2.3. Информационная система как «машина» для реализации поручаемых ей информационных процессов
На философском уровне информационную систему можно рассматривать как «машину», созданную человеком, которой он поручает выполнение некоторых информационных функций.
Для отдельного человека персональную ИС не строят, потому что в процесс решения информационных задач вовлекаются различные люди и технические средства, являющиеся источниками и получателями информации. Не выгодно строить специализированные системы под каждую задачу, под одну информационную функцию, хотя для некоторых особенно важных задач и функций это делается. Как правило, ИС ориентируются на коллективное использование. В связи с чем их следует рассматривать как системы массового обслуживания (СМО), предоставляющие пользователям информационные услуги.
Первоначально услуги, предоставляемые ИС своим абонентам, сводились к сдаче в аренду технических средств на короткое время. В настоящее время набор услуг существенно расширен. Пользователям предоставляются не только средства для реализации их информационных функций, но и информационные технологии, а также все работы по их реализации. Поэтому ИС включает в себя не только технические средства, но и программные, информационные, а также людей, участвующих в процессах обслуживания абонентов. В итоге, определение ИС можно дать в следующем виде:
Определение 2.2. Информационная система – это человеко-машинная система с набором технических, программных и информационных средств, предназначенная для предоставления пользователям информационных услуг.
С позиций СМО все технические средства ИС делятся на приборы информационного обслуживания (ПИО) коллективного и индивидуального использования. ПИО индивидуального использования находятся в распоряжении абонентов системы, которые определяют интенсивность поступления заявок на различные виды информационного обслуживания, часто являются источниками и получателями информации. К ним относятся телефонные и телеграфные аппараты, приемники и передатчики, вычислительная техника, средства документирования и отображения информации.
ПИО коллективного использования, к которым относятся центры распределения информации (ЦРН), центры обработки информации (ЦОИ), центры хранения информации (ЦХН), центры воспроизведения и отображения информации (ЦВОИ), центры специализированных информационных технологий (ЦСИТ), передающие центры (ПРДЦ), приемные центры (ПРМЦ) участвуют в информационном обслуживании всех абонентов системы в соответствии с их приоритетами.
Все приборы информационного обслуживания разнесены в пространстве и объединяются в единую систему с помощью каналов и узлов связи, образующих сеть связи.
На узлах связи располагаются передающие и приемные центры, а также центры распределения информации. Другие центры могут быть вынесены за пределы узлов связи, но могут располагаться и на территории узлов.
Каналы связи соединяют между собой все узлы, а также все ПИО индивидуального использования соединяются с близлежащими узлами (см. рис. 2.2.)
Аq
Ak
УСj
ЦХИ
УСi
ЦОИ
УСк
A2
ЦСИТ
А1
Рис. 2.2.
Процесс функционирования ИС сводится к преобразованию информации, поступающей от источников информации, и выдаче результатов ее получателям. Источниками и получателями информации в разные моменты времени могут быть различные группы абонентов и различные устройства задействованных центров коллективного использования.
Между взаимодействующей в данный момент парой <источник - получатель> может быть включено различное число разнообразных ПИО (в зависимости от расстояния между абонентами и вида обслуживания). Из-за случайного характера возникающих потребностей в информационном обслуживании могут возникать конфликтные ситуации за право использования определенных приборов в интересах различных абонентов. Это обстоятельство диктует необходимость управления процессами распределения ресурсов информационного обслуживания между абонентами системы. Необходимость управления обусловлена также влиянием внешней среды, которая случайным образом меняет пропускные способности ИС в различных направлениях.
Информационные системы в зависимости от целей исследования делятся на части (подсистемы) по различным признакам. Наиболее часто деление осуществляется по структурному и функциональному признакам.
Деление по структурному признаку основано на учете топологии и видов используемых технических средств.
По функциональному признаку ИС делят на собственно функциональную и обеспечивающую части. Функциональность здесь носит чисто прикладной оттенок (подсистемы планирования, бухгалтерского учета, материального обеспечения и т.п.). Обеспечивающая часть делится на виды обеспечения: техническое, математическое, программное, информационное, организационное, лингвистическое и правовое.
Подробное деление трудно формализуется из-за многочисленных взаимосвязей признаков, пересечения структур и функций. Для обобщенного анализа ИС полезно расчленять ее на части по признаку реализуемых преобразований информации. В этом случае мы имеем дело с подсистемами:
обмена информацией, которая осуществляет перенос информации в пространстве от источников к получателям и распределение ее между ними; она включает в себя сеть узлов и каналов связи вместе с узловым и канальным оборудованием;
обработки информации, которая осуществляет все виды вычислительных и логических операций для любых приложений; она состоит из ЭВМ и их комплексов (в том числе вычислительных сетей);
хранения информации, которая осуществляет организацию, ведение и хранение информации, расположенной на машинных носителях и предназначенной для комплексного многоцелевого использования; она включает в себя базы данных (знаний) и системы управления ими;
записи и воспроизведения информации, которая фиксирует информацию на материальных носителях (регистрация, документирование) и воспроизводит (отображает) ее в удобном для человека (получателя) виде;
сопряжения, которая выполняет функции согласования работы подсистемы (синхронизация, фазирование, обеспечение питанием, инициализация взаимодействия между элементами системы и т.п.); она включает в себя все виды интерфейсов, стыков между аппаратурой и дополнительное оборудование.