- •Менеджмент и его роль в рыночной экономике.
- •Эволюция концепций менеджмента.
- •1. Научное управление (1885 – 1920 гг.)
- •2. Административная школа (1920 – 1950 гг.)
- •3. Школа человеческих отношений (1930 – 1950 гг.)
- •4. Поведенческие науки (теория социальных систем) (1950 гг. По настоящее время)
- •5. Школа науки управления (количественный подход) (1950 гг. По настоящее время)
- •Зарубежные модели управления.
- •Развитие менеджмента в России.
- •Принципы и законы менеджмента.
- •Организация как открытая система. Внешняя и внутренняя среда организации.
- •Подходы к менеджменту: процессный, системный и ситуационный.
- •Кадры управления и их роль в системе менеджмента. Требования, предъявляемые к ним.
- •Функции менеджмента: сущность, классификация и их значение.
- •Планирование как функция управления.
- •Стратегическое планирование: сущность и характеристика основных его этапов.
- •Организация как функция управления.
- •Организация взаимодействия и полномочия. Понятие: делегирование, полномочия, ответственность. Виды полномочий.
- •Организационные структуры: понятия, основные составляющие и их характеристика. Принципы и требования к формированию структур управления.
- •Виды структур управления и их характеристика.
- •Типы структур
- •Адаптивные структуры управления. Виды и их характеристика.
- •Проектная
- •Матричная
- •Бригадная
- •Бюрократические структуры управления: виды и их характеристика.
- •Организационные структуры предприятий будущего: виртуальные корпорации, многомерные организации.
- •Проектирование структур управления: основные этапы и методы проектирования.
- •Мотивация как функция управления.
- •Содержательные теории мотивации.
- •Процессуальные теории мотивации.
- •Контроль как функция управления. Виды контроля, характеристика процесса контроля.
- •Сущность и классификация методов управления.
- •Экономические методы управления.
- •Организационно-распорядительные методы управления.
- •Социально-психологические методы управления.
- •Цель и ее роль в процессе менеджмента. Сущность методов управления по целям.
- •Технология процесса управления: характеристика процедуры, операции, цикла.
- •Цикл управления
- •Трудовые коллективы. Виды, структура, причины формирования.
- •Характеристика неформальной группы
- •Управление группами.
- •Личность в системе менеджмента.
- •Конфликты в менеджменте. Сущность, виды, причины возникновения.
- •Управление конфликтами.
- •Управление стрессами.
- •Управленческие решения. Сущность, многоаспектность, технология, требования к решениям.
- •Технология процесса разработки управленческих решений.
- •Среда принятия решений.
- •Методы и модели разработки управленческих решений.
- •Реализация управленческих решений и ответственность руководителя.
- •Стили руководства и их характеристика.
- •Теории лидерства.
- •Теории личностных черт.
- •Ситуативные теории лидерства.
- •Модификация ситуативной теории лидерства.
- •Ситуативно-личностные теории.
- •Теория ожидания-взаимодействия.
- •Формы власти и влияния.
- •Персонал: понятие, классификация и состав.
- •Классификация персонала
- •Состав персонала
- •Системы управления персоналом: принципы, функции, методы.
- •Технология процесса управления персоналом.
- •Система информационного обеспечения управления.
- •Инновационный потенциал менеджмента.
- •Управление организационными изменениями. Сущность организационных изменений
- •Препятствия изменениям
- •Преодоление препятствий изменениям
- •Экономическая и социальная эффективность менеджмента.
Цикл управления
Трудовые коллективы. Виды, структура, причины формирования.
Трудовой коллектив – это организационно оформленная группа работников, созданная для реализации комплекса производственных целей. Трудовой коллектив – это не просто совокупность людей, а сложное структурное образование со многими внешними и внутренними связями, формальными и неформальными отношениями, которые определяют идеологию (совокупность идей и взглядов, отражающих особенности общественных отношений) и психологию (общественное мнение, социальные чувства, коллективные привычки, традиции и т.п.).
Малая группа – общность людей, члены которой поддерживают между собой непосредственные контакты, и чья деятельность часто осуществляется на виду друг у друга. Состав и отношение малых групп образуют структуру трудового коллектива.
Группы, созданные по воле руководителя для совершения производственного процесса, являются подразделениями фирмы и называются формальными группами. Формальные группы и их отношения образуют структуру фирмы. Формальная структура безлична, она определяется служебным положением, инструкциями, приказами, в которых определены права и обязанности каждого члена трудового коллектива.
На предприятии могут создаваться три типа формальных групп:
группы руководителей (командные группы) – это руководитель фирмы или ее подразделения и его штаб.
группы исполнителей (рабочие группы) – работающие над одним и тем же заданием и имеющие определенную самостоятельность в своем труде.
целевые группы (комитеты) - временно создается для выполнения пробелов существующих в организационных структурах.
Формальные группы имеют ряд достоинств:
делает общим достоянием полученные знания и, основывающиеся на них, передовые технологии и приемы работ;
устанавливает единые нормы и правила для всех, чем исключает произвол и способствует объективизации деятельности;
обеспечивает «прозрачность» постановки дела для контроля и гласность для взаимодействия с общественностью, что, безусловно, важно для демократизации управления.
Таким образом, формальная группа имеет следующие особенности:
она рациональна, т.е. в ее основе лежит принцип целесообразности, сознательного движения к известной цели;
она безлична, т.е. рассчитана на индивидов, отношения между которыми устанавливаются по составленной программе.
Неформальная группа – общность людей, как правило, до 7 человек, которые вступают в регулярные взаимодействия для достижения определенных целей (личных). В спонтанно возникших (эмерджетных) неформальных группах имеется своя иерархия, лидер и задачи, в них вырабатываются свои правила, нормы поведения, режим и т.п. Принадлежность к неформальной группе может дать людям психологические выгоды, не менее важные для них, чем зарплата. Лидер неформальной группы не наделен административной властью, но его влияние очень значительное. Неформальная или социально-психологическая структура трудового коллектива объединяет в себе ряд неформальных групп, которые образуются в нем вне компетенции руководства.