Карагандинский Государственный Индустриальный Университет
Кафедра менеджмента и бизнеса Гельманова Зоя Салиховна Учебный курс «Маркетинг»
Маркетинг
Цель маркетинга- сделать усилия по сбыту
ненужными. Его цель- так хорошо понять и познать клиента, что товар или услуга будут точно подходить последнему и продавать сами себя.
Питер
Друкер.
Тема 1. Введение в 
основы маркетинга
1. Теоретические основы маркетинга.
2. Роль маркетинга и его возможности.
3. Управление маркетингом.
Определения 
маркетинга
Маркетинг- вид человеческой деятельности, направленной для удовлетворения нужд и потребностей посредством обмена.
( Ф. Котлер)
Маркетинг- это философия современного бизнеса, определяющая стратегию и тактику фирмы в условиях конкуренции.
( Американская ассоциация маркетинга)
Маркетинг – это процесс создания ценностей.
(Брунер
Р.)
Экономические основы 
маркетинга.
Нужда- чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо.
Потребность – нужда, принявшая специфическую
форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида.
Запрос- потребность, подкрепленная
покупательной способностью.
Товар- все то, что может удовлетворить потребность или нужду.
Обмен- акт получения от кого- либо желаемого объекта с предложением чего-либо взамен.
Рынок- совокупность существующих и потенциальных покупателей товара.
Эволюция
маркетинговых
концепций
Начало ХХ века- Производственно- товарная концепция.
50-е годы- Сбытовая концепция.
60-е годы- Потребительская концепция.
70-е годы- Социально – этическая концепция.
Середина 90-х годов- Концепция партнерских отношений.
Процесс управления 
маркетингом
1 этап- Анализ рыночных возможностей
2 этап- Отбор целевого рынка и позиционирование
3 этап- Разработка комплекса маркетинга
4 этап – Стратегический план маркетинга
Продвижение – любая форма сообщений, используемых фирмой и т/у
Реклама (р) – монолог от имени продавца-спонсора
Реклама, как процесс состоит из четырех составляющих:
Продавец
(рекламодатель)
Рекламные агентства
покупатель
прямая реклама – директ мейл
Каналы рекламы |
реклама в прессе – газеты, журналы, справочники, |
телефонные книги печатная реклама – проспекты, каталоги, плакаты,
календари, открытки наружная реклама – крупногабаритные плакаты,
газосветное панно 
реклама на транспорте – надписи на наружных
поверхностях транспортных средств реклама на месте продажи – витрины, стенды,
сувениры
Принципы рекламы: краткость – сестра таланта наглядность – золотое правило обучения
Престижная реклама – коммерческая пропаганда образа
предприятия
Способы осуществления П.Р.:
-подготовка и публикация материалов в спец. журналах
-организация пресс-конференций
-распространение собственной печатной продукции
вформе брошюр, буклетов
-участие в благотворительных акциях
-поддержка организаций культуры, просвещения, здравоохранения
Различают четыре фазы |
|
Во избежание нежелательных последствий рекламного |
|
рекламного воздействия |
|
воздействия на потребителей международной торговой |
|
|
|
|
палатой (МТП) разработаны кодексы, устанавливающие |
|
|
|
нормы и правила рекламной практики. |
1 |
Внимание |
В |
А |
2 |
Интерес |
И |
И |
3 |
Желание |
Ж |
Д |
4 |
Действие |
Д |
А |
В зависимости от цели различают следующие виды рекламы: 
Вид целей ориентация
1 Ориентированная на спрос:
1.1Информативная реклама важна на этапе выведения т/у на рынок и создания первичного спроса
1.2Увещевательная – на этапе роста и формирования избирательного спроса
1.3Напоминающая – на этапе зрелости и удержания товара в памяти потребителей.
2 Ориентированная на образ:
2.1Отраслевая
2.2Корпоративная