17 Кочеткова, а.В., Филиппов в.Н., Скворцов я.Л., Тарасов а.С. Теория и практика связей с общественностью// а.В. Кочеткова. - сПб.: Питер, 2009. – с.19.

18 См.: Галумов, Э.А. Указ. Соч./ Э.А.Галумов. – С.14.

19 Блек Сэм. Паблик рилейшнз. Что это такое? - М.: Новости, 1990. - С. 17

20 См.: Newsom Doug , Scott Alan , Turk Judy VanSlyke . This is PR: The Realities of Public Relations: 5th ed. — Belmont, Cal., 1993. — P. 4—5.

21 Кочеткова, А.В. Указ. Соч./ А.В. Кочеткова. – С.19.

22 См.: Гунаре, М. Принципы и технологии рекламы// М.Гуанаре. – R.: SIA «HOĻDA», 2009. – С.6.

23 См.: Гуанаре, М. Указ. Соч./ М.Гуанаре. – С.7-8.

24Котлер, Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм: Учебник для вузов//Ф. Котлер. — М.: ЮНИТИ, 1998. – С.642-646.

25 См.: Там же. – С.648.

26 Алешина, И. Указ. Соч. / И. Алешина. – С.47

27 См.: Там же. – С.48

28 См.: Кочеткова, А.В. Указ. Соч. / А.В. Кочеткова. – С. 49-50

29 См.: Катлип, С.М. Указ. Соч. / С.М. Катлип. – С.370

30 См.: Алешина, И. Указ. Соч. / И. Алешина. – С.52-54

31 Алешина, И. Указ. Соч. / И. Алешина. – С.55

32 См.: Там же. – С.57

33 Кривоносов, А. Д. PR-текст в системе публичных коммуникаций, 2-е изд., доп.// А.Д. Кривоносов. — СПб.: «Петербургское Востоковедение», 2002. – С.85

34Данилина, В. В., Луканина, М. В., Минаева, Л. В., Салиева, Л. К. Связи с общественностью. Составление документов: Теория и практика: Учеб. пособие для студентов вузов //В. В. Данилина. — М.: Аспект Пресс, 2008. — С.13

35 Кривоносов, А.Д. Указ. Соч. / А.Д. Кривоносов. – С.110.

36 См.: Алешина, И. Указ. Соч. / И. Алешина. – С.60.

37 См.: Алешина, И. Указ. Соч. / И. Алешина. – С. 62-63

38 См.: Кочеткова, А.В. Указ. Соч. / А.В. Кочеткова. – С.56-74

39 См.: Николашин, В.Н. Маркетинг туристских услуг./ / В.Н. Николашин. - М.: Московский институт экономики, менеджмента и права, 2009. – С.4

40 Алешина, И. Указ. Соч. / И. Алешина. – С. 172-174

41 Там же. – С. 179

42 Там же. – С.180

43 См.:Синяева, И.М. Указ. Соч. / И.М. Синяева. – С.342-356

44 См.: Романов, А.А., Панько, А.В. Маркетинговые коммуникации.// А.А. Романов. —

М.: Эксмо, 2006. — С.286-287

45 См.: Разговор с блоггерами: как выбрать правильную стратегию отношений с представителями блогосферы// PR в России. – 2006. - №5. – С. 14-17.

46 По материалам http://www.communication-director.eu/magazine/

47 Корягина, Е. Был бы персонал. А как им управлять знают в США и Японии / Е. Корягина // BTL MAGAZINE. – 2004. - № 4.

48 Рева, В.Е. Коммуникационный менеджмент (электронная версия): Уч. пос. / В.Е. Рева. – Пенза, 2003. – С.99.

49См.: Зверинцев, А.Б. Коммуникационный менеджмент. Рабочая книга менеджера PR / А.Б. Зверинцев. - Санкт-Петербург: Изд-во Буковско­го, 1995. – С. 81-83.

50 Чумиков, А. Связи с общественностью. // А. Чумиков. М.: Изд-во «Пресс-центр», 2000. – С.78.

51 Капитонов, А. Э. Корпоративная культура теория и практика // А.Э. Капитонов. – М.: АЛЬФА-ПРЕСС, 2005. – С.308.

52 См.: Моисеева, А.П. Коммуникационный менеджмент: Уч. пос. // А.П. Моисеева. – Томск: ТПУ, 2007. – С.67

53 См.: Капитонов, А.Э. Указ. Соч./ А.Э. Капитонов. – С. 309.

54 См.: Капитонов, А.Э. Указ. Соч./ А.Э. Капитонов. – С. 204