- •Менеджмент и его роль в рыночной экономике.
- •Эволюция концепций менеджмента.
- •1. Научное управление (1885 – 1920 гг.)
- •2. Административная школа (1920 – 1950 гг.)
- •3. Школа человеческих отношений (1930 – 1950 гг.)
- •4. Поведенческие науки (теория социальных систем) (1950 гг. По настоящее время)
- •5. Школа науки управления (количественный подход) (1950 гг. По настоящее время)
- •Зарубежные модели управления.
- •Развитие менеджмента в России.
- •Принципы и законы менеджмента.
- •Организация как открытая система. Внешняя и внутренняя среда организации.
- •Подходы к менеджменту: процессный, системный и ситуационный.
- •Кадры управления и их роль в системе менеджмента. Требования, предъявляемые к ним.
- •Функции менеджмента: сущность, классификация и их значение.
- •Планирование как функция управления.
- •Стратегическое планирование: сущность и характеристика основных его этапов.
- •Организация как функция управления.
- •Организация взаимодействия и полномочия. Понятие: делегирование, полномочия, ответственность. Виды полномочий.
- •Организационные структуры: понятия, основные составляющие и их характеристика. Принципы и требования к формированию структур управления.
- •Виды структур управления и их характеристика.
- •Типы структур
- •Адаптивные структуры управления. Виды и их характеристика.
- •Проектная
- •Матричная
- •Бригадная
- •Бюрократические структуры управления: виды и их характеристика.
- •Организационные структуры предприятий будущего: виртуальные корпорации, многомерные организации.
- •Проектирование структур управления: основные этапы и методы проектирования.
- •Мотивация как функция управления.
- •Содержательные теории мотивации.
- •Процессуальные теории мотивации.
- •Контроль как функция управления. Виды контроля, характеристика процесса контроля.
- •Сущность и классификация методов управления.
- •Экономические методы управления.
- •Организационно-распорядительные методы управления.
- •Социально-психологические методы управления.
- •Цель и ее роль в процессе менеджмента. Сущность методов управления по целям.
- •Технология процесса управления: характеристика процедуры, операции, цикла.
- •Цикл управления
- •Трудовые коллективы. Виды, структура, причины формирования.
- •Характеристика неформальной группы
- •Управление группами.
- •Личность в системе менеджмента.
- •Конфликты в менеджменте. Сущность, виды, причины возникновения.
- •Управление конфликтами.
- •Управление стрессами.
- •Управленческие решения. Сущность, многоаспектность, технология, требования к решениям.
- •Технология процесса разработки управленческих решений.
- •Среда принятия решений.
- •Методы и модели разработки управленческих решений.
- •Реализация управленческих решений и ответственность руководителя.
- •Стили руководства и их характеристика.
- •Теории лидерства.
- •Теории личностных черт.
- •Ситуативные теории лидерства.
- •Модификация ситуативной теории лидерства.
- •Ситуативно-личностные теории.
- •Теория ожидания-взаимодействия.
- •Формы власти и влияния.
- •Персонал: понятие, классификация и состав.
- •Классификация персонала
- •Состав персонала
- •Системы управления персоналом: принципы, функции, методы.
- •Технология процесса управления персоналом.
- •Система информационного обеспечения управления.
- •Инновационный потенциал менеджмента.
- •Управление организационными изменениями. Сущность организационных изменений
- •Препятствия изменениям
- •Преодоление препятствий изменениям
- •Экономическая и социальная эффективность менеджмента.
Сущность и классификация методов управления.
Метод управления – это:
способ воздействия на человека и группу, который определяется выбором и использованием действенных рычагов и средств с учетом их роли в деятельности человека;
совокупность (система) управленческих приемов, способствующих обеспечению высокой эффективности деятельности организации и достижении поставленных целей.
Различают методы управления и методы процесса управления. Методы управления характеризуются законченностью воздействия; методы процесса управления – выполнением отдельных видов работ.
Различают методы прямого и косвенного воздействия. При использовании методов прямого воздействия предполагается получить непосредственный результат, методами косвенного воздействия создаются условия для достижения высоких результатов.
Также различают формальные и неформальные методы.
Классификация методов управления:
Организационно-распорядительные (административные) методы. Базируются на властной мотивации, основанной на подчинение закону, правопорядку, старшему по должности, и т.д. Несоблюдение этих отношений подчиненным влечет за собой применение санкций. Сюда относятся законодательные акты страны и региона, нормативные и методические документы организации, оперативное управление – законы, указы, постановления, стандарты, положения, методики и др.
Экономические методы. Предполагают материальную мотивацию, т.е. ориентацию на выполнение определенных показателей или заданий, и осуществление после их выполнения экономического вознаграждения за результаты работы. используются органами государственной власти, предприятиями; это налоговые методы, кредитно-финансовые – бонусы, льготы, страхование и т.д.
Социально-психологические методы. С помощью этих методов воздействуют на сознание работников, на социальные, этнические, религиозные и другие интересы людей и осуществляют моральное стимулирование трудовой деятельности. К числу этих методов относятся: анкетирование, тестирование, опрос, интервью и др.
Методы самоуправления (организация времени, тренировка памяти, быстрое чтение, микропаузы).
Экономические методы управления.
Экономические методы управления – это система экономических стимулов и рычагов, влияющих на производство не прямо, а косвенно, организующих деятельность предприятия и его работников в нужном для общества направлении. Предназначены для воздействия на экономические отношения и соответствующие потребности.
Применение экономических методов управления необходимо для сознательного использования всей системы экономических законов и категорий общественного развития.
Экономические методы: материальное стимулирование, финансирование, кредитование, премирование, страхование, распределение прибыли, дотации, материальные санкции и штрафы и т.д.
Примеры проявления экономических методов управления персоналом:
Субсидирование персонала. Многие организации имеют субсидированные столовые и рестораны для своего персонала.
Товары со скидкой. Во многих организациях работники имеют возможность приобретать товары и услуги организации со скидкой.
Ссуды. Возможность получения ссуд с низким процентом на различные потребительские цели.
Частное страхование здоровья. Некоторые организации осуществляют частное страхование здоровья своих работников, имеют возможность корпоративного обслуживания в частных клиниках.