5. Управление рисками (расписания, ресурсов, бюджета) реализации проекта. Мониторинг проектных рисков. Экономический эффект от управления рисками.

Риск --- это проблема, которая может возникнуть. Цель оценки рисков состоит в том, чтобы не дать потенциальным проблемам перерасти в реальные трудности.

Существуют три вида рисков.

Риск «масштаба» проекта --- это любая потенциальная проблема, которая может помешать вам произвести конечный продукт того качества, который удовлетворит потребителя. Иногда этот риск называют также техническим риском. Он связан с возможными техническими или технологическими проблемами.

Второй вид риска, временной риск, --- это риск потерь, связанных с несвоевременной сдачей потребителю конечного продукта. Некоторые масштабные или технические риски могут одновременно являться и временными рисками. Например, если вы собираетесь применить новые технологии, которые еще не очень хорошо освоены, то рискуете не только ошибиться при их внедрении (риск масштаба), но и потратить на изучение новых методов больше времени, чем планировали (временной риск).

Наконец, существует риск издержек, т. е. риск, связанный с возможностью того, что вы не уложитесь в бюджет.

Базовый процесс оценки риска можно разделить на три этапа: определение рисков, их анализ и разработка контрмер (способов избежания риска).

Первый этап --- выявление рисков --- обычно проводится в форме «мозгового штурма».

Второй этап --- анализ рисков. Сформулировав все возможные идеи о том, какие сбои могут произойти в процессе реализации проекта, можно приступить к определению вероятности того, что какая либо из этих проблем действительно возникнет, и ущерба, который она в этом случае причинит проекту. Возможность такого события называется вероятностью риска. Ущерб, который может быть нанесен в результате, называется влиянием риска.

Матрица вероятности рисков/потерь

После того как вы оценили все риски, полезно систематизировать их таким образом, чтобы выявить наиболее опасные. Сделать это можно с помощью матрицы для анализа рисков, которая называется также матрицей вероятностей/потерь, или ВП матрицей.

Третий этап --- разработка и анализ контрмер

ДЛЯ всех рисков, которые находятся в «средних» или «высоких» секторах матрицы, найдите способы исключить риск или хотя бы снизить его вероятность и/или уровень потерь.

Включая в проект какую либо контрмеру, тут же назначайте кого-нибудь из команды ответственным за ее разработку.

Составление плана управления рисками — это необходимая часть подготовки к началу проекта хотя бы по той причине, что он влияет на распределение ресурсов. Оно начинается с фиксации и ранжирования всех возможных рискованных ситуаций и планируемых реакций на них. Кроме того, определяются временные издержки и цена мероприятий, которые планируется выполнять, когда риски проявляют себя. Таким образом, план управления рисками представляет собой перечень рисковых ситуаций с планируемыми реакциями на них, временными издержками и затратами на их проведение. Эти сведения дополняют затратные характеристики проекта и его план-график, тем самым, расширяя схему финансовых и временных потребностей проекта.

Как и в других случаях, при планировании управления рисками детально расписываются рисковые ситуации начала проекта, в том числе, для первой итерации. Грубые оценки и экстраполяции рисков последующих периодов корректируются перед каждой очередной итерацией. Другое время, когда целесообразно пересмотреть план управления рисками, — после возникновения рискованной ситуации и ее преодоления. В качестве примера того, что должно быть предусмотрено, можно указать на перераспределение ресурсов, первоначально выделенных на поддержку мероприятий в рисковых ситуациях.

Полезно перед корректировкой планов управления рисками в случае возникновения и преодоления рискованной ситуации провести анализ ситуации. Требуется оценить эффективность предусмотренных, выполненных и невыполненных мероприятий, понять, что могло бы быть лучше организовано, проверить качество предварительных оценок. Опыт, полученный при таком анализе, применяется непосредственно: при пересмотре плана. Это весьма важно, поскольку ситуации, подобные той, которая преодолена, вполне вероятно могут повториться в ходе дальнейшего развития проекта.

Мониторинг и контроль следят за идентификацией рисков, определяют остаточные риски, обеспечивают выполнение плана рисков и оценивают его эффективность с учетом понижения риска. Показатели рисков, связанные с осуществлением условий выполнения плана фиксируются. Мониторинг и контроль сопровождает процесс внедрения проекта в жизнь.

Качественный контроль выполнения проекта предоставляет информацию, помогающую принимать эффективные решения для предотвращения возникновения рисков. Для предоставления полной информации о выполнении проекта необходимо взаимодействие между всеми менеджерами проекта.

Целью мониторинга и контроля является выяснить, было ли:

• Система реагирования на риски внедрена в соответствии с планом

• Реагирование достаточно эффективно или необходимы изменения

• Риски изменились по сравнению с предыдущим значением

• Наступление влияния рисков

• Необходимые меры приняты

• Воздействие рисков оказалось запланированным или явилось случайным результатом.

Контроль может повлечь за собой выбор альтернативных стратегий, принятие корректив, перепланировку проекта для достижения базового плана. Между менеджерами проекта и группой риска должно быть постоянное взаимодействие, должны фиксироваться все изменения и явления. Отчеты по выполнению проекта должны формироваться регулярно.

Необходимо оценить гипотетический возможный ущерб, вследствие реализации рисковых ситуаций, рассчитать затраты на противорисковые мероприятия, вычислить реальный ущерб, который понесла организация и, наконец, выйти на условный экономический эффект.

= - - ,

где – условный экономический эффект, – возможный ущерб, - затраты на противорисковые мероприятия, - реально понесенный ущерб.