7. Фінансовий менеджмент у банку. Автоматизація менеджменту

ПАТ КБ «ПриватБанк» — найбільший за розмірами активів український банк і лідер роздрібного банківського ринку України, зареєстрований 19 травня 1992 року, головний офіс у м. Дніпропетровськ.

Загальні активи ПриватБанку станом на 1 жовтня 2014 року становили 201,900 млрд. дол. ПриватБанк володіє другою за чисельністю мережею відділень та найбільшою мережею банкоматів та терміналів. На кінець 2013 року в мережі працювало 8210 банкоматів, 11926 терміналів самообслуговування та 147289 POS-терміналів. Національна мережа банківського обслуговування ПриватБанку включала в себе 3216 відділень по всій Україні. ПриватБанк є найбільшим емітентом і еквайєром платіжних карток в Україні. На кінець 2013, банком емітовано понад 30 мільйонів карток. В 2013 році за даними НБУ доля ПриватБанку на ринку пластикових карт склала 51,5%, на ринку банкоматів – 47%, на ринку POS-терміналів в торгових мережах – 56%. Банку належить власна система грошових переказів «PrivatMoney» та найбільший в Україні інтернет-банкінг і платіжна система «Приват24». Також банк виступає екваєром електронної платіжної системи LiqPay. Чистий прибуток ПриватБанку у 2013 році склав 1,873 млрд. дол., що на 22,22% більше ніж у 2012 році (1,532 млрд. дол.).

Співвласниками ПриватБанку є українські бізнесмени та олігархи, засновники фінансово-промислової групи «Приват» Геннадій Боголюбов та Ігор Коломойський, частка яких становить 37,02% та 36,50% відповідно. Іншим великим власником банку є компанія Triantial Investments Ltd зареєстрована в офшорній зоні на Кіпрі. Їй належить 16,79% акцій банку. Решта 9,67% володіють міноритарні акціонери (всього 42 особи) [8].

На підставі ліцензії Банк здійснює такі банківські операції:

1. Розрахунково-касові операції:

• відкриття / закриття рахунків корпоративних клієнтів;

• проведення платежів з рахунків і зарахування відповідних платежів;

• видача наявних з каси банку і прийом коштів від клієнтів;

• прийом грошового виторгу торгових точок корпоративних клієнтів;

• консультації по акредитивних операціях у гривні (з подальшим інформуванням РП про клієнта).

2. Валютні операції:

• прийом документів і заявок від клієнта на проведення валюто-обмінних операцій;

• надання інформації про котирування банку;

• валютний контроль;

• проведення валютних і гривневих платежів клієнтів.

3. Депозитні операції:

• відкриття депозитних рахунків і укладання депозитних договорів;

• видача виписок по депозитних рахунках.

4. Кредитні операції:

• кредитування корпоративних і індивідуальних клієнтів у національній і іноземній валютах: первісний контакт із клієнтом, збір документів, видача кредиту і його подальший моніторинг – овердрафтне обслуговування.

5. Вексельні операції:

• інформація про послугу і передача в РП даних про клієнта.

6. Нові технології:

Укладання договорів :

• пакет "Точка доступу";

• "Клієнт-Банк" і "Інтернет-Клієнт-Банк";

• PRIVAT 24;

• mobile-banking [8].

Основна доля акцій публічного акціонерного товариства комерційний банк «ПриватБанк» належить приватним інвесторам. 16,9% акцій знаходиться у власності компанії TRIANTAL INVESTMENTS LTD. Менше 10% розділено між власниками пакетів акцій.

За даними дослідження GFK Ukraine у першому кварталі 2014 року ПриватБанк вважають основним банком 37% клієнтів – фізичних осіб, що більше, ніж у наступних за ним шістнадцяти банків разом взятих. Серед корпоративних клієнтів цей показник становить 20% [9].

У 2014 році, під час проросійських виступів на сході і півдні України, ПриватБанк та особисто один з його найбільших акціонерів Ігор Коломойський зайняли активну проукраїнську позицію. Як наслідок, керівництво банку заявляло про тиск з боку Центробанку Росії на дочірній російський МоскомПриватБанк, який зрештою було вирішено продати.

На початку травня 2014 року на форумі банківських інновацій FinovateSpring 2014 в місті Сан-Хосе, Каліфорнія, команда ПриватБанку представила перший у світі безконтактний Android-банкомат. Новий банкомат дозволяє для зняття грошей використовувати замість типової клавіатури смартфон або Google Glass. За підсумками голосування журі, topless-банкомат ПриватБанку було визнано переможцем FinovateSpring 2014, а його оригінальна презентація отримала приз Best of Show.

В травні 2014 року ПриватБанк перевів усіх своїх співробітників що обслуговують клієнтів на iPad. Як повідомили в банку, у відділеннях працюють понад 8 000 iPad зі спеціальними фінансовими додатками банку. Використання мобільних планшетів дозволить обслуговувати клієнтів оперативніше та без черг.

ПриватБанк належить до найбільших розробників мобільних платіжних додатків в Україні. Окрім «Приват24» існують інші різноманітні додатки серед яких iPay (дозволяє приймати до оплати картки Visa та MasterCard з мобільного телефону, планшета та персонального комп’ютера), SendMoney (додаток для швидкого переказу грошей на картки з голосовим керуванням і автоматичним запам’ятовуванням шаблонів), «ФотоКасса» (додаток для оплати рахунків за допомогою фотокамери телефону) та інші [11].