- •Билет 2
- •1. Төмендегі функциялар тізімінен қаржы менеджментіне тиістілерін анықтаңыз:
- •2. Дайын дәрілік заттар дәріханасында тауарларды орналастыру ережесі.
- •Билет 3
- •1. Фармацевтика қызметіндегі мекемелерінде еңбекті бөлу формаларын атаңыз және оларға сипаттама беріңіз.
- •2. Аталған сипаттамалардан маркетингтің мәніне толық сәйкес келетін біреуін таңдап алыңыз:
- •Билет 4
- •1. Жоғарғы басқару жүйесіндегі жетекшілердің апталық жұмыс мерзімі – 70 сағат. Келесідей қызмет түрлеріне жұмсалатын сағат санын анықтаңыз:
- •2. Тізімде келтірілген түсініктерден (ұғымдардан) маркетингтің негізгі элементері болып саналатын ұғымдарды таңдан алыңыз:
- •Билет 5
- •Басқару шешімдерін қабылдаудың базасын құрайтын және « экономикалық ақпарат» түсінігімен анықталатын есеп түрлерін атаңыз.Оларға қысқаша сипаттама беріңіз.
- •2. Маркетингтін «үш киттері» деп аталатын ұғымдарды таңдап алыңыз:
- •Билет 6
- •2. Фармациядағы менеджментке анықтама беріңіз.
- •Билет 7
- •2. Өндірістік дәріхананың ішкі ортасына сипаттама беріңіз.
- •Билет 8
- •1. Қаржы-шаруашылық қызметінің көрсеткіштерін ескере отырып, берілген тапсырмаға талдау жасаңыз:
- •2. Әлеуметтік-этикалық маркетинг қолданылатын жағдайларды атаныз еліктері.
- •Билет 9
- •1. Берілген тапсырмаға талдау жасаңыз. Жылдық есеп беру уақытында, қаржы- шаруашылық қызметінің көрсеткіштері төмендегідей:
- •2. Фармациядағы маркетингке анықтама беріңіз.
- •Билет 10
- •2. Ұйымның алдына қойған мақсаттарына жетуін қамтамасыз ететін процесс қалай аталады.
- •Билет 11
- •1. Берілген тапсырмаға талдау жасаңыз. Жылдық есеп беру уақытында, қаржы- шаруашылық қызметінің көрсеткіштері төмендегідей:
- •2. Тауарлардың өзіндік құны жоғары және сұраныс ұсыныстан артық болғанда маркетингті басқарудың қай тұжырымдамасы қолданылады.
- •Билет 12
- •1. Берілген тапсырмаға талдау жасаңыз. Жылдық есеп беру уақытында, қаржы- шаруашылық қызметінің көрсеткіштері төмендегідей:
- •2. Ұйымның сыртқы ортасындағы өзгерістердің салыстырмалы жылдамдығы қалай аталады. Билет 13
- •1. Берілген тапсырмаға талдау жасаңыз. Айналымдағы тауардың көрсеткіштері:
- •2. Тікелей әсері бар маркетингтік ортаны схема түрінде көрсетіңіз .Оларға сипаттама беріңіз.
- •Билет 14
- •1. Берілген тапсырмаға талдау жасаңыз. Айналымдағы тауардың көрсеткіштері:
- •Билет 15
- •1. Берілген тапсырмаға талдау жасаңыз. Айналымдағы тауардың көрсеткіштері:
- •2. Тауар ассортименті шектеулі, бәсекелестік жоқ, тұтынушылр сатушыға толық тәуелді-бұл қандай нарық сипат:
- •Билет 16
- •Мекемені басқарудың пирамида сыяқты типтік құрылымын сызыңыз. Дәріхананы басқару құрылымын сипаттаңыз.
- •Билет 17
- •Комммуникациялардың желі (тізбек) түрлерін схема түрінде көрсетіңіз.
- •Билет 18
- •Билет 19
- •Билет 20
- •Билет 21
- •Билет 22
- •Басқарушы шешімдерді қабылдаудын формалды емес (евристикалық) тәсілін, ұжымдық «ми шабуылы» тәсілімен салыстылыныз.
- •Билет 23
- •Дельфа тәсілін, басқарушы шешім қабылдайтынлық формальды емес «эвристикалық» тәсілмен салыстырыныз.
- •2. Тұтынушыларды жасына ,қызмет түріне ,жанұя ауқымына байланысты топтарға бөлу негізінде сегментеудің қандай принциптері жатады:
- •Билет 24
- •Билет 25
- •Билет 26
- •Билет 27
- •Билет 28
- •Билет 29
- •Билет 30
Билет 22
Басқарушы шешімдерді қабылдаудын формалды емес (евристикалық) тәсілін, ұжымдық «ми шабуылы» тәсілімен салыстылыныз.
Басқару шешімі — ол тұтынудың объективті даму жүйесімен және оны қанағаттандыратын мүмкіндіктер арасьіндағы қайшылықтарды саналы түрде және күш - жігермен жеңіп шығу үшін жасалған жоспар. Менеджердің шешімі көптеген мүмкін вариантардың ішінде ең жақсы варианты таңдау. Бұл шешім деп аталады. Кәсіпорының табысын жұмсаған кезде де менеджер максималды пайда табуды көздейді. Басқару шешімі ұйымдастырылуына қарай жекелей, алқалы және ұжымдық болып бөлінеді.
Жекелей шешім (формалды емес) – бұл басшының ұжыммен немесе жекелеген адамдармен келісімсіз, әрі ешбір талқылаусыз жеке өзінің шығарған шешімі. Бұл көбінесе ұсақ-түйек мәселелерді қозғайтын жедел шешімдер. Мұндай шешімнің мазмұны мен сипаты басқарудың орталықтану деңгейіне қарай айқындалады.
Алқалы шешім- бұл мамандар тобымен және тиісті басшылармен бірлесіп, ақылдасып отырып жасалатын шешім. Мұндай шешімдер, әдетте, мұқият әзірленеді, әрі онда көптеген мәселелер қамтылады. Алқалы шешімде әр түрлі басшылардың жекелей жаупкершілігіне нұқсан келтіретін жайттар болмауы тиіс.
Ұжымдық шешім барлық ұйым мүшелерінің жалпы жиналысында қарастырылып қабылданады. Ми шабуылы тәсілі- бұл эксперттер негізінде және мәселедегі әр түрлі көзқарастарды ескере отырып мәселені дәл тұжырымдау, оны шешу амалдарын қарастыру.
2. Әлеуметтік-этикалық маркетинг талаптарына және принциптеріне ұйымдастырылған маркетинг қызметінің қайсысы моделі жоғарғы дәрежеде сәйкес келеді:
а) тауарлық;
б) функциональды;
в) сегменттік;
г) өлкелік.
Қоғамдық немесе Әлеуметтік-этикалық маркетинг тұжырымдамасы 80- жылдардың басында экологиялық және тұтынушылық қозғалыстардың күшеюіне байланысты дамыған. Бұл тұжырымдама мынадай сәйкестендірілген 3 факторды пайдалануды талап етеді: олар фирма пайдасы, тұтынушылар қажеттігі және қоғам мүдделерін қанағаттандыру. Бұл тұжырымдама қоршаған орта экологиясының бұзылуына, табиғи ресурстардың жетіспеушілігіне, халық санының көбеюіне және әлеуметтік қызмет саласының нашар ахуалына байланысты дамыды. Маркетинг қызметтері талдаушы, өндірістік, өткізушілік және басқарушылық моделдерден тұрады. Талдаушы қызметке нарықты және тауарды зерттеу, стратегиялық және оперативтік жоспарлау жатады, ал өндірістікке – тауарды өндіруді ұйымдастыру және олардың сапасын жоғарылату; өткізушілікке – өнімді жылжыту және сату қызметі жатады. Осыған орай, Қазақстандық компаниялардың басшыларынан пікір сұрау нәтижесінде, олардың көбінің қызметі маркетингтің өткізу тұжырымдамасы сәйкес келетіндігі анықталған.
Билет 23
Дельфа тәсілін, басқарушы шешім қабылдайтынлық формальды емес «эвристикалық» тәсілмен салыстырыныз.
«Дельфа» тәсілі (көне Греция мифологиясы бойынша кеңес алу үшін дельфилік оракулге жүгінетін болған). Эксперттер мен мамандардан белгілі бағдарлама бойынша сұрайды. Бұлар бағдарламаны жүзеге асыру мүмкіндігін бағалауы, әрі өз пікірлерін негіздеуі тиіс.
Артықшылығы: проблемаларды шешуге мамандар мен эксперттерді, соның ішінде басқа ұйымның кеңесшілерін тартуға болатындығы.
Кемшілігі: коммуникацияның жоқтығы, бағалау субъективтік сипатта болады.
Жекелей шешім (формалды емес) – бұл басшының ұжыммен немесе жекелеген адамдармен келісімсіз, әрі ешбір талқылаусыз жеке өзінің шығарған шешімі. Бұл көбінесе ұсақ-түйек мәселелерді қозғайтын жедел шешімдер. Мұндай шешімнің мазмұны мен сипаты басқарудың орталықтану деңгейіне қарай айқындалады.