15.Виды и формы внешней ксо.

Внешнее ксо проводится для местного сообщества на территории деятельности компании или ее отдельных предприятий.

Внешнее ксо может быть: обязательной и добровольной.

К обьязательной внешней ксо относится:

-необходимость организации отвечать перед обществом за качество поставляемых услуг

-вред нанесенной окружающей среде действием или бездействием организации

-результаты влияния на политических, экономических и социальной сферах

К добровольной внешней ксо можно отнести:

-участие в благотворительной деятельности

-акции по защите окружающей среды

-поддержка населения в кризисных ситуациях

Наибольшее значение имеет внешняя программа ксо в моногородах. Фактически в этих случаях внешнее ксо смыкается. Так же в отдельных случаях внешнее ксо способствует устранению провалов в государстве.

16. Ответственность и устойчивое развитие организации.Принципы ксо и международные стандарты.

Устойчивое развитие организации- это процесс постоянного изменения, при котором использование ресурсов, направление инвестиций, совершенствование персонала согласованы друг с другом, направлены на повышение настоящего и будущего потенциала предприятия, удовлетворенность его потребностей.

Модель устойчивого развития обьединяет 3 области:

1. экономическую

2. социальную

3. экологическую

Развитие этих трех областей образует становление новых стадий:

1. терпимость- это гармоничное развитие общества и экономики

2. справедливость- это гармоничное развитие общества и экономики

3. жизнеспособность- это гармоничное развитие среды и экономики

Принципы УРО:

1. экономическая стабильность-рост курса национальной валюты, показатели ВВП страны и сокращение расходов гос бюджета

2. социальное благополучие-это удовлетворенность предприятия своим социальным статусом и статусом общества

3. экологическое развитие- это баланс окружающей срады и компонентов естественных процессов приводящих к длительному и стабильному функционированию эко-системы

4. международная солидарность- поддержка права наций на самоопределение, свободное развитие и защиту от вмешательства в ее жизни.

17. Деловая репутация организации.

Деловая репутация- представляет собой устойчивое мнение о качестве и достоинстве организации в целом.

Важнейшим составляющим в деловой репутации является:

1. высокий авторитет первого лица и топ- менеджера

2. известность и длительное лидерство на рынке

3. международные связи

4. социальная ответственность

5. порядочность

6. законопослушанность

Система мер управления репутацией предпологает мероприятие во внешней и внутренней среде организации.

Внутри организации:

-миссии компаний

-создание копоративного кодекса поведения

-формирование имиджа первых лиц и топ-менеджера

-разработка позиций ксо

Во внешней среде:

-поведение мероприятий широко освещается в СМИ

благотворительность

-спонсорство

-приемы зарубежных коллег

-участие в выставках

18.Антикризисное управление и социальная ответственность бизнеса.

Антикризисное управление- это деятельность при преодолению кризиса, который является угрозой для функционирования организацией и главным вопросом становится вопрос существования.

Принципы антикризисного управления:

1. принцип постоянной готовности реагирования

2. срочность реагирования

3. адекватности реагирования

На возникновение кризисных ситуаций влияют внутренние и внешние факторы.

Внешние:

-экономические

-политические

-демографические

Внутренние:

-дефицит собственного оборотного капитала

-низкий уровень технологий

-снижение эффективности использования ресурсов.

Существует два вида антикризисного управления:

1. управление в условии кризиса- его цель выход из кризисной ситуации без последствий

2. управление антикризисным развитием- его цель предотвращение кризиса.