- •Менеджмент и его роль в рыночной экономике.
- •Эволюция концепций менеджмента.
- •1. Научное управление (1885 – 1920 гг.)
- •2. Административная школа (1920 – 1950 гг.)
- •3. Школа человеческих отношений (1930 – 1950 гг.)
- •4. Поведенческие науки (теория социальных систем) (1950 гг. По настоящее время)
- •5. Школа науки управления (количественный подход) (1950 гг. По настоящее время)
- •Зарубежные модели управления.
- •Развитие менеджмента в России.
- •Принципы и законы менеджмента.
- •Организация как открытая система. Внешняя и внутренняя среда организации.
- •Подходы к менеджменту: процессный, системный и ситуационный.
- •Кадры управления и их роль в системе менеджмента. Требования, предъявляемые к ним.
- •Функции менеджмента: сущность, классификация и их значение.
- •Планирование как функция управления.
- •Стратегическое планирование: сущность и характеристика основных его этапов.
- •Организация как функция управления.
- •Организация взаимодействия и полномочия. Понятие: делегирование, полномочия, ответственность. Виды полномочий.
- •Организационные структуры: понятия, основные составляющие и их характеристика. Принципы и требования к формированию структур управления.
- •Виды структур управления и их характеристика.
- •Типы структур
- •Адаптивные структуры управления. Виды и их характеристика.
- •Проектная
- •Матричная
- •Бригадная
- •Бюрократические структуры управления: виды и их характеристика.
- •Организационные структуры предприятий будущего: виртуальные корпорации, многомерные организации.
- •Проектирование структур управления: основные этапы и методы проектирования.
- •Мотивация как функция управления.
- •Содержательные теории мотивации.
- •Процессуальные теории мотивации.
- •Контроль как функция управления. Виды контроля, характеристика процесса контроля.
- •Сущность и классификация методов управления.
- •Экономические методы управления.
- •Организационно-распорядительные методы управления.
- •Социально-психологические методы управления.
- •Цель и ее роль в процессе менеджмента. Сущность методов управления по целям.
- •Технология процесса управления: характеристика процедуры, операции, цикла.
- •Цикл управления
- •Трудовые коллективы. Виды, структура, причины формирования.
- •Характеристика неформальной группы
- •Управление группами.
- •Личность в системе менеджмента.
- •Конфликты в менеджменте. Сущность, виды, причины возникновения.
- •Управление конфликтами.
- •Управление стрессами.
- •Управленческие решения. Сущность, многоаспектность, технология, требования к решениям.
- •Технология процесса разработки управленческих решений.
- •Среда принятия решений.
- •Методы и модели разработки управленческих решений.
- •Реализация управленческих решений и ответственность руководителя.
- •Стили руководства и их характеристика.
- •Теории лидерства.
- •Теории личностных черт.
- •Ситуативные теории лидерства.
- •Модификация ситуативной теории лидерства.
- •Ситуативно-личностные теории.
- •Теория ожидания-взаимодействия.
- •Формы власти и влияния.
- •Персонал: понятие, классификация и состав.
- •Классификация персонала
- •Состав персонала
- •Системы управления персоналом: принципы, функции, методы.
- •Технология процесса управления персоналом.
- •Система информационного обеспечения управления.
- •Инновационный потенциал менеджмента.
- •Управление организационными изменениями. Сущность организационных изменений
- •Препятствия изменениям
- •Преодоление препятствий изменениям
- •Экономическая и социальная эффективность менеджмента.
Принципы и законы менеджмента.
В основе менеджмента лежит система экономических законов и принципов управления в условиях рыночных отношений. Законы носят объективный характер, т.е. не зависят от воли людей, а, напротив, определяют их волю, сознание и намерения.
Осознанное использование экономических законов, осуществляясь через управление, позволяет привести деятельность людей в соответствие с объективными условиями развития. Именно менеджер выбирает оптимальный вариант управленческого решения.
К общим законам управления относятся:
Закон специализации управления. Современное производство основано на использовании новейших технологических процессов, технических средств, высокой степени организации производства и труда, информационных систем. Для управления таким производством необходимы узкоспециализированные знания и навыки в различных областях науки и техники. Менеджмент включает экономические, социально-психологические, правовые и организационно-технические аспекты, поэтому менеджеры должны обладать высоким профессионализмом в области каждого из этих направлений.
Свойственные рыночной экономике риск и неопределенность ситуации требуют от менеджеров самостоятельности и ответственности за принимаемые решения, способствуют поиску оптимальных организационных и научно-технических решений.
Закон интеграции управления. Интеграция, т.е. объедение, в менеджменте – это объединение, с одной стороны, специализированных управленческих действий на различных этапах управления в единый управленческий процесс, а с другой – подразделений, производств в единый производственный организм – предприятие.
Предприятия в свою очередь могут объединяться в различные организационные формы рыночной экономики. Пределы этого объединения регулируются рыночными отношениями производства и управления. Интеграционные процессы осуществляются до тех пор, пока они способствуют высоким темпам нововведений, внедрению изобретений, высокому уровню занятости в условиях острой конкурентной борьбы.
В качестве интегрирующих факторов могут выступать цели, задачи, интересы, необходимость поддержания жизнедеятельности и развития системы, требования рынка.
Закон экономии времени. Закон экономии времени справедлив не только для сферы материального производства. Всякая экономия, в конечном счете, сводится к экономии времени. Это положение характерно для менеджмента, где этот закон выступает как закон управления временем.
Эффективность управления и, следовательно, достижение поставленной цели зависят от скорости реакции менеджера на потребности рынка и мобилизации внутренних и внешних переменных для удовлетворения этих потребностей. Решение любого вопроса в менеджменте в более короткое время, чем конкурирующей стороной, всегда оказывает положительное влияние на конечные результаты деятельности фирмы. В глобальных масштабах закон экономии времени может влиять на уровень экономического развития региона или страны в целом.
Принципы менеджмента – это основные правила, нормы, руководящие установки, на основе которых организуется процесс управления, научно обоснованная организация управленческих функций, выбор адекватных методов и приемов управленческих воздействий.
К наиболее общим относятся следующие принципы:
Принцип социальной направленности. Предусматривает безусловную ориентацию органов управления в процессе выработки и реализации управленческих решений на интересы общества, отрасли, конкретных организаций и социально-профессиональных групп.
Принцип законности в управленческой деятельности. Организация и деятельность органов управления и сотрудников регулируются нормами права. Данный принцип утверждает подзаконный характер управленческой деятельности, обязанность каждого субъекта управления действовать в пределах предоставленных ему прав и полномочий. Все акты управления (приказы, инструкции, распоряжения) должны опираться на требования закона.
Принцип объективности. Требует знания и учета объективных закономерностей взаимодействия субъекта и объекта управления, учета имеющихся возможностей, реального состояния общественных процессов. Позволяет управляющей системе использовать знания объективных законов для достижения практических задач управления. Направлен против субъективизма, своевольных решений, поспешных действий, которые не учитывают реальных ситуаций и противоречий.
Принцип системности. Предполагает, что субъект управления при выборе способов, методов, форм воздействия на объект должен учитывать все те изменения, которые осуществляются в окружении, в пределах которого функционирует и развивается данная система управления.
Принцип комплексности. В каждом достаточно сложном явлении необходимо учитывать все его аспекты: технологические, экономические, социальные, идеологические, психологические, организационные, политические.
Игнорирование принципов системности и комплексности в управлении, как и неумение их применять, не позволяет эффективно решать поставленные задачи, приводит к узковедомственному, некомпетентному подходу и серьезным проблемам в управленческой деятельности.
Принцип гласности. Предполагает обеспечение доступности обсуждения и участия всех представителей управленческих отношений в принятии решений на основе широкой информированности и учета общественного мнения. Гласность включает в себя правдивую, своевременную и широкую информацию о действительном положении дел в организации.
Принцип соединения коллегиальности и единоначалия. Отражает взаимодействие двух форм проявления властных полномочий. Единоначалие прямо связано с персональной ответственностью руководителя за результаты принятых решений. Коллегиальность выступает как форма коллективной разработки проектов решений и тем самым повышает степень их обоснованности. Коллегиальность к тому же способствует повышению ответственности коллектива в процессе выполнения выработанных и принятых решений. При этом единоначалие не утрачивает своих основных качеств, то есть ответственность каждого руководителя за принятые ими решения сохраняется в полной мере.
