- •Тема 1: Основы менеджмента
- •1.1 Природа, сущность, задачи менеджмента
- •1.2 Организация как объект управления. Составные части, уровни, процессы
- •1.3 Элементы процесса управления, его функции
- •Процесс управления включает следующие элементы:
- •Тема 2: Эволюция управленческой мысли
- •2.1 Характеристика школ и направлений развития менеджмента
- •Тема 2: Механизм менеджмента
- •2.1. Функции управления и их характеристика
- •Ядром процесса управления являются функции управления:
- •2.2. Принципы управления
- •Тема 3: внутренняя и внешняя среда организации
- •К факторам прямого воздействия(микросреда) относятся:
- •К факторам косвенного воздействия относятся:
- •Описание внешней среды: Факторы прямого воздействия (Микросреда)
- •Характеристика факторов косвенного воздействия(макросреда):
- •Тема 4: Управленческие решения
- •Управленческое решение должно отвечать следующим требованиям:
- •Классификация управленческих решений:
- •Тема 5: Подходы к определению понятия " Стратегия"
- •Тема 6: Организационные структуры управления (осу)
- •Тема 7: Коммуникации
- •7.1 Понятие и роль коммуникаций
- •Корпоративная социальная ответственность
- •Корпоративное управление
- •Можно выделить три уровня управления в компаниях:
- •Основные принципы эффективного корпоративного управления:
- •Управление человеческими ресурсами
- •Простая модель мотивации содержит 4 элемента:
- •Концепции мотивации в различных научных школах
- •Теории мотивации (содержательные)
- •Процессуальные теории
- •Лидерство и власть в организации
- •Управление группами
- •Управление конфликтами и стрессами в организации
- •Управление изменениями в организации
- •Концепция организационного развития
- •Самоменеджмент
Характеристика факторов косвенного воздействия(макросреда):
1.Экономические факторы: отражают общую экономическую ситуацию в стране/регионе; анализируется ВВП, ВНП
Темпы роста и падения этих показателей: уровень безработицы, темп инфляции, процентные ставки, учетная ставка ЦБ, налогообложение, валютный курс. Изменения этих макроэкономических показателей влияет на уровень жизни населения, платежеспособность потребителей, колебание спроса по потребителям, определяет инвестиционную политику, следовательно, определяет уровень цен, доходность и так далее.
Таким образом, важными факторами экономической среды является денежно-кредитная и налоговая политика государства.
2. Политико-правовые факторы: включают характеристики политической системы, государственное регулирование, следовательно, основные отношения между бизнесом и правительством.
Значение политико-правовых факторов определяется тем, что:
Устанавливаются "правила игры" (законодательства по защите окружающей среды, защита прав потребителей, стандарты безопасности), правила справедливой торговли.
Выбор правительством приоритетных (стратегических) для развития экономики направлений действий и отраслей; те сферы, которые попадают в такие перечни (постановления правительства, отраслевые и межотраслевые стратегии) будут поддерживаться государством.
3. Политическая стабильность важна при планировании международных проектов.
3. Социально-культурные факторы: отражают социальные процессы и тенденции в обществе (традиции, этические нормы, стиль жизни, отношение людей к работе, вкусы и психология потребителей).
4. Технологические факторы: научные и технологические нововведения (инновации).
Компании должны реагировать на инновации в обществе и, возможно, самостоятельно их разрабатывать. НТП несет в себе как возможности, так и угрозы. Многие предприятия не в состоянии увидеть новые перспективы, так как возможности для коренных изменений находятся за пределами отрасли.
При несовершенном инвестирования в инновации происходит рост себестоимости, спад производительности, уменьшение доли рынка, качества, прибыли.
5. Международные факторы: показывают степень взаимодействия компании с компаниями других стран и международную конкуренцию. На глобальном рынке появляются новые потребители, поставщики, конкуренты, особенности государственного регулирования, появляются новые стратегические альянсы.
Организация (компания) изучает особенностями этих факторов, подстраивается под них, и в результате эти факторы изменяют саму организацию.
Тема 4: Управленческие решения
Управленческое решение - продукт управленческой деятельности.
Принятие управленческого решения - процесс, ведущий к появлению этого продукта.
Принятие решения - сознательного выбор из имеющихся вариантов направления действий, позволяющий достичь поставленной цели.
Решение - форма, в которой осуществляется управляющей воздействие субъекта управления на объект управления. Поэтому качество управленческих решений является критерием эффективности менеджера (?)
Управленческое решение - творческое, волевой действие субъекта менеджмента на основе знания законов функционирования управляемой подсистемы, анализа информации о ее состоянии.