Структура pr-отдела. Зависимость структуры pr-отдела от структуры и сферы деятельности организации.
Одним из важнейших компонентов, влияющим на успешное существование организации в условиях современного рынка, является то, как её воспринимает общественность. Следовательно, возникает необходимость включения в структуру организации элемента, отвечающего за налаживание коммуникаций как с внутренней общественностью, так и с группами внешней общественности, а также за формирование и поддержание позитивного имиджа организации в целом. Структурным элементом организации, выполняющим указанные функции и является PR-отдел.
Характер функций PR-отдела, его штатное расписание и бюджет по его содержанию, а также, в немалой степени, и эффективность его работы большей частью зависят от того, какой подход к его построению будет выбран. Существуют три подхода к построению PR-отдела:
В рамках первого подхода, PR-отдел рассматривается как один из ключевых механизмов управления деятельностью организации и ее развития. В этом случае он выступает «системообразующим элементом», напрямую подчиняется руководству компании и имеет широкие полномочия по использованию ресурсов организации.
При использовании второго подхода, PR-отделу отводится роль «промежуточного звена» между компанией и внешними субъектами информационной деятельности. Его задачи при этом ограничиваются сформулированным руководством перечнем и, как правило, ограничиваются мониторингом средств массовой информации, проведением мероприятий и взаимодействием со СМИ.
Третий подход предполагает использование инструментов аутсорсинга, то есть поручение выполнения ряда функций сторонним организациям. Необходимость в собственном PR-отделе в этом случае отпадает или основной целью ее деятельности становится координация работ подрядчиков.
Тот
или иной подход к определению места
PR-отдела в структуре организации н
апрямую
обусловливает его численность. Факторы,
влияющие на размер PR-подразделения:
размер организации;
необходимость компании в эффективном PR и значение, придаваемое PR её руководством;
специальные требования, которые организация ставит перед PR.
В зависимости от сочетания указанных факторов отдел паблик рилейшнз может состоять лишь из PR-менеджера и секретаря, но может иметь и большую численность.
Деятельность pr-отдела. Цели и задачи. Функции pr-отдела.
Работа специалистов PR-отдела состоит в достижении взаимопонимания между людьми, которое начинается с налаживания контактов. Контакты – это любые взаимоотношения, связи, коммуникации между отдельными людьми или группами людей. Налаживая контакты, каждый специалист должен помнить о том, что необходимо работать только с теми связями, которые отвечают критерию блага общества.
В основные задачи PR-деятельности каждой организации входят:
формирование и воплощение в жизнь определенной ее стратегии в сфере инновационной политики;
налаживание партнерских отношений с российскими и зарубежными СМИ, а также с отдельными журналистами для создания в прессе более полной и объективной картины деятельности компании;
воздействие при помощи СМИ на общественное мнение с учетом разработанной стратегии;
налаживание контактов с пресс-службами и PR-службами не только фирм-партнеров и фирм-конкурентов, но и с пресс-службами и пресс-секретарями органов государственной исполнительной власти и органов местного самоуправления;
исследование и анализ направления развития и условия развития различных профильных СМИ;
постоянный мониторинг СМИ с целью выяснения их позиции, а также подготовка обзоров материалов СМИ, аналитических статей и справок для руководства организации.
Общие функции PR-отдела:
Формирование и создание планов и графиков работы, направленной на реализацию выбранной стратегии организации в сфере информационной политики.
Разработка и предоставление различных информационных сообщений для СМИ на различных носителях, для проведения брифингов и пресс-конференций.
Быстрая передача через СМИ официальных сообщений.
Работа с официальным сайтом организации, поддержание различных интерактивных сервисов, работа с посетителями сайта.
Постоянное отслеживание упоминаний об организации и ее руководстве в источниках информации всех типов, от СМИ до различных неофициальных коммуникационных ресурсов.
Налаживание и поддержание эффективного взаимодействия с редакторами и руководителями различных СМИ.
Организация пресс-конференций, брифингов, встреч представителей организации и журналистов.
Участите в организации и проведении различных официальных поездок руководства по стране и за границу для освещения таких событий в СМИ.
Проведение мониторинга СМИ, его анализ и составление различных отчетов по данному виду деятельности.
Чем должен заниматься PR-специалист:
реклама (имидж);
связи со СМИ;
лоббирование;
маркетинговые и социологические исследования;
управление репутацией организации (имидж, фирменный стиль, корпоративная идеология, брендинг);
внутрикорпоративный PR;
спонсорство и благотворительность;
обратная связь.
Чем не должен заниматься PR-специалист:
самостоятельно зарабатывать деньги;
самостоятельно определять размер расходной части бюджета;
выполнять какие-либо технические функции.