- •Оглавление
- •Глава 1. Содержание, основные понятия и функции Public Relations в системе маркетинговых коммуникаций 5
- •Глава 2. Место pr в системе маркетинговых коммуникаций туроператора 23
- •Глава 3. Место и роль pr в системе маркетинговых коммуникаций туроператора «Ланта-Тур Вояж» 58
- •Введение
- •Глава 1. Содержание, основные понятия и функции Public Relations в системе маркетинговых коммуникаций
- •Теоретические подходы к определению Public Relations
- •1.2 Сущность маркетинговых коммуникаций
- •1.3 Основные цели, принципы и функции pr в системе маркетинговых коммуникаций
- •Глава 2. Место pr в системе маркетинговых коммуникаций туроператора
- •2.1 Особенности маркетинговых коммуникаций в сфере туризма
- •2.2 Основные цели pr-деятельности в сфере туризма
- •2.3 Направления pr-деятельности в сфере туризма
- •Глава 3. Место и роль pr в системе маркетинговых коммуникаций туроператора «Ланта-Тур Вояж»
- •3.1 Общая характеристика представительства туроператора ооо «Ланта-Тур Вояж»
- •Анализ маркетинговых коммуникаций ооо «Ланта-Тур Вояж»
- •3.3 Swot – анализ деятельности турфирмы ооо «Ланта-Тур Вояж»
- •3.4 Рекомендации по внедрению pr-методов в маркетинговый комплекс продвижения услуг представительства туроператора «Ланта-Тур Вояж»
- •Заключение
- •Список использованной литературы
- •Приложения
- •Программа тура:
- •17 Кочеткова, а.В., Филиппов в.Н., Скворцов я.Л., Тарасов а.С. Теория и практика связей с общественностью// а.В. Кочеткова. - сПб.: Питер, 2009. – с.19.
Список использованной литературы
-
Алешина И.В. Паблик рилейшнз дня менеджеров и маркетологов. М.: Гном-пресс, 2003.
-
Багиев Г.Л., Тарасевич В.Н., Анн Х. Маркетинг. М.: – Экономика, 2001.
-
Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход / Перевод с англ. под ред. С. Г. Божук. — СПб: Питер, 2001.
-
Блек С. Паблик рилейшнз. Что это такое? М.: Новости, 1990.
-
Борисов Б.Л. Технологии рекламы и PR./ Борисов Б.Л. – М.:ФАИР-ПРЕСС, 2001.
-
Буари Ф. Паблик рилейшнз, или стратегия доверия. М.: «Инфра-М», 2001.
-
Галумов Э.А. Основы PR. М.: Летопись XXI, 2004.
-
Дурович А.П. Маркетинг в туризме. М.: ООО «Новое знание», – 2000.
-
Гунаре М. Принципы и технологии рекламы. – R.: SIA «HOĻDA», 2009.
-
Данилина В. В., Луканина, М. В., Минаева, Л. В., Салиева, Л. К. Связи с общественностью. Составление документов: Теория и практика: Учеб. пособие для студентов вузов. М.: Аспект Пресс, 2008.
-
Зверинцев А. Б. Коммуникационный менеджмент. Рабочая книга менеджера PR. Санкт-Петербург: Изд-во Буковского, 1995.
-
Исмаев Д.К., Маркетинг иностранного туризма в Российской Федерации. М.: «Academia», 2004.
-
Капитонов А. Э. Корпоративная культура теория и практика. М.: АЛЬФА-ПРЕСС, 2005.
-
Катлип С.М., Сентер, А.Х., Брум, Г.М. Паблик рилейшнз. Теория и практика, 8-е изд. М.: Издательский дом «Вильямс», 2005.
-
Кривоносов А. Д. PR-текст в системе публичных коммуникаций, 2-е изд., доп. СПб.: «Петербургское Востоковедение», 2002.
-
Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз. М.: Издательство «Рефл-бук», 2000 г.
-
Котлер Ф. Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм: Учебник для вузов. М.: ЮНИТИ, 1998.
-
Кочеткова, А.В., Филиппов В.Н., Скворцов Я.Л., Тарасов А.С. Теория и практика связей с общественностью. СПб.: Питер, 2009.
-
Котлер Ф. Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм: Учебник для вузов. М.: ЮНИТИ, 1998.
-
Медведева Т.П., Лужнова Н.В., Кривошей В.А. Паблик рилейшнз в системе маркетинговых коммуникаций: Методические указания. – Оренбург: ГОУ ОГУ, 2003.
-
Моисеева А.П. Коммуникационный менеджмент: Уч. пос. Томск: ТПУ, 2007.
-
Морозов М. А. Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме. Оргтехника: Учебник (5-е издание). М.: Академия, 2004 г.
-
Николашин В.Н. Маркетинг туристских услуг. М.: Московский институт экономики, менеджмента и права, 2009.
-
Папирян Г.А. Международные экономические отношения: маркетинг в туризме. – М.: «Финансы и статистика», 2001.
-
Петрик Е.А. Интернет-маркетинг / Московская финансово-промышленная академия – М., 2004.
-
Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. М.: «Рефл-Бук», 2003.
-
Рева В.Е. Коммуникационный менеджмент (электронная версия): Уч. пос. Пенза, 2003.
-
Романов А.А., Панько А.В. Маркетинговые коммуникации. М.: Эксмо, 2006.
-
Савруцкая Е.П., Савинова О.Н., Векслер А.Ф., Детвайлер Дж. Связи с общественностью.- Нижний Новгород: НГЛУ им. Н.А. Добролюбова, 2009.
-
Синяева И.М., Маслова В.М., Синяев В.В. Сфера PR в маркетинге: учеб. пособие для студентов вузов. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.
-
Татаринова Г.Н. Введение в специальность «Связи с общественностью». Учебно-методическое пособие. Омск: Издательство ОмГТУ, 2000 г
-
Чумиков А. Связи с общественностью. // А. Чумиков. М.: Изд-во «Пресс-центр», 2000.
-
Шаховалов Н.Н. Интернет-технологии в туризме : учебное. Барнаул: Изд-во АлтГАКИ, 2007.
-
Harlow Rex F. Building a Public Relations Definition // Public Relations Review. — 1976, Winter. — Vol. 2, № 4.
-
Newsom Doug , Scott Alan , Turk Judy VanSlyke . This is PR: The Realities of Public Relations: 5th ed. — Belmont, Cal., 1993.
-
Корягина Е. Был бы персонал. А как им управлять знают в США и Японии// BTL MAGAZINE. – 2004. - № 4.
-
Разговор с блоггерами: как выбрать правильную стратегию отношений с представителями блогосферы// PR в России. – 2006. - №5. – С. 14-17.
-
www.communication-director.eu/magazine/
-
www.lantatur.ru
-
www.travelgroup.ru