- •«Внутриорганизационная коммуникация» как учебная дисциплина, ее предмет и основные задачи
- •2.Понятие и сущность организации
- •3.Типология организаций
- •4.Традиционное и современное представление о бюрократии и бюрократической организации.
- •5.Механистический тип организационной структуры, его преимущества и недостатки.
- •6.Органический тип организационной структуры, его преимущества и недостатки.
- •8. Сетевая и виртуальная организации: сравнительный анализ.
- •9. Понимание организаций через метафоры: роль метафор в организационном познании.
- •11. Метафоры "мозг", "культура" "тюрьма для душевнобольных" и т.Д.
- •10. «Механизм» и «организм» как основные организационные метафоры.
- •Разделение труда в организациях: понятие, типы
- •Централизация, формализация и стандартизация в организациях.
- •15, Организация как иерархическая система
- •16.Сущность тейлоризма как метода организации производства
- •Образ организации и роль организационной коммуникации в школе «научного управления»
- •18.Понятие «хотторнского эффекта» в исследовании организаций
- •19.Хотторнские эксперименты и их значение для выявления роли неформальных групповых контактов
- •20.Концепция «социального человека» и роль организационной коммуникации в школе «человеческих отношений»
- •21. Школа «социальных систем» и общая теория систем
- •22. Организация как открытая система в школе «социальных систем».
- •23. Организация как открытая система. Определение границ организации.
- •24. Неопределенность внешней среды организации и ее оценка.
- •Движение информации в организациях.
- •27. Коммуникативная структура организационной культуры
- •29. Способы преодоления информационной дисфункции
- •30. «Активное слушание» как способ преодоления информационной дисфункции
- •Вопрос 31. Формальная и неформальная коммуникация в организации, их взаимосвязь.
- •Вопрос 32. Формальные средства внутриорганизационной коммуникации.
- •Вопрос 33. Корпоративное печатное сми как средство внутриорганизационной коммуникации.
- •Вопрос 34. Корпоративный сайт и корпоративный блог как средство внутриорганизационной коммуникации.
- •Собрания и совещания во внутриорганизационной коммуникации.
- •«Справочник сотрудника» в структуре внутриорганизационной коммуникации.
- •«Годовой отчет» в структуре внутриорганизационной коммуникации
- •Формальные средства внутриорганизационной коммуникации для менеджеров.
- •40. Сторителлинг как способ обмена неявными знаниями.
- •41. «Связные» и «мостики» во внутриорганизационной коммуникации.
- •42. «Сторожа» и «космополиты» во внутриорганизационной коммуникации.
- •43. «Лидеры мнений» во внутриорганизационной коммуникации.
- •44. Виды неформальной коммуникации в организации.
- •45. Слухи во внутриорганизационной коммуникации
- •46. Стратегия борьбы со слухами во внутриорганизационной коммуникации
- •47. Влияние коммуникационного поведения на организационную структуру: «плантационная система» размещения сотрудников.
- •Понятие организационного климата и основные подходы к его анализу.
- •Теории X, y, z: сравнительный анализ.
- •Американский и японский подходы к организации менеджмента.
- •51. Организация коммуникации в японской компании в соответствии с основным принципом управления «Компания – единая семья».
- •52. Понятие коммуникационного климата организации и элементы, его характеризующие.
- •53. Принципы современной коммуникации с сотрудниками.
- •54. Понятие коммуникационных сетей и их классификация.
- •55. Специфика личностной коммуникационной сети. Закон «силы слабых связей».
- •59. Иллюстративный пример анализа коммуникационной сети организации.
- •60. Нововведение в организации и его основные стадии.
- •61. Факторы, влияющие на характер и направленность инновационного процесса.
- •62.Инновационный потенциал руководителей и сотрудников как фактор восприимчивости к нововведениям
- •63. Основные причины и формы сопротивления изменениям у сотрудников.
- •Проблема информирования о предстоящем нововведении.
- •65. Каналы и формы обратной связи в современной организации.
- •66. Стратегии преодоления коммуникационных барьеров в организациях.
- •67.Иллюстративный пример оптимизации коммуникации в организации.
- •68.Коммуникативная компетентность современного менеджера: понятие, актуальность, способы формирования.
- •69.Организационная коммуникация: гендерный аспект.
5.Механистический тип организационной структуры, его преимущества и недостатки.
Такие организации функционируют как хорошо отлаженные агрегат. В ней каждый специалист решает свою производственную задачу по детально разработанному плана, строго придерживаясь установленных регламентаций.
В таких организациях преобладает вертикальная коммуникация.
Сотрудники часто испытывают дефицит информации.
Такие организации малочувствительны к "сигналам" из внешней среды и тудновосприимчивы к нововведениям.
Тоесть предпприятие-механизм, а сотрудники-шестеренки.
Руководство таких предпприятий должно организовать рациональное и эффектиное управление путем разделения процесса на элементарные части работы для каждого сотрудника.
В таких организациях присутствует жесткая иерархия.
6.Органический тип организационной структуры, его преимущества и недостатки.
Такие организации работают более творчески, они характеризуются слабым или умеренным использованием формальных правил и процедур, децентрирализацией и участием работников в принятии решений, широко определяемой ответственности в работе, шибкостью структуры власти и небольшим кол-вом уровней иерархии.
Сотрудники здесь более информированны, чем в орг. механистического типа и выполняют свои задания, соотнося их с общей целью. В таких орг. преобладают горизонтальные коммуникации и развиты неформальные коммуникации.
7. Современная организация, ее специфика и основные разновидности.
Организация - устойчивая система совместно работающих индивидов, на основе иерархии рангов и разделении труда для достижения общих целей.
8. Сетевая и виртуальная организации: сравнительный анализ.
В и р т у а л ь н а я о р г а н и з а ц и я -- разновидность современной организации, в которой сообщество функциональных партнеров управляет проектированием, производством и реализацией продуктов и услуг с использованием современных информационных технологий и системы контрактов с независимыми рабочими группами. Отличительными чертами виртуальной организации являются:
непостоянный характер функционирования;
географическая рассредоточенность и осуществление управленческих связей на основе локальных и интегрированных информационных систем и телекоммуникаций;
образование временных союзов организаций в смежных облас-тях деятельности;
взаимоотношения со всеми партнерскими и другими заинтересованными организациями через серию соглашений и договоров;
ускоренное производство и обслуживание.
Сетевая компания отличается небольшим количеством уровней управления, а также существенным изменением роли менеджера с организационно-распорядительной на роль связанную с лидерством, формирование команд, обучение и помощь, консультации работников в решении поставленных задач.
Преимущества (возможности):
1. Позволяет сконцентрировать ресурсы организации на приоритетных сферах специализации;
2. Позволяет привлекать к работе наилучшие в своем роде компании;
3. Снижаются затраты на содержание управленческого персонала;
4. Повышается гибкость и адаптивность организации к изменениям внешней среды.
Недостатки:
1. Усложняется работа участников сети по причине неопределенности будущего участия в сети и разнородности участников;
2. Усложняется контроль за работой участников сети со стороны головной фирмы;
3. Высокая зависимость организации от кадрового состава;
4. Снижается лояльность рядовых работников к менеджменту по причине неопределенности будущего. Растет текучесть кадров;
5. Замедляется процесс формирования корпоративной культуры.
