93. Стили общения, как отражение стиля руководства.

В. А. Кан-Калик (1987) описал следующие стили общения:

• «совместное творчество»: ставятся общие для общающихся цели,решения отыскиваются совместными усилиями;

• «дружеское расположение»: основан на искреннем интересе к личностипартнера по общению, уважительном к нему отношении, открытости контактам;

• «заигрывание»: основан на стремлении завоевать ложный, дешевый авторитет у партнера по общению, понравиться аудитории;

• «устрашение»: следствие неуверенности лица с более высокимстатусом, чем у партнера по общению, или же результат неумения организовать общение на основе продуктивной совместной деятельности. Такое общение жестко регламентировано, загнано в формально-официальные рамки;

• «дистанцированность»: этот стиль имеет различные вариации, но суть его состоит в подчеркивании различий между партнерами по общению, связанных со служебным, социальным положением, возрастом и т. д.;

• «менторство»: разновидность предыдущего стиля, когда один изпартнеров («бывалый») принимает на себя роль наставника и беседует с другим назидательно-покровительственным тоном.

94. Стили самопрезентации.

А. Шутц (A. Schutz, 1998) выделила 4 стиля самопрезентации:  

• ассертивный;  

• агрессивный;  

• защитный;  

• оправдывающийся.

Они создаются двумя координатами:

• стремление получить социальное одобрение — стремление избежать значимых потерь в социальном одобрении;

• активность — пассивность

Агрессивная самопрезентация Способами реализации данного стиля самопрезентации служат:

• задействование принижающих оппонента оценок и сравнений;

• ирония, критические суждения, в том числе в адрес критикующего, ограничение темы дискуссии, направленное на изменение предметов обсуждения.

Защитная самопрезентация Люди, придерживающиеся такого стиля,

• часто избегают тревожащих, смущающих их ситуаций и таким образом отказываются от возможности сформировать благоприятное впечатление и укрепить самооценку. Эти субъекты стремятся не привлекать к себе публичного внимания, самораскрываться по минимуму;

• осторожно описывают себя, в чем сказывается желание не афишировать свои способности. Для них характерны минимизация социального взаимодействия, стремление сохранять молчание, дружелюбное, но пассивное взаимодействие.

К способам, реализующим самопрезентацию оправдания, относятся:

• отрицание («Ничего не произошло, ничего страшного не случилось»);

• переиначивание («Все было не так»);

• диссоциация («Это не я»);

• извинение и оправдание («Я не мог ничего сделать», «Так надо было поступить»);

• уступка, предполагающая принятие всей ответственности за негативные события;

• демонстрация раскаяния, обещание, что подобные действия больше не повторятся.

Другую классификацию стилей самопрезентации предлагает Е. Джонс (E.Jones, 1964, 1990). Он выделил

• запугивание, ориентацию на пример (образцовое поведение),

• «просительство» и

• инграциацию (заботу о привлекательности собственных личностных качеств, с тем чтобы оказать влияние на другого человека).

Для осуществления стратегии инграциации используются ряд тактик:

• позитивные высказывания субъекта о самом себе;

• превозношение персоны, выступающей в качестве цели, с помощью лести, комплиментов и других позитивных подкреплений;

• проявление к этому субъекту интереса;

• конформность по отношению к нему;

• оказание каких-либо услуг.

Использование запугивания присуще субъектам, обладающим определенной властью, полномочиями в лишении каких-либо благ, изменении условий жизни персоны, служащей целью. В данном случае человек, применяющий такой стиль самопрезентации, зачастую угрожает адресату воздействия, чтобы добиться от него требуемого поведения.

Стратегия образцового поведения

• самоотречение,

• пренебрежение собственными интересами,

• борьба за «правое дело»,

• оказание помощи.

«Просительство» — это стиль тех, кто не обладает большой властью и предполагает демонстрацию собственной беспомощности и обращение с просьбой к объекту самопрезентации.