Управление поведением организации

1. График жизненного цикла организации

Существование организации на рынке во многом свя­зано с выбором форм и методов ее адаптации к внешним условиям, управлением ее поведения в соответствии с тре­бованиями рыночного окружения. Одним из действенных методов адаптации является разработка стратегии разви­тия в соответствии с этапом жизненного цикла организа­ции (ЖЦО).

Стадии жизненного цикла — предсказуемые измене­ния состояния, которые протекают во времени с опреде­ленной последовательностью. Каждый этап ЖЦО пред­полагает свои особенности в работе с персоналом, в уп­равлении его поведением. Так, на этапах становления и роста от сотрудников требуется большая инициатива, ак­тивность, возникает определенная зависимость органи­зации от работников-носителей новых идей. На этапе зре­лости эта зависимость уменьшается, возрастает форма­лизация управленческих отношений, на стадии спада опять появляется потребность в принципиально новых идеях. Рассмотрение особенностей каждой стадии показывает, что жизненный цикл ориентирует руководителей на периодическую перепроверку специфических целей организации, на постановку вопроса о целесообразности ее существования в том виде, в каком она создавалась первоначально.

Жизненный цикл (ЖЦ) — это период, в течение кото­рого организация проходит такие стадии своего функцио­нирования, как создание, рост, зрелость и упадок.

Эффективная и устойчивая деятельность любой органи­зации непосредственно зависит от того, как руководители и работники понимают, оценивают и учитывают в своих действиях жизненный цикл и каждую его стадию.

Содержание стадий ЖЦ организации имеет специфи­ческие особенности и влияет на ОП.

Стадия создания организации.

На этой стадии ЖЦ цели организации недостаточно четкие. Перед организацией, как правило, стоят две основ­ные задачи:

• доступ к необходимым ресурсам;

• овладение механизмом конкуренции.

Организация на этой стадии обычно небольшая, струк­тура плоская, еще не развито разделение труда и специали­зация. Работа часто выполняется совместно, отношения между сотрудниками неформальные.

Стадия роста организации.

Формируется миссия организации и уточняются ее цели. Коммуникации и контроль остаются неформальными. Со­трудники затрачивают на работу много времени, демонст­рируют коллективизм и преданность. Однако по мере роста организации появляется необходимость в выделении неко­торых видов деятельности, делегировании полномочий, на­чинается процесс разделения труда и специализации.

На данной стадии перед организацией стоят следующие задачи:

• создание условий для экономического роста;

• обеспечение высокого качества товаров и услуг.

На этой стадии должно произойти окончательное фор­мирование производственной и финансовой инфраструкту­ры организации.

Стадия зрелости организации.

Структура организации становится более сложной, иерархической, формальной, вводятся правила, определя­ются процедуры. Возрастает степень разделения труда и специализации. Усиливается централизация. Возрастает роль высшего руководства организации.

На этой стадии может произойти бюрократизация орга­низации. Для избежания этого необходима разумная де­централизация и активный поиск новых возможностей раз­вития.

Стадия спада организации.

В результате конкуренции, сокращающегося рынка орга­низация сталкивается с уменьшением спроса на свою про­дукцию или услуги. Руководство организации пытается найти пути удержания рынка и использования новых воз­можностей. Увеличивается потребность в работниках, об­ладающих наиболее ценными специальностями. Число кон­фликтов в организации нередко растет. Механизм разра­ботки и принятия решений централизован. Высшее руководство на этой стадии часто меняется, приходят но­вые люди, пытающиеся сдержать спад.

В это время необходимо вдохнуть в организацию новую жизнь и запустить новый ЖЦО: скорректировать страте­гию, приступить к осуществлению организационных изме­нений, пытаться установить связи с новыми поставщиками и рынками сбыта, рассмотреть возможности всех видов ре­сурсов и др.