3. Функції туризму

Виходячи із специфіки туризму як потужного соціокультурного явища та економічної галузі він виконує властиві йому функції, головні з яких:

• рекреаційна, або оздоровча - за допомогою подорожей люди поліпшують своє здоров'я, отримують нові враження, що позитивно впливає на фізичне та психічне здоров'я;

• пізнавальна - за допомогою мандрівок людина пізнає світ, накопичує досвід, формує свій світогляд, що сприяє розвитку науки, культури, мистецтва і є важливим фактором суспільного поступу;

• виховна - після мандрів людина набуває певного досвіду, учиться долати незручності, загартовувати тіло й дух, любити свій край, цінувати його, з толерантністю й повагою ставитися до традицій, вірувань, світогляду інших народів;

• політична - за допомогою туризму країни налагоджують зв'язки між собою; туризм сприяє мирним відносинам між країнами;

• економічну – туризм забезпечує розвиток окремих галузей народного господарства, які співпрацюють з ним - транспорт, легка й харчова промисловість та інші; він “невидимий експорт”, адже відвідувач з іншої країни залишає тут значну частку коштів, які вивіз зі своєї країни.

• холістична - здатність туризму вносити різноманітність та радість в повсякденне життя людини, створювати атмосферу свята.

4.Фактори розвитку туризму.

Основними факторами виникнення такого соціального явища як туризм були такі:

• 1. Соціально - економічний - розвиток суспільства та досягнення в економіці.

• 2. Географічний - різне розташування країн та необхідність налагодження зв'язку між ними, наявність тих чи інших природних ресурсів.

• 3. Демографічний - збільшення кількості населення та різні демографічні процеси.

• 4. Політичний - освоєння або завоювання нових територій, перерозподіл сфер впливу.

• 5. Мотиваційний - зміна ціннісних орієнтацій, зокрема, які пріоритети є визначальними у виборі мети подорожі на даний момент розвитку суспільства.

Ці п'ять факторів буди головними для розвитку туризму в суспільстві до другої половини XX ст. Зараз до них приєднався ще один важливий фактор - екологічний, який екологічний багато в чому визначає його перспективи розвитку сучасного туризму.

Всі ці фактори взаємопов'язані, взаємодіють і майже однаково впливають на розвиток туризму в суспільстві.

5.Туристичний продукт та його складові

Туристичний продукт — попередньо розроблений комплекс туристичних послуг, який поєднує не менше ніж дві такі послуги, що реалізується або пропонується для реалізації за визначеною ціною, до складу якого входять послуги перевезен­ня, послуги розміщення та інші туристичні послуги, не пов'язані з перевезенням і розміщенням (послуги з організації відвідувань об'єктів культури, відпочинку та розваг, реалізації сувенірної продукції тощо) (Закон України « Про туризм»).

Туристична послуга є складовою туристичного продукту. І якщо туристична послуга може бути придбана і спожита тільки в місці її виробництва, то туристичний продукт може бути придбаний і за місцем проживання, але спожитий тільки на місці виробництва туристичних послуг.

До складу туристичних послуг входять: бронювання, оформлення документів, всі види перевезень, розміщення, харчування, екскурсії й атракції, медичний супровід і страхування, послуги гідів-перекладачів та інше забезпечення. Перелік послуг кожного туру різний і визначається програмою перебування.

На відміну від товару послуга має специфічні, тільки їй притаманні характерні риси - це нерозривність виробництва та споживання, нездатність до збереження, уявність, зміну якості, невідчутність та ін.:

1) туристична послуга може бути придбана і спожита тільки в місці її виробництва;

2) вона надається одноразово і її неможливо залишити для використання ще раз; при повторному використанні це вже буде нова послуга;

3) це уява результату, який буде після отримання послуги;

4) якість послуги змінюється в кожний момент її надання; кожна нова послуга надається в змінених умовах: настрій, стан здоров'я, вплив зовнішнього середовища, пора року, ступінь втоми та ін.;

5) ніяку послугу неможливо побачити, відчути до її отримання.

В туризмі здійснюється як торгівля послугами, так і товарами (за оцінками фахівців, частка послуг у туризмі становить 75%, товарів - 25%).

В основі виробництва туристичного продукта є туристичні ресурси.

Туристичний продукт поряд із загальними продуктами має свої особливості:

1. попит на туристичні послуги надзвичайно еластичний щодо рівня прибутку і цін, але багато в чому залежить також від політичних і соціальних умов;

2. у зв'язку із сезонними коливаннями попиту присутній так званий феномен насичення. Внаслідок цього можуть бути виділені чітко окреслені туристичні зони. На­приклад, за чинником „сонце-море" - курорти Криму, Кіпру, Туреччини, Болгарії; за чинником „відпочинок-лікування" -Трускавець, Єсентуки, Карпові Вари; за чинником „спорт" – гірськолижні курорти України, Польщі, Словаччини, Чехії тощо;

3. пропозиція туристичних послуг відрізняється не гнучким виробництвом. Цими послугами можна скористатися безпосередньо на місці. Готель, летовище, база відпочинку не можуть бути перенесені в інші регіони. Вони не можуть при­стосуватися у часі й просторі до зміни попиту;

4. туристичний продукт створюється зусиллями багатьох підприємств, кожне з яких має власні методи роботи, специфічні потреби і різну комерційну мету;

5. не можна досягнути високої якості туристичних послуг навіть за дрібних недоліків, оскільки обслуговування туристів складається якраз із дрібниць.

Особливості туристичного продукту істотно впливають на менеджмент та маркетинг у туризмі.