- •Предпосылки создания собственного pr-отдела в организации.
- •Сферы деятельности отдела по связям с общественностью;
- •Специфика деятельности pr-отделов в коммерческих, государственных структурах и общественных организациях. Сравнительная характеристика.
- •Структура pr-отдела. Зависимость структуры pr-отдела от структуры и сферы деятельности организации.
- •Деятельность pr-отдела. Цели и задачи. Функции pr-отдела.
- •Направления pr-деятельности отдела по связям с общественностью.
- •Основные принципы деятельности отдела по связям с общественностью.
- •Соотнесение миссии организации с миссией отдела по связям с общественностью.
- •Тенденции в подходах к организации деятельности отдела по связям с общественностью.
- •Преимущества и недостатки создания собственного pr-отдела в организации.
- •Место и роль pr-отдела в структуре организации.
- •Потребности организации в деятельности pr-отдела.
- •Критерии результативности деятельности pr-отдела.
- •Методы оценки деятельности pr-отдела по достижению целей.
- •Характеристика базовых родов деятельности pr-отдела.
- •Правовые нормы деятельности pr-отдела. Мировой опыт. Российские особенности.
- •Этические нормы и ценности деятельности pr-отдела.
- •Должностная структура pr-отдела. Должностные обязанности сотрудников pr-отдела.
- •Способности членов коллектива pr-отдела. Профессиональные способности и личностные качества сотрудников pr-отдела.
- •Методы и способы деятельности pr-отдела.
- •Организационные основы работы pr-отдела. Стратегия деятельности pr-отдела.
- •Основные направления деятельности pr-отдела в управлении персоналом.
- •Оценка качества и результативности деятельности pr-отдела.
- •Особенности деятельности pr-отдела при формировании имиджа.
- •Соотнесение имиджевой политики с этапами развития организации.
- •Репутационный менеджмент в деятельности pr-отдела.
- •Статус руководителя pr-отдела в организации.
- •Основные направления деятельности pr-отдела со сми.
- •Деятельность pr-отдела по созданию информационных поводов.
- •Подготовка и распространение pr-отделом корпоративных pr-документов.
- •Использование немедийных технологий в деятельности pr-отдела.
- •Организация pr-отделом специальных pr-мероприятий.
- •Организация pr-отделом спонсорской и благотворительной деятельности.
- •Внутрикорпоративная деятельность pr-отдела. Цели, задачи, направления.
- •Основные направления внутрикорпоративной деятельности pr-отдела.
- •Тактика взаимодействия pr-отдела с ключевыми корпоративными структурами.
- •Роль корпоративных ритуалов в деятельности pr-отдела.
- •Деятельность pr-отдела в кризисных ситуациях.
- •Антикризисное планирование в деятельности pr-отдела.
- •Позитивные и негативные антикризисные стратегии, используемые в процессе деятельности pr-отдела.
- •Деятельность pr-отдела при создании брендов.
- •Использование сети Интернет в процессе деятельности pr-отдела;
- •Основные виды pr-деятельности отдела по связям с общественностью в сети Интернет.
- •Средства Интернет-коммуникаций, используемые в процессе деятельности pr-отдела.
- •Соотнесение Интернет-деятельности pr-отдела с целями и задачами организации.
- •Смета доходов и расходов pr-отдела.
- •Оценка общей эффективности деятельности pr-отдела.
- •Качественные и количественные методы оценки эффективности деятельности pr-отдела.
- •Ситуационный анализ при оценке эффективности деятельности pr-отдела.
- •Пути повышения эффективности деятельности pr-отдела.
Деятельность pr-отдела по созданию информационных поводов.
Путем создания информационных поводов необходимо переводить интересы организации в разряд интересов общественности.
Критерии общественного интереса:
Приоритетность, привлекательность, общественно-политическая важность темы.
Близость темы: новости, близкие зрителю в пространстве или во времени (недавнее прошлое, недалекое будущее).
Что-то хорошо знакомое по каким-либо причинам.
Неординарность фактов: непредсказуемое развитие события, экстравагантные, эксцентричные поступки, странности, курьезы.
Сенсация: от скандальных разоблачении до пикантных интриг.
Новизна фактов и их своевременность: способна ли новость «держать» актуальность, уместна ли она в контексте сегодняшнего дня, не принесет ли оглашение информации вреда.
Высокий общественный статус: чем выше статус источника информации, тем значительнее новость.
.Масштабность новости и се воздействие: достаточно ли информация убедительна, привлечет ли внимание.
Некоторые отечественные специалисты относятся к креативным технологиям создания инфоповодов довольно скептически. Самое распространенное на текущий момент мнение: бесплатно СМИ освещают лишь путешествия и заявления президента, снятия-назначения чиновников, события в Чечне, теракты и прочие ЧП. За остальное, мол, надо платить. Но PR-менеджеры не принимают в расчет такую причину "непопадания" в поле зрения СМИ, как неумение заинтересованных структур подавать имеющиеся у них новости интересно для прессы, а соответственно, и для зрителя».
Представители и западных, и российских СМИ утверждают: если поступающая к ним из пресс- и PR-служб разных организаций информация наверняка хорошо будет встречена зрителями и читателями, журналисты становятся бескорыстными, дружелюбными и приятными в обращении. СМИ, электронные и печатные, не могут жить без информации, к тому же 100% эфирной пли печатной площади не может быть заполнено платными материалами. А значит, нужно уметь выдумывать и реализовывать информационные поводы.
Методы создания информационных поводов:
Присоединение. Т.е. присоединение к важному событию, происходящему с стране, регионе, городе, способному вызвать интерес СМИ и их аудитории. Например Дни города, субботники, общенациональные праздники, федеральные и региональные конкурсы.
Сконструированный информационный повод. Заключается в совместном со СМИ создании так называемой «повестки дня», возбуждающей общественный интерес к различным темам, вне прямой зависимости от реальной значимости этой темы. Например тема безработицы, тема пробок на дорогах. «Повесткой дня» может быть и некая интрига, принимающая порой даже вид скандала.
Распространенным способом привлечения внимания масс-медиа является и приглашение для участим в мероприятиях, проводимых организацией, влиятельных персон. Это могут быть знаменитости (их приглашения в качестве приманки для журналистов - в западном стиле) либо, уже в стиле отечественном, представители власти. Последнее особенно значимо для провинциальных масс-медиа, в частности в небольших городах, где глава администрации и его ближайшие соратники всегда являются безусловными «vip-персонами».
