Глава 2. Конкурентоспособность и основные парадигмы управления

Основной вопрос, который встает перед педагогом-профессионалом, может быть сформулирован, по- видимому, так: с каким психологическим «багажом» вступает индивид по завершении среднего образования в «рынок профессий», безотносительно к делаемому профессиональному выбору?

Иными словами, каков набор соответствующих психологических характеристик (знаний, умений, навыков, личностных черт и ценностей, профессиональных интересов и иных мотивов поведения и т. д.), призванных обеспечить достаточно уверенную ориентацию современного молодого россиянина в условиях нарождающейся рыночной действительности с ее специфическим спросом на те пли иные профессии и конкретными требованиями к их реализации?

Необходимость ответа на этот вопрос требует обратить внимание на следующий существенный момент. Упомяну­тые выше психологические характеристики окажутся адекватными запросу, диктуемому «рынком профессий», лишь в том случае, если при их определении наряду с сугубо профессиональными аспектами будут учтены также факторы социально-экономического, культурно-этического плана, дающие представление о типе социума, в котором подобный «рынок» функционирует. Что это — страна «третьего мира» или государство — член так называемой «большой семерки»? Сырьевой придаток высокоиндустриальных держав или законодатель мод на рынке передовых технологий? Потребитель третьесортного массово-культурного ширпотреба или созидатель непреходящих духовных ценностей?

Отвечая на эти, близкие друг другу, вопросы, мы отвечает тем самым одновременно и на вопрос о типе личности профессионала, нужного конкретному обществу, определяя, естественно, и набор соответствующих психологических характеристик.

Что касается социально-экономической ситуации в нашей стране, то ее можно определить одним словом - кризисная. Но в подобной ситуации были и другие страны. Как же они из нее выходили?

В США экономический кризис пришелся на восьмидесятые годы. 1982 год был самым тяжелым за весь послевоенный период. Американские исследователи характеризуют его следующим образом: «темпы экономического роста — отрицательные; каждый десятый в общей массе рабочей силы — безработный; рынок ссудного капитала заморожен из-за беспрецедентно высоких процентных ставок; катастрофический рост дефицита государственного бюджета; увеличение отрицательного сальдо внешнеторгового баланса». На американский рынок хлынули импортные товары, главным образом из Японии. Правящий класс, широкая общественность растеряны: кто виноват, где выход из создавшейся ситуации?

Наиболее распространенным стал тезис о недееспособности американских бизнесменов, которые, как счита­ли многие, «слишком большое внимание уделяют краткосрочным финансовым результатам, придерживаются не­правильных стратегий, не умеют приспосабливаться к резким изменениям в экономической реальности»... и т. д. Сравните эту картину с нашей нынешней.

Именно тогда американские ученые в области бизнеса начали серьезно и направленно изучать специфику японского менеджмента, которая, как выяснилось, резко отличается от американской по стратегиям, формам, методам, особенно в «культуре», «ценностях», отношении к труду, в механизмах принятия решений, управлении персоналом.

Эти исследования привели к интересным результатам, касающимся теории управления.

Различают две основные концепции управления - «Школу научного менеджмента», или как ее иногда назы­вают «Классическую доктрину управления», связанную с именем Ф. Тейлора, и «Доктрину человеческих отношений», возникновение которой связано с именами Э. Мейо и Ф. Ротлисбергера.

Классическая школа менеджмента оставила глубокий след в организации производства и управления, достаточно упомянуть понятие «научная организация труда», «организация рабочего места» и многое другое. Классическая доктрина управления актуальна и теперь. Знание доктрины и умение остерегаться ее изъянов - более верный путь к успеху, по сравнению с незнанием классики управления.

Но в классической доктрине управления люди подчас воспринимаются лишь как объекты, которыми можно манипулировать. Принцип единоначалия — это тот акцент в классической традиционной доктрине, который часто приводит руководителей к патологическому самоутверждению. Но, увы, это никого не приводило к стабильному успеху.

Начало новой доктрины было положено в ситуации знаменитого «хоуторнского эксперимента», когда для экономии электроэнергии пытались установить наиболее оптимальную освещенность рабочих мест так, чтобы при этом не страдала производительность. Когда освещенность увеличили, отметили повышение производительности труда, однако, когда освещенность была снижена, то производительность снова увеличилась. Это было трудно объяснить, и тогда обратились к рабочим. То, что они сказали, и послужило точкой отсчета новой доктрины: «Мы видим, что вы о нас заботитесь, и нам неудобно плохо работать!» С тех пор прошло много лет. Этот пример стал банальным, а реальность значительно усложнилась. Доктрина человеческих отношений в силу того, что даже производственные отношения есть отношения людей, является самой прогрессивной. И в доказательство этого, как выяснилось, все процветающие компании стихийно или сознательно работают согласно этой доктрине, совершенствуя человеческие отношения.

В силу этого все они имеют общее сходство, которое можно объединить метафорой «цветущий, жужжащий улей». Компании, имеющие тенденцию к банкротству, до сих пор упражняются в авторитарном стиле.

Как описать особенности работы процветающей компании? Ведь все они такие разные, какую бы работу ни выполняли. Делают они все то же, но на качественно ином уровне.

Потому и являются конкурентоспособными.

Что же такое конкурентоспособность? Согласно словарю, вышедшему еще до перестройки, под конкуренцией понималась антагонистическая борьба между частными производителями за более выгодные условия производства и сбыта товаров, за получение наивысшей прибыли. Кроме экономической, существует и биологическая конкуренция — взаимоотношения активного соревнования между особями одного или разных видов за средства существования и условия размножения. По И. И. Шмальгаузену, конкуренция — одна из форм борьбы за существование.

Специалисты США считают, что конкурентоспособность состоит из двух частей:

1. Поддержание повышающихся жизненных стандартов.

2. Сохранение лидирующих позиций в мировой экономике.

Президентская комиссия США по конкурентоспособности в промышленности вынесла такое определение этому понятию. Это способность производить товары и услуги, которые реализуются на международных рынках при одновременном поддержании или повышении жизненных стандартов, равных или более высоких, чем у конкурентов. То есть это способность предвидеть, обновляться и использовать все возможности для развития.

Наряду с конкурентоспособностью товаров и услуг можно говорить и о конкурентоспособной экономике, на­уке, культуре и о конкурентоспособной личности. Возможно, что конкурентоспособность и есть достижение и успех? Но бывают ситуации, когда кризис распространяется на всех, даже на конкурентоспособных, однако они его выдерживают значительно легче, поднимаясь затем на более высокий пьедестал.