proekt_meropriyatiy_po_povysheniyu_konkurentosposobnosti_usl

покрытия от антенн базовой станции образует соту, или группу сот. Базовые станции соединены с коммутатором сотовой сети через контроллер базовых станций.

Базовые станции бывают 2G сети и 3G сети. На сегодняшний день наибольшую долю занимает 2 G оборудование. Что говорит об устаревании оборудования и необходимости приобретать новое.

Стандарт 3G был разработан Международным союзом электросвязи

(International Telecommunication Union, ITU) и носит название IMT-2000

(International Mobile Telecommunications 2000). Под этой аббревиатурой объединены пять стандартов, и только некоторые из них обеспечивают полное покрытие в различных диапазонах, поэтому фактически только они могут рассматриваться в качестве полноценных 3G-решений. Наибольшее развитие сети третьего поколения получили в Японии и Южной Корее.

Первая коммерческая 3G-сеть FOMA была запущена 1 октября 2001 года в Японии оператором NTT DoCoMo на базе стандарта W-CDMA (Wideband Code Division Multiple Access). А буквально через четыре года услугами связи третьего поколения пользовались уже 40 % населения этой страны. Что касается Европы, то здесь развитие 3G было заторможено в основном высокими лицензионными отчислениями. В общей сложности на приобретение лицензий европейские операторы потратили около 130 млн.

евро. Первая сеть третьего поколения на старом континенте была запущена 3

марта 2003 года в Великобритании оператором Hutchison. Она построена на базе того же стандарта W-CDMA и получила короткое и понятное название –

«3».

Существует два принципа, по которым оператор классифицируется как

3G или не 3G. Принцип первый – стандарт, в котором предоставляются услуги мобильной связи. Принцип второй – скорость передачи данных.

Официально мобильная сеть третьего поколения – это набор систем и сервисов, построенных на базе любой из шести технологий, описанных в документе International Mobile Telecommunications Programme (IMT-2000),

предложенном Международным союзом телекоммуникаций (International

Telecommunication Union (ITU)). Технологии следующие: W-CDMA, CDMA2000, CDMA2001, TD-CDMA/TD-SCDMA, UWC-136 (он же EDGE) и DECT. Однако далеко не все они обеспечивают необходимый радиус покрытия, а стандарт UWC-136 (EDGE) поддерживается большинством отечественных операторов и относится к так называемым сетям 2,5 G.

Поэтому в качестве сетей 3G могут быть использованы только следующие варианты: W-CDMA (Wideband Code Division Multiple Access; европейский вариант – UMTS (Universal Mobile Telecommunication System)), CDMA2000

1X (450, 800, 850, 1700, 1900 МГц) и китайский вариант 3G – TD-CDMA/TD-

SCDMA. Кстати, CDMA2000 1X – это первый этап, с которого начинается эволюция сети CDMA2000.

Но есть и другой признак, по которому также классифицируются 3G-

операторы – скорость передачи данных: для абонентов с высокой мобильностью (до 120 км/ч) – не менее 144 кбит/с, для абонентов с низкой мобильностью (до 3 км/ч) – 384 кбит/с, для неподвижных объектов на коротких расстояниях – 2,048 Мбит/с. Если классифицировать по соответствию стандартам, то во всем мире насчитывается свыше 160 операторов третьего поколения.

И что же в результате получают обычные пользователи мобильной связи? Их выбор ограничен телефонами для работы на частоте 900, 1800, 1900 МГц и в некоторых случаях 2100 МГц. Люди выбирают того оператора, который предлагает более качественную или вообще безальтернативную связь в конкретной местности. Конечно, для людей, проживающих в больших городах, эта проблема уже перестала быть актуальной, но ведь наша страна – это не только города-миллионники, но и тысячи мелких населенных пунктов, в которых приходится искать возвышенности, взбираться на дерево, чтобы на дисплее дорогого средства связи появились полоски, информирующие об уровне принимаемого сигнала.

Для осуществления мероприятия №1 ОАО «ВымпелКом» необходимо

разместить технологическое оборудование поколения 3G на существующих базовых станциях. Более подробно план мероприятий описан в таблице 19.

Таблица 19

Список мероприятий по замене оборудования на базовых станциях ОАО «ВымпелКом» Саратовский филиал

Экономическое обоснование обновления оборудования.

Для расчета экономической эффективности предлагаемого мероприятия по обновлению оборудования базовых станций применяются следующие формулы:

Затраты складываются из покупки, монтажа, запуска и обслуживания

базовой станции

Цп – цена покупки оборудования (руб.),

Цм – цена монтажа базовой станции( руб.),

Цз – цена запуска базовой станции (руб.),

Цобсл – цена обслуживания (руб).

З=75000+15000+5500+12000=107500 руб.

Объем трафика собранного базовой станцией 3G модификации по аналогии с Ульяновским региона составляет на 15% больше, чем базовой станцией 2G поколения из них 13% это прибыль от GPRS трафика, абоненты начинают активнее использовать телефоны для выхода в интернет,

пользоваться беспроводными модемами.

Каждая базовая станция 2G обслуживает 10000 абонентов с ARPU в

200 руб. Итого получаем, что доход от базовой станции 3G составляет:

Д=10000*200*0,15=300000 руб,

Рассчитываем эффект от первого мероприятия :

Э=300000-107500=192500 руб,

Рассчитываем эффективность :

Эфф=195500/107500=1,79

Таким образом, годовой экономический эффект от внедрения данного мероприятия по обновлению оборудования базовых станций представлен в таблице 20 и составляет 195500 рублей.

Таблица 20

Внедрения мероприятия по обновлению оборудования на базовых

станциях

3.1.2 Усиление коммуникативной функции Основным методом продвижения нового продукта или услуги является

реклама. Именно с помощью нее формируется спрос на тот или иной товар,

т.к. реклама привлекает внимание потребителей к продукту, создает положительный образ предприятия и демонстрирует его общественные полезности. В первую очередь руководство компании должно определить цели и задачи в области рекламной деятельности и сфере сбыта. В

зависимости от целей, которые стоят перед предприятием в сфере сбыта, а

именно продвижение нового продукта, определяются цели и соответствующий им вид рекламы.

Выделяют следующие виды рекламы: побудительную, информативную и рекламу-напоминание, сравнительную. Информативная реклама используется для информирования потребителей о продуктах и их свойствах с целью создания спроса. Побудительная реклама используется для создания у выбранного сегмента потребителей выборочного спроса на какой-то продукт, путем внушения потребителям, что рекламируемый продукт или услуга является наилучшим. Данный вид рекламы действует на подсознание человека.

Сравнительная реклама осуществляет прямое или косвенное сравнение определенной марки продукта с другими марками. Реклама-напоминание напоминает потребителям о существующих продуктах.

для успеха в самых разных направлениях требуется обладание своевременными и точными данными о предмете деятельности. Причем их своевременность становиться все более актуальной. В настоящее время наиболее удобным способом получения информации и передачи информации является использование всемирной компьютерной сети Интернет.

Интернет предоставляет множество инструментов для воздействия на целевую аудиторию рекламодателя. Среди них можно выделить:

-размещение рекламы на тематических и обще информационных

сайтах;

-баннерные сети;

-e-mail маркетинг;

-продвижение с помощью поисковых систем и каталогов;

-обмен ссылками;

-рейтинг;

-партнерские и спонсорские программы и так далее.

При использовании Интернета как способа рекламы возможно воспользоваться следующими видами услуг:

- услуги общих и специализированных сайтов. Тематические серверы являются удачным выбором для рекламы. Так для рекламы резинотехнических изделий можно применить автомобильные сайты. При этом следует учитывать ряд факторов: популярность ресурса, тематика и наличие сайтов-конкурентов; вид рекламы, размер текста; место размещение,

стоимость;

- услуги по созданию сайта и регистрация места со всеми интерактивными двигателями поиска. Хороший веб-сайт можно использовать для рекламы, получения общего представления о фирме,

обеспечение связей с широкой публикой.

Веб-сайты очень выгодны с точки зрения выхода на новые рынки сбыта по сравнению с другими средствами коммуникации. Реклама в печатных изданиях и по телевидению может быть актуальна сегодня, может

быть завтра, а веб-сайт может обновляться и представлять новую информацию по мере необходимости или постоянно.

Кроме размещения на сайте информации о самой компании и материалов по продвижению продуктов, современные компьютерные технологии дают возможность привлечь средства на дополнительные статьи расходов в бюджете компании с помощью создания веб-страниц. К ним относятся различные лотереи, викторины, конкурсы. То есть, кроме рекламы в Интернете, можно найти новые предложения и акции, такие как системы скидок и возможность купить продукт.

Для осуществления мероприятия №2, ОАО «ВымпелКом» необходимо провести рекламную кампанию.

Усиление коммуникативной функции принесет результаты по повышению объема реализованных продуктов и услуг по аналогии с другими городами Приволжского региона на 6% или на величину 18,0 млн. руб. Затраты на проведение рекламной кампании в данном направлении составят 7370000 руб. в год. Подробнее мероприятия представлены в таблице 21.

Таблица 21 Перечень мероприятий по усилению коммуникативной функции ОАО

«ВымпелКом» Саратовский филиал

175000 руб.

Фактический доход от дилера в 2010г. с качеством 40% получается следующий: 500 сим-карт * 350 руб. (ARPU одного абонента)*0,4 = 70000

руб.

Исходя из выше перечисленного, я предлагаю, постепенно заменить все дилерские салоны собственными офисами продаж. Данное мероприятие позволит:

-повысить уровень сервиса, за счет усиления контроля;

-сократить длительности заказа. Достигается посредством исключения звена в цепи поставок;

-улучшить реакцию на запросы потребителей. Сокращение длительности цикла заказа в цепи поставок, ведут к повышению уровня ее реактивности и надежности;

-увеличить выручку продаж, за счет увеличения качества

абонентов.

Таблица 24

Расходы ОАО «ВымпелКом» на собственный офис продаж в месяц в

рублях

Согласно статистики компании данное мероприятие позволит

увеличить качество абонентов на 48%, т.е. общий показатель качества будет

составлять – 88%: