Informační systémy

Přednáška 1 a 2

Význam informací a dat znalostí

Nejcennější pro každou firmu jsou data a lidi.

Data – obraz vlastnosti, objektu, vhodně formalizovaný pro přenos, interpretaci, nebo zpracování prostřednictvím lidí nebo automatů

- jsou uložené a nemají v současné době žádnou vypovídací schopnost

Rozdělení informací:

Informace – je význam, který člověk přisuzuje údajům, je součástí komunikačního procesu.

1)Interní - o stavu objektu – výroba, finanční situace, personální otázky

- jsou přístupnější a záleží také na přístupových právech (jiné má dělník a jiné šéf podniku)

- např. výpůjčky na SICU, známky

2)Externí - z vnějšího prostředí – o situaci na trhu, platné legislativě, výrobních technologiích

- např. akciové trhy, cena zelí a brambor

- jsou důležitější než interní pro firmu

- důležité je ověřovat zdroje

- velmi cenné jsou informace o výrobních technologiích – např. v ČSR p. Vichtrle vynalezl oční čočky, ale patent na ně koupili 2 chudí Američané, informace o nových trzích

3)Důvěryhodnost informací (od koho jsou informace pořízeny) a jejich pravdivost, spolehlivost, dostupnost

Zdroje informací: 1)Formální informace – knihy, rozhlas, televize, databáze, média, noviny, časopisy, internet – nejsou příliš důvěryhodné, musíme je ověřovat z více zdrojů.

2)Neformální informace – diskuse, velmi cenné, protože je získá jen malá skupina lidí z diskuzí, rautů, schůzí. Důležité je, odkud informace získáme, pracovní obědy, večeře, informace jsou velmi důvěryhodné a nedostanou se k nim všichni.

3)Informační přetížení – information overload )- dochází k němu v současné době –v pol. 19. stol. měli pracovníci 30 % informací z dnešních informací vedoucích pracovníků a byli kvalitnější – pracovník r 1965 měl kvalitnější informace než pracovník r. 2013 (bude v zk) jak vyhledat ten správný odkaz – internet není nejsprávnější zdroj k vyhledávání, protože odkazů je hrozně moc. Je zde důležitá logika – spojit si to, co jsem našla s tim, co hledám.

Význam informace:

-Obsahová charakteristika – přesnost, význam pro danou aplikaci(pro Bakalářku), formát

- např. chci investovat do akcií, nakoupit řepku, brambory či osivo (uvědomit si, co potřebuji)

-Záleží i na formátu dat – jeden software neotevře druhý – při formátu .rtf přečte všechny

soubory ve Wordu

-Důležitost zálohy dat

-Nástroj pro zvýšení konkurenceschopnosti – připoutání zákazníka, rozvoj podniku, centrální sběr a zpracování

Využívání správných informací

– efektivní řešení problémů,

• uplatnění informací v cyklu řízení,

• vznik nápadů

Znalost -je tvořena množinou poznatků spojením s dostupnými daty a informacemi, je získaná dlouhodobou činností

-jde o přidanou hodnotu k informacím

-znalost je tvořena množinou poznatků spojením s dostupnými daty a informacemi

-poznatky jsou získány praxí nebo studiem → důležitější získání informací praxí – záleží na vrozené inteligenci (každý má jinou) a na získané inteligenci

-uložení znalostí – do expertních systémů (v medicíně, v ochraně rostlin, v ekonomice se užívají pro bonitu klienta)(říkají, co máme dělat), pravidla, modely

•otázka ke zk: Dáme do informačního systému své znalosti? ne, protože pokud zadáme do systému své znalosti, nebudou nás ve firmě potřebovat

•typy znalostí : tacitní – nevyslovené (máme je v hlavě, nikdy je nevyslovíme, není správný čas na použití)

- explicitní – můžeme vyjádřit pomocí jazyka, písma, not či jiného záznamu, známky, příjmy

- implicitní – vznikají transformací explicitních znalostí, jde o konkrétní automatické činnosti člověka -např. řízení auta, vaření, obsluha strojů, atd.