43. Теоретические основы гештальт-подхода к оргконсультированию

парадоксальная теория изменения Арноль­да Бейссера, гласящая, что изменения происходят тог­да, когда человек (организация) полностью осознает, каков он есть, не пытаясь быть тем, кем не является.

Следующий принцип — работа с границами. Любая система (и в том числе организационная) имеет границы, и в любой сис­теме изменения происходят на границе. Консультант — это человек, который приходит в систему извне и, нарушая границу, производит акт вмешательства. Консультант работа­ет с сопротивлением системы клиента. консультант побуждает клиента к осознаванию сопротивления. Еще один принцип — это принцип прегнантности. Всякое переживание стремится стать настолько «хорошим», насколь­ко позволяют превалирующие условия, сопровождающие появ­ление стимула.

Принцип формирования фигуры. Некоторые черты формирования фигуры соответствуют ра­боте консультанта. Прежде всего, необходима способность вы­делять объекты из богатого и сложно организованного фона. Еще одним важным теоретическим моментом гештальт-консультирования является принцип, гласящий, что поведение лю­дей определяется их потребностями.

Далее, в основе гештальт-подхода к консультированию орга­низаций лежит цикл контакта, состоящий из ощущения, осознавания, мобилизации, контакта, а затем свертывания контакта или переживания полученного опыта (цикл изменения). Ощущение и осознавание

Началом цикла является сенсорное возбуждение, при кото­ром возникает осознавание происходящего в субъекте и вокруг него.

Мобилизация энергии

Развитие осознавания сопровождается мобилизацией энер­гии, обеспечивающей дополнительную поддержку появлению четкой фигуры. Действие

На этой стадии к перцептивному поведению прибавляется моторное. Здесь перед индивидуумом стоит задача увязать воз­никшую энергию с поведенческими навыками, знанием и ком­петентностью для совершения действия.

Контакт

Интеграция сенсорного осознавания и моторного поведения называется контактом и включает в себя больше, чем просто достижение завершенного переживания.

Завершение

Завершение представляет собой акт получения нового смысла и осознания того, что произошло, как произошло и что ситуа­ция является завершенной.

45 Гештальтская модель организационного вмешательства

Любое вмешател!. ство консультанта, работающее на повышение уровня осознай*!-ния таких подсистем, фокусирует внимание на их границах. Кли ент должен получить возможность взглянуть на эти границы < 11 стороны, осознавая, какие структуры и процессы находятся и фоне и не принимаются во внимание. Недостаточно настойчипо го в таких действиях консультанта система-клиент проигнориру ет, чрезмерно настойчивому окажет сопротивление. ПрисутствиеФактором, поддерживающим эффективный баланс, являет­ся «обеспечение своего присутствия» консультантом. Присут­ствие определяется как проведение в жизнь ценностей, осуще­ствляемое так, что когда консультант действует с профессио­нальной позиции, он обучает клиента этим важным понятиям. Чем присутствие помогает системе-клиенту освоить полезные навыки? Во-первых, присутствующий консультант достаточно интересен для системы-клиента. Он в состоянии заинтересовать клиента и побудить его изучать происходящее. Правота (в смысле правил и правильности) — такие люди в глазах других выглядят как следующие своему предназначению, и в их при­сутствии заложено право быть такими, какими они являются. Правота включает спо­собность приподниматься над тревогой по поводу происходя­щего и способность искать то, что помогает с ней справиться. Ясность — следующий аспект присутствия. Она полярна за­гадочности, которая находится с ней в одной связке. Третье качество — это предпочтение нарциссической или коллективистской идентичности. Четвертый фактор — это полярность эмоциональная вовлеченность — отстраненность. Эта пара полярностей отражает две возможные позиции консультанта; позицию идентификации с системой-клиентом (ее членами) и беспристрастную позицию наблюдателя, находящегося вовне.