5. Функции общения

Функции общения – это роли и задачи, которые выполняет общение в процессе социального бытия человека:

1) информационно-коммуникативная функция состоит в обмене информацией между индивидами. Составными элементами общения являются: коммуникатор (передает информацию), содержание сообщения, реципиент (принимает сообщение). Эффективность передачи информации проявляется в понимании информации, ее принятии или непринятии, усвоение. Для осуществления информационно-коммуникативной функции необходимо наличие единой или сходной системы кодификации/декодификации сообщений. Передача любой информации возможна посредством различных знаковых систем;

2) побудительная функция – стимуляция активности партнеров для организации совместных действий;

3) интегративная функция – функция объединения людей;

4) функция социализации – общение способствует выработке навыков взаимодействия человека в обществе по принятым в нем нормам и правилам;

5) координационная функция – согласование действий при осуществлении совместной деятельности;

6) функция понимания – адекватное восприятие и понимание информации;

7) регуляционно-коммуникативная (интерактивная) функция общения направлена на регуляцию и коррекцию поведения при непосредственной организации совместной деятельности людей в процессе их взаимодействия;

8) аффективно-коммуникативная функция общения состоит в воздействии на эмоциональную сферу человека, которое может быть целенаправленным или непроизвольным.

5. Типы общения

Выделяют следующие типы общения:

1. Ритуальный тип – тип общение, основанный на соглашении людей, повторяющееся взаимодействие между ними. Содержание ритуала неизменно. Сообщает человеку чувство уверенности, стабильности, происходит формирование чувства «мы» итуальное общение имеет целью поддержание связи с социумом, подкрепление

Его характерными особенностями являются ненаправленность, неинформативность, бессодержательность, невовлеченность или малая вовлеченность партнеров в общение. При таком общении партнер становится необходимым атрибутом выполнения ритуала. С помощью ритуального общения «осуществляются многие контакты, разговоры, которые со стороны, да иногда и изнутри, кажутся бессмысленными, бессодержательными, так как они на первый взгляд совершенно неинформативны, нецеленаправленны, не имеют и не могут иметь никакого результата.

2. Монологический тип - тип речи, полностью или частично не связанный с речью собеседника в содержательном и в структурном контексте.

Делится на:

• Интерактивное общение – общение совершается с целью воздействия на другого человека для того, чтобы тот изменил свое поведение, слова, мнение. Осуществляется открыто. Форма воздействия: приказ, указание, директива.

• Манипулятивное общение – схоже по структуре с интерактивным, но главное отличие состоит в том, что оно осуществляется скрытно. Зоны воздействия: деловые отношения в целом, политика, диалоги, бизнес, реклама.

3. Диалогический тип - тип общения, который осуществляется не с целью изменения другого, а с целью познания человеком самого себя и другого человека.

Правила диалога:

• Проблемность общения (где она?)

• Персонаграфикация (диалог ведется от имени «Я»)

• Конкурентность партнеров по общению:

• Человек испытывает отрицательные чувства

• Человек осознает это чувство

• Человек принимает в себе это чувство

• Человек ведет себя в соответствии с этим чувством

• Безоценность восприятия личности партнера

• Равенство партнеров по общению