Тема 2. Специалист по продажам, его функции, система мотивации Должность, график и место работы

Для сотрудников, работающих в ТТ города Москвы и Московской области

Должность	Специалист по продажам
Подразделение	Управление продаж кредитных продуктов, г. Москва Дирекция по обеспечению продаж (Потребительское кредитование) Блок «Розничный Бизнес» АО «АЛЬФА-БАНК»
Место работы	Торгово-сервисные предприятия – партнеры Банка - магазины, торговые центры и др. Далее по тексту Учебника ТСП - партнеры Банка будут условно названы Торговыми точками (ТТ).
График работы	ОБЫЧНО график работы Специалиста по продажам совпадает с графиком работы ТТ. Таким образом, специалисты, как правило, работают по 10-12 часов по графику 2 через 2 (2 рабочих дня/2 выходных дня) либо 3 через 2

Для сотрудников, работающих в ТТ регионов РФ

Должность	Специалист по продажам
Подразделение	Отдел обеспечения продаж кредитных продуктов (Потребительское кредитование) Блок «Розничный Бизнес» АО «АЛЬФА-БАНК»
Место работы	Торгово-сервисные предприятия – партнеры Банка - магазины, торговые центры и др. Далее по тексту Учебника ТСП - партнеры Банка будут условно названы Торговыми точками (ТТ).
График работы	ОБЫЧНО график работы Специалиста по продажам совпадает с графиком работы ТТ. Таким образом, специалисты, как правило, работают по 10-12 часов по графику 2 через 2 (2 рабочих дня/2 выходных дня), либо 3 через 2

Рабочее место Специалиста по продажам Основные функции Специалиста по продажам

• Активное привлечение и консультирование потенциальных Клиентов;

• Оформление кредитных заявок Клиентов в программном обеспечении Банка на получение потребительских кредитов и кредитной документации;

• Выполнение ежемесячного плана продаж потребительских кредитов и дополнительных услуг;

• Своевременное исправление возникших ошибок;

• Доставка клиентских документов в Банк;

• Выполнение иных рабочих поручений руководителя.

Система мотивации

Заработная плата Специалиста по продажам состоит из Базового ежемесячного вознаграждения и бонуса.

1. Базовое ежемесячное вознаграждение (БЕВ) устанавливается при приеме на работу и выплачивается ежемесячно, при условии выработки нормы часов, но независимо от плановых показателей работы.

2. Бонус призван мотивировать Специалиста по продажам максимально эффективно выполнять свою работу.

Размер бонуса зависит от ключевых показателей эффективности:

1. Выполнение плана по продажам.

2. Премия за оформленные кредиты. Чем дороже кредит и больше его сумма, тем выше премия Специалиста за данный кредит.

3. Премия за продажу дополнительных услуг. Денежное вознаграждение, которое выплачивается Специалисту при продаже дополнительных банковских услуг:

• Альфа-Страхование,

• Альфа-Хранитель,

• Цифровая защита

• ПУ «Базовый»,