением одних предприятий другими;
3) созданием совместных предприятий. Менеджер международного масштаба решает практически те же задачи, что и обычный менеджер, но только происходит это на более высоком уровне.
На него возлагается большая ответственность. От эффективности принятия его решений зависит деятельность не только одной фирмы, а также целой отрасли.
9. Сравнительный анализ американского и японского менеджмента.
При рассмотрении моделей управления обычно выделяют два их вида: японскую и американскую.
Японская модель менеджмента формировалась под влиянием двух факторов:
1. Творческое освоение зарубежного опыта в области организации и управления;
2. Последовательное сохранение национальных традиций.
В связи с вышесказанным, интерес представляет анализ черт японского характера. Важнейшие из них: трудолюбие, сдержанность и дипломатичность, восприимчивость к новому, бережливость. Для Японии характерна приверженность к коллективным формам организации труда (группизм). Коллективный характер труда требует от менеджеров умения ладить с людьми. Высоко ценится также жизненный опыт, большое внимание уделяется духовному развитию личности.
Американская модель менеджмента. Во многом особенности этой модели обусловлены национальными особенностями американцев: способностью бороться до конца, утверждать свое превосходство и жизненность. Они подчеркивают свою исключительность, "богоизбранность", стремятся добиваться быстрого и большого успеха. Большое внимание уделяют своему делу. Для них характерна борьба за лидерство. До последнего времени в Америке доминировал единоличный стиль управления, на фирмах наблюдалась жесткая дисциплина и беспрекословное подчинение при чисто внешней демократичности. Характеристики |
Модели |
||
Японская модель менеджмента |
Американская модель |
||
Доминирующие качества делового человека |
Умение работать в "команде", ориентация на коллектив, отказ от выпячивания собственного "Я", нежелание рисковать |
Отказ от индивидуализма, переход к коллективным формам, стремление к продуманному риску |
|
Критерии к продвижению по службе |
Жизненный опыт, хорошее знание производства. Медленное должностное продвижение |
Высокая квалификация, способность к обучению. Перемещение в должности происходит быстро. |
|
Профессиональная компетентность |
Специалисты широкого профиля, специальные требования и формы повышения квалификации: обязательная переподготовка; письменные отчеты о работе. |
Тенденция перехода от узкой специализации к овладению несколькими специальностями. Традиц. формы обучения и повышения квалификации. |
|
Процесс принятия решений |
Снизу вверх, принятие решения по принципу консенсуса; решение принимается долго, реализуется быстро. |
Сверху вниз, индивидуально-сть принятия решения мене-джером; принимаются быстро, реализуются медленно. |
|
Отношение работников к фирме и работе |
Пожизненный найм, переход в др. фирму считается неэтичным поступ-ком. Главные мотивы поведения сотрудников характеризуются соц- психологическими факторами. |
Краткосрочный найм, частая смена работы в зависимости от материальных благ. Главный мотив — экономические факторы (деньги). |
|
Характер Про-ведения инноваций |
Эволюционным путем |
Революционным путем |
|
Форма деловых отношений |
Личные контакты на основе взаимного доверия |
Контракты |
|