Додатки

Що таке проактивність і реактивність?

Відомий експерт в галузі менеджменту Стівен Кові назвав проактивность однією з найважливіших характеристик успішних людей, націлених на результат. Проактивність - навичка № 1 і основа інших навичок, що роблять людину ефективним.

Проактивність мається на увазі, що між подразниками, що впливають на людину, і його реакцією на них існує свобода вибору: він самостійно вибирає свою реакцію на певні впливи. Протилежність проактивності - реактивність, при якій обставини або умови визначають вибір людини. Проактивна людина завжди бере ініціативу в свої руки, вирішує ситуацію по ходу дій, запобігаючи небажаним подіям. Реактивна людина чекає, поки щось станеться, і тільки тоді починає свою діяльність.

У книзі «Сім навичок високоефективних людей» Кові говорить, що всі люди проактивні за своєю природою, а якщо обставини починають управляти нашими життями, то це тільки тому, що ми самі дозволяємо їм робити це.

Щоб почати проактивне життя, необхідно усвідомити, що тільки ви відповідаєте за власне життя. Люди з високим рівнем особистої ефективності не намагаються пояснити свої дії виниклими обставинами, оточуючими умовами або складними ситуаціями. Вони визнають за собою відповідальність.

Один з найпоширеніших випадків реактивності - люди присвячують себе виконанню термінових завдань, що забезпечують короткочасний результат, а по-справжньому важливі справи, що відповідають їх особистим цінностям і цілям, відкладають на невизначений термін. Але це реактивне мислення, структура якого - «подразник - реакція». Якщо почати мислити проактивно, то між цими двома елементами виникає ще один, головний, елемент - вибір. Проактивність - це прийняття оптимального рішення на основі ваших цінностей.

Здатність підпорядковувати імпульсивну реакцію цінностям - і є сутність проактивного особистості. Реактивні люди керовані почуттями, обставинами, умовами і своїм оточенням. Проактивні люди керуються цінностями - ретельно обдуманими, відібраними і прийнятими. На проактивних людей теж впливають зовнішні фактори - фізичні, соціальні чи психологічні. Але їхня реакція на ці подразники - спокійний вибір, заснований на їх цінностях.

Складно прийняти думку, що відповідальність за своє життя цілком і повністю лежить на кожному з нас. Набагато простіше робити те, що скажуть, і виправдовувати свої невдачі негативними обставинами або діями інших людей. Реактивне мислення в якомусь сенсі «зручне»: воно дозволяє діяти і відчувати себе жертвою обставин. «Неможливо зайнятися бізнесом в такій державі», «сімейні обставини не дозволяють продовжувати освіту», «стосунки не складаються через складний характеру, який дістався від батька» - судження в такому дусі характерні для реактивного мислення. Але до тих пір, поки ми не зможемо відкрито і чесно сказати: «Сьогодні я такий, який є, через вибору, зробленого мною вчора», - ми не будемо здатні змінити своє мислення і поведінку - і зробити інший вибір.

Проактивного мисленню можна навчитися, проактивну поведінку можна виробити. Це означає, що кожен з нас здатний стати ефективним і будувати свою долю так, як хочеться. Звичайно, існують обставини, які ми ніяк не можемо контролювати. Але при цьому кожна людина в змозі управляти своєю реакцією на події. А наша реакція на події, слова і дії інших людей щоразу стає вчинком, що запускає той чи інший сценарій розвитку подій.

Якщо ми хочемо отримувати максимум позитиву від світу, бачити позитивні результати своїх дій і бути ефективними, то управління власним життям необхідно взяти в свої руки: вибирати, як чинити і реагувати на ситуацію, створювати бажану реальність навколо себе. Життя, побудована на основі реактивних рішень, прийнятих зі страху, невпевненості або відчуття, що можливості обмежені, навряд чи влаштовуватиме - озираючись назад, людина бачить тільки нереалізовані можливості і нудний, одноманітний спосіб життя.

Практичні поради від Стівена Кові:

Ключовим показником рівня проактивності є мова людини. «Ну що я можу з цим зробити?», «Я не можу переробити свій характер», «Мені не вистачає часу», «Я змушений це зробити» - все це думки й судження реактивних людей. Проактівно налаштована людина думає і говорить так: «Я можу», «Я зроблю», «Я обираю», «Моє рішення». Він завжди шукає конструктивне рішення. Звертайте увагу на те, що говорите ви самі, і на мову оточуючих. Подумки відзначайте, як часто ви чуєте і вимовляєте фрази на кшталт «я не можу», «я змушений», «якби тільки».

Уявіть ситуацію, в якій ви можете опинитися в найближчому майбутньому і, швидше за все, поведетеся реактивно. Пропрацюйте дану ситуацію з позиції вашого впливу. Яка реактивна реакція є класичною для вас в таких випадках, до яких наслідків вона приводить? Який може бути ваша проактивна реакція? Присвятіть час тому, щоб ясно уявити собі образ того, як ви реагуєте проактивно. Нагадуйте собі про те, що між подразником і наступною реакцією є свобода вибору. Дайте собі обіцянку, що будете постійно користуватися на практиці цією свободою - вибирати усвідомлене рішення з позитивними перспективами.

Виберіть одну з проблем, яка обтяжує вас найбільше. Це може бути робоча або особиста проблема. Встановіть її категорію: проблема під прямим контролем, під непрямим контролем або поза Вашого контролю. Яким буде ваш перший крок на шляху до вирішення проблеми? Визначте і зробіть цей крок.

Постійно нагадуйте собі, що у вас є вибір. Вставати вранці і їхати на роботу - це ваш обов'язок? Припустимо, ви перестанете з'являтися в офісі і будете днями лежати на дивані. Що станеться? Вам не світить кар'єра, ви не будете отримувати зарплату, вашій родині буде нічого їсти. Подобається такий сценарій? Швидше за все, немає, тому ви піднімаєтеся і відправляєтеся на роботу - і це не обов'язок, це ваш вибір. Якщо ви хочете чогось іншого, то новий проактивний вибір повинен бути підкріплений конкретними діями (отримати нову освіту, підвищити кваліфікацію, відкрити свою справу, налагодити режим дня, привести в порядок справи, змінити стиль спілкування з людьми тощо).

Розглядайте кожну подію як можливість зробити ще один крок на шляху до своїх цілей. Кожен день ми приймаємо безліч рішень. Частина з них проактивні, але більшість все-таки реактивні. Стійко міняйте це співвідношення на користь проактивних реакцій і поведінкових відповідей. Не кидайте розпочате - рішення мислити і жити проактивно «виробить» Вам новий спосіб життя, подарує більш цікаве коло спілкування і масу можливостей.

Постановка цілей

Одним із способів постановки цілей є застосування так званих SMART-критеріїв, за якими цілі повинні бути:

- Конкретні (Specific) - чітко сформульовані, інакше може бути досягнутий результат, що відрізняється від запланованого.

- Вимірювані (Measurable) – для того щоби визначити, чи досягнутий результат.

- Досяжні (Achivable) - цілі використовуються як стимул для вирішення якихось завдань і, таким чином, подальшого просування вперед через досягнення успіху. Не потрібно ставити такі цілі, які навпаки приводили б до збільшення стресів у вашому житті. Варто ставити достатньо складні цілі, що вимагатимуть зусиль, але при цьому зважати на те, що вони повинні бути досяжними.

- Орієнтовані на результат (Result-oriented) - цілі повинні характеризуватися виходячи з результату, а не роботи, що виконується. Таким чином досягається ефективність. Можна поставити собі за мету приходити на роботу на годину раніше, але якщо при цьому не визначити очікуваний від цього результат, то цю годину можна провести попиваючи каву або просто базікаючи.

- Орієнтовані на конкретний термін (Time-based) - будь-яка ціль повинна бути обмежена в часі виконання, інакше можна шукати нову роботу роками.

Процес постановки цілей охоплює три фази:

- знаходження мети: чого я хочу?

- ситуаційний аналіз: що я можу?

- формулювання цілей: до чого я конкретно приступаю?

Постарайтеся як можна конкретніше відповісти на наступні питання:

- Яких цілей Ви хочете досягти?

- Чи узгоджуються вони між собою?

- Чи існують так звана вища мета і певна проміжна мета на шляху до головної?

- Чи знаєте Ви, якими необхідними для досягнення мети якостями Ви вже володієте (Ваші сильні сторони) і над чим Вам ще треба працювати (Ваші слабкі сторони)?