13.Методы экспертных оценок, их сущность. Индивидуальные и коллективные экспертные оценки, их разновидности и характеристики.

Сущность методов экспертных оценокзаключается в том, что в основу прогноза закладывается мнение специалиста или коллектива специалистов, основанное на профессиональном, научном и практическом опыте. Различают индивидуальные и коллективные экспертные оценки.Индивидуальные экспертные оценкиоснованы на использо­вании мнений экспертов-специалистов. Распространение получили методы "интервью", ана­литический, написания сценария. Метод "интервью"предполагает беседу прогнозиста с эк­спертом по схеме "вопрос-ответ", в процессе которой прогно­зист в соответствии с заранее разработанной программой ставит перед экспертом вопросы относительно перспектив развития прогнозируемого объекта. Аналитический методпредусматривает тщательную са­мостоятельную работу эксперта над анализом тенденций, оценкой состояния и путей развития прогнозируемого объек­та. Свои выводы он оформляет в виде докладной записки. Метод написания сценарияследует отнести как к индивидуальным, так и к коллективным экспертным оценкам. Сущность и основные его характеристики будут раскрыты ниже. Методы коллективных экспертных оценок - это определение степени согласованности мнений экспертов по перспективным направлениям развития объекта прогнозирования, сформулированным отдельными специа­листами. Используется математико-статистический инструментарий для обработки результатов опроса экспертов. Рабочая группа назначает экспертов, которые дают ответы на поставленные вопросы, касающиеся перспектив развития данного объекта. Количество экспертов от 10 до 150 человек в зависимости от сложности объекта. Опре­деляется цель прогноза, разрабатываются вопросы для эк­спертов. В мировой практике применяются такие ме­тоды: метод коллективной генерации идей, метод "635", метод "Дельфи", метод "ко­миссий", метод написания сценария. Суть метода коллективной генерации идей (мозговой атаки) состоит в использовании творческого потенциала специа­листов при "мозговой атаке" проблемной ситуации, реализу­ющей вначале генерацию идей, а затем их деструктурирование с выдвижением, контридей и выработкой согласованной точки зрения.

Этот метод предполагает реали­зацию следующих этапов.Первый этап -формировани­е группы участников "мозговой атаки" по решению проблемы. Численность группы 10-15 человек. Второй этап -составление проблемной записки, формулируется проблемная ситуация и содержится описание метода и проблемной ситуации. Третий этап- генерации идей. Многократное выступление участников. Критика и скептические за­мечания не допускаются. Ведущий корректирует процесс, при­ветствует усовершенствование или комбинацию идей, оказывает поддержку, освобождая участников от скованности. Продолжительность "мозговой атаки" - не менее 20 мин и не более 1 ч в зависимости от активности участников. Четвертый этап- систематизацией идей, высказанных на этапе ге­нерации. Формируется перечень идей, выделяются признаки, по которым идеи могут быть объединены, идеи объединяются в группы согласно выделенным признакам.

Пятый этап-деструктурирование (разрушение) систематизи­рованных идей. Каждая идея подвергается кри­тике со стороны группы высококвалифиц-х специалистов. Группа из 20-25 человек. Шестой этапдается оценка критических замечаний и составляется список практически реализуемых идей. Этот метод позволяет качественно и достаточно быстро проводить оценку вариантов развития объекта прогнозирования.Метод "635" - одна из разновидностей "мозговой атаки". Цифры 6, 3, 5 обозначают 6 участников, каждый должен записать 3 идеи в течение 5 мин. Лист ходит по кругу. Таким образом, за полчаса каждый запишет в свой актив 18 идей, а все вместе - 108. Этот метод широко используется в зарубежных странах (особенно в Японии) для отбора из мно­жества идей наиболее оригинальных и прогрессивных по реше­нию определенных проблем. Метод "Дельфи"- разработан Т. Гордоном и О. Хелмером - сотрудниками одной из корпораций США. Цель - разработка программы последовательных многотуровых индивидуальных опросов. Индивиду­альный опрос экспертов проводится в форме ан­кет-вопросников. Затем осуществляется их статистическая обработка на ЭВМ и формируется коллективное мнение груп­пы, Обработанная на ЭВМ информация сообщается эк­спертам, которые могут корректировать оценки, Эта процедура может повторяться до 3-4 раз. В результате происходит сужение диапазона оценок и вырабатывается согласованное суждение относительно перспектив развития объекта. Особенности метода "Дельфи": а) анонимность экспертов; б) возможность использования результатов предыдущего тура опроса; в) статистическая характеристика группового мнения. Метод "комиссий" - основан на работе специальных комиссий. Группы экспертов обсуждают проблему: с целью согласования точек зрения и выработки единого мнения. Недостаток в том, что группа экспер­тов в своих суждениях руководствуется в основном логикой компромисса. Метод написания сценарияоснован на определении логики процесса или явления во времени при различных услови­ях. Он предполагает установление последовательности событий, развивающихся при переходе от существующей ситуации к будущему состоянию объекта. Прогнозный сценарий определяет стратегию развития про­гнозируемого объекта. Сценарий должен быть написан так, чтобы после ознаком­ления с ним стала ясна генеральная цель. Освещает три линии поведения: оптимистическую - развитие системы в наиболее благоприятной ситуации; пессимисти­ческую - развитие системы в наименее благоприятной ситуа­ции; рабочую - развитие системы с учетом противодействия отрицательным факторам, появление которых наиболее веро­ятно. При анализе и прогнозе систем широко используются прогнозный граф и "дерево целей".Графомназывают фигуру, состоящую из точек-вершин, соединенных отрезками-ребрами. "Дерево целей" - это граф-дерево, выражающее отношение между вершинами-этапами или проблемами достижения цели. Каждая вершина - это цель для всех исходящих из нее ветвей. "Дерево целей" предполагает выделение нескольких струк­турных или иерархических уровней. Каждая цель верхнего уровня д. б. представлена в виде подцелей следующего уровня таким образом, чтобы объединение понятий подцелей; полностью определяло понятие исходной цели.